工作上有重要的伊朗客人来台湾拜访我们
我负责帮客人租车接送、订饭店餐厅等等
客人只给预算请我帮他订预算内的饭店，不指定
我帮忙订了一间饭店，他有两个分馆，分别在松山区和大安区
结果，我要指定订松山区的馆，
因为比较新
订房用电话订，但后来传客人名字是用mail传
饭店也有回传订房确认信
于是我一直以为我订成功的就是松山区的馆，
也联络租车公司载他们到那个馆，
结果！今天单位长官气急败坏的打电话来，说我知不知道我帮客人订错饭店了！？我订到
的是大安馆，所以他们被载到松山馆的时候找不到订房资料，后来搞了半天才查到是在大
安馆
司机才又转载他们到大安馆check in....
长官很生气把我骂了一顿，说我为什么没有double check, 说这是很失礼的错误，我好懊
恼，因为已经办过很多次类似业务了，但第一次发生这种事, 而且又是长官很重视的客人
..我一直说抱歉，但长官还是很生气~Q Q
现在一直回想，不知道是不是最近杂事很多，loss掉饭店跟我说松山馆已经没位置只能帮
我订大安馆的讯息，但我印象真的很模糊，只记得前两天饭店还有打电话来跟我确认订房
，所以就很安心，没有再double check的确是我的错~~
在想今天需要不要先亲自打个电话或传个短信过去跟客人说声抱歉?
因为我英文不是说顶好，有没有人可以帮我看看我这样道歉o不ok或哪里怪怪的??
Dear xxx,
I am so sorry about the trouble of hotel check-in yesterday, whIch is from my
mistake and carelessness, I sincerely apologize for any delay and complication
caused to your side yesterday and please feel free to let me know if you have
further requirement during your stay in Taiwan, I will do my best to help you
.
不过明天礼拜一就要跟他们meeting, 我真不知道该怎么面对客人和长官~.~
补充，我刚刚已经打电话过去说道歉还有问一切是否ok了~(有先介绍我自己)，电话是之
前他们秘书就有给过
我说他们在台湾可以联络，因为之前一切安排都是他们秘书跟我联系~客人是说没关系、
不要担心之类的，不过我知道客人一定会这样说...
推文有人说没先知会长官就自己跟客人道歉对长官来说是挖洞或更没礼貌，真的会这样吗
???我以为这样可以表现我对他们的关心还有抱歉耶..毕竟饭店是我订的~