职场上总是会遇到一些爱卢爱凹不明理的客户
明明案子已经告段落了 (我们是论案的)
而且还是最棒的结果
他们就喜欢再多凹一些服务
跟他说要多加钱 当然不肯给阿
可以帮多少 在我的能力范围我是会尽量帮啦
但如果是是我额外帮忙的业务
却被安上子虚乌有的错误、或是因为客户的资讯错误
就要怪我没办好事情 我就会很生气
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今天早上就遇到一个
我已经帮他把前端的作业问好 整理好
他却因为自己接受的资讯错误 打来跟我老板告状
说我给的东西都是错的 为什么事情没有办好 #$#@#之类的
因为事情从头到尾都是我处理的
所以老板叫我回电给他 问他什么问题。
－ 我是真的生气了 －
我：这都是我额外帮你的 请你不要打来讲一些有的没的
而且我没有做错事情 请你要搞清楚状况
他：我没有阿 我只是问你老板其他事情 你现在再质问什么？
（他看我凶了 慌了手脚 问了老板，老板说他就是打来告状的）
总之，对话很不愉快，幸好老板是挺我的啦
老板知道每个客户的习性
但也不时提醒我 奥客很多 但还是要和气
对方也是个有年纪的长辈
说真的我认为我的修养不太好 应该还有更好的应对
不明理的人真的好多喔!!
自己是对的 要指正他们却这么纠结
大家会怎么做呢?
遇到这种客人?会像我一样 该说什么就说什么吗?
还是鼻子摸摸..牙一咬就过去了QAQ