※ 引述《tanki (老板永远是对的)》之铭言：
: 那个，我是原PO，今天下午大约两点半的时候(趁上班空档偷偷申诉)
: 有照着"金融机构消费者申诉专线"上的投诉信箱
: 把投诉信发过去了，应该是总行的EMAIL地址
: 几号柜台、抽几号号码牌、事情发生时间以及过程
: 我是下午2:40分发的信去申诉
: 一开始PO文其实我并不是希望讨拍
: 只是单纯想知道，申诉这件事情会不会很奥客，真的没有想到其他念头
: 中午看了大家的推文之后，我自己也在想，如果去申诉我希望得到什么样的结果
: 我去到银行存钱的时间是12:30~12:40分之间
: 所以我也不知道到底中午结帐时间是过了没
: 但就算结帐时间已过，这行为还是很扯(我自己也知道很扯)
: 但是我一直没有公布银行名称是因为
: 一个人的行为不代表整个银行都是这样，不代表其他行员也这样
: 毕竟之前去这家银行的土城分行，或是这家银行的其他分行，我也没碰过这样的事
: 所以我自己觉得公布银行名称似乎是没有这个必要
: 当然我也无法得知之前是不是已经有过受害者
: 如果"以我自己的想法"来说，我钱是有拿回来了
: 但我并没有想说要让对方丢饭碗
: 但我希望对方在银行里面受到惩处跟注意，以示警惕
: 如果他之前或是之后都有发生这类事情
: 那我想他未来应该饭碗也不保了
: 刚才4:33分，分行的经理打电话来疯狂道歉
: 因为他们接获总行那边的通知了
: 他解释说这位柜台人员是新手，六月才刚刚调到前线柜台等等之类的因素
: 当然我也知道这是官方说法
: 但是当然一来一往之间我也指出行员"可能"不那么诚实
: 还有行员"应该明明"知道，不然为何连清点都不清点就马上帮我改10万
: 一万跟十万厚度差这么多，盖章只盖一小角
: 我已经直接跟对方经理指出这些不合理
: 毕竟自己也跑过这么多银行
: 当然对方也是只能疯狂道歉，说他们会视情况做出处理
: 不过我相信也在那位行员身上留下印记了吧
: 不管他是有心还是无心
: 我"宁愿相信"他没有这么大胆
: 但经过这件事情应该要警惕了吧，因为被投诉过了
: 会被盯上了....
: 谢谢大家热心给意见
: 可能大家会觉得我处理得不够积极
: 但...
: 我自己觉得这样就可以了啦
（看完两篇，怎觉得你的地区跟我很近，好像遇到同银行同行员…）
上周我公司前辈交待外务人员去银行办事，因缴费等事情比较多，其中一项是现金大钞换
小钞，说实在外务也很不小心，少拿了现金。
回到公司交接给前辈后外务就去忙其他事情，在我身旁的前辈一样一样点完惊呼，少了那
笔几万元现金，赶紧找外务问个明白，他也吓一跳觉得不妙，赶紧拨电话找那位行员，据
说他电话中只说了“哦对耶，那请先生再过来一趟好吗？直接到我柜台”
外务立刻冲出公司直奔，据转述他到现场后行员还跟他比了噤声的手势，示意银行主管在
旁边。
我当时在一旁听到觉得很扯，其他行员不是盖错圆收款章或方收款章就立刻请保全门口拦
人，怎么这人少给钱却事隔约1小时都没发现也没主动联系，觉得很扯应该要投诉惩戒吧
，但前辈觉得这行员才刚到一个月左右（与该行往来密切，大约印象）不要害人丢工作，
也怕影响公司与银行的关系。
总结：原来有Email信箱可以发，我以为只能打该分行电话找他的主管所以听从前辈建议
作罢，不过后来原po有被道歉，所以银行也是知道你是谁对吧？可以匿名投诉吗？有没有
匿名投诉的方法？