Re: [难过] 帐单缴款完，店家却没纪录也没入帐
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 01:51:56
※ 引述《mimzyzhu (Mimzy)》之铭言：
: （文长）我是来讨拍的…如果要嘘我请嘘小力一点><
: 上个礼拜四（6/4）我去家里附近的超商缴花旗卡费总共3314
: 我的帐单在邮局有不小心被撕破又黏起来
: 在刷条码的时候有提醒店员可能刷不太出来
: 如果不能就算了没关系
: 结果店员乔了一下有刷成功
: 金额也正确
: 钱付了，收据也拿了我就离开了
: 结果到今天（6/12）钱都没出现在我的帐户里面
: 我打去花旗问说超商没入帐
: 晚上下课后我去超商调资料跟监视器
: 超商电脑里面没有我的款项
: 可是监视器有拍到我的缴费样子
: 也有拍到店员在刷那个撕破的缴费单
: 可是
: 就是没有我的款项！！
: 因为那天我离职 所以丢了很多东西
: 那张收据似乎也是被夹在一起丢掉了
: 我知道我没留收据是不对的
: 可是店长态度蛮强硬的说我没收据就没办法
: 而且电脑也没入帐～所以我必须重新缴费
: 我蛤～了一下
: 店长居然对我说：难道要我帮你付吗？？
: 我就傻眼而且快哭了
: 我第一次遇到这种事
: 而且明明收据有拿到为什么电脑会没有
: 他们也说那天帐是对的没有多收…
: 而且也已经过我的缴费期限了
: 这样我的信用怎么办><
: 虽然三千多块对他们可能不算多...
: 可是我觉得好委屈><
: 有其他办法吗？？
: 请问有在超商做过的女孩
: 你们印小白单收据 店家会再留存一份吗？
我在711上过班，
也当到代理店长，
我应该可以用我微薄的经验做回复...
原po文中有提到：刷条码成功、付钱、拿到小白单
那就要成立这笔帐，
后台电脑也要有资料。
因为，
没有该笔帐的话，
后台电脑的结帐金额会跟门市计算出来的金额有较大的误差，
这在公司那边是无法接受的。
然后，
摄影机有拍到缴费、收钱的动作，
门市端基本上就要负责，
况且还有出收据……
建议原po，
再去门市一趟，
请店长再开一次电脑给你看，
后台电脑会有纪录缴了哪间银行以及缴了多少钱。
但是!!!
原po的case是后台没入帐，
所以要找同金额的帐，
然后看缴费时间，
以及是入哪间银行
ps:不确定是否有改，离职超过三年了~"~)
最后最后，
如果还是查不到，
打客诉电话，
区顾问(组长)就会帮你处理，
一定会帮你询问该区域的会计，
放心，
一定没事的!!!
: （文长）我是来讨拍的…如果要嘘我请嘘小力一点><
: 上个礼拜四（6/4）我去家里附近的超商缴花旗卡费总共3314
: 我的帐单在邮局有不小心被撕破又黏起来
: 在刷条码的时候有提醒店员可能刷不太出来
: 如果不能就算了没关系
: 结果店员乔了一下有刷成功
: 金额也正确
: 钱付了，收据也拿了我就离开了
: 结果到今天（6/12）钱都没出现在我的帐户里面
: 我打去花旗问说超商没入帐
: 晚上下课后我去超商调资料跟监视器
: 超商电脑里面没有我的款项
: 可是监视器有拍到我的缴费样子
: 也有拍到店员在刷那个撕破的缴费单
: 可是
: 就是没有我的款项！！
: 因为那天我离职 所以丢了很多东西
: 那张收据似乎也是被夹在一起丢掉了
: 我知道我没留收据是不对的
: 可是店长态度蛮强硬的说我没收据就没办法
: 而且电脑也没入帐～所以我必须重新缴费
: 我蛤～了一下
: 店长居然对我说：难道要我帮你付吗？？
: 我就傻眼而且快哭了
: 我第一次遇到这种事
: 而且明明收据有拿到为什么电脑会没有
: 他们也说那天帐是对的没有多收…
: 而且也已经过我的缴费期限了
: 这样我的信用怎么办><
: 虽然三千多块对他们可能不算多...
: 可是我觉得好委屈><
: 有其他办法吗？？
: 请问有在超商做过的女孩
: 你们印小白单收据 店家会再留存一份吗？
我在711上过班，
也当到代理店长，
我应该可以用我微薄的经验做回复...
原po文中有提到：刷条码成功、付钱、拿到小白单
那就要成立这笔帐，
后台电脑也要有资料。
因为，
没有该笔帐的话，
后台电脑的结帐金额会跟门市计算出来的金额有较大的误差，
这在公司那边是无法接受的。
然后，
摄影机有拍到缴费、收钱的动作，
门市端基本上就要负责，
况且还有出收据……
建议原po，
再去门市一趟，
请店长再开一次电脑给你看，
后台电脑会有纪录缴了哪间银行以及缴了多少钱。
但是!!!
原po的case是后台没入帐，
所以要找同金额的帐，
然后看缴费时间，
以及是入哪间银行
ps:不确定是否有改，离职超过三年了~"~)
最后最后，
如果还是查不到，
打客诉电话，
区顾问(组长)就会帮你处理，
一定会帮你询问该区域的会计，
放心，
一定没事的!!!
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 01:52:00
啊!! 用手机回文 格式可能有跑掉~"~啊啊!! 然后忘记讲 录影纪录会保持半年(还是三个月XD) 所以不用担心被洗掉
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 01:53:00
谢谢你！！ 可是我今天看好像真的没有同样金额的帐![]()
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![]()
请问这个状况有可能发生吗？？
" target="_blank" rel="nofollow"> 请问这个状况有可能发生吗？？作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 01:55:00
原PO你缴钱的时候有看电脑显示金额多少吗?
作者: hoij79627 (诚征回收业者) 2015-06-13 01:56:00
所以叫他查出监视器画面到底是在缴什么东西啊！
作者: wara030 (╞███╪─) 2015-06-13 01:56:00
高调
作者: hoij79627 (诚征回收业者) 2015-06-13 01:57:00
有收千元钞 应该就有送到柜台后面点钞机点的画面
作者: bettyshinn (跟宝宝说再见) 2015-06-13 01:57:00
推
作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 01:57:00
没有你那笔金额有可能是因为你的帐单已经破了所以刷条码
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 01:57:00
有拿到小白单就不能有m大的情况发生
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 01:57:00
有喔！！我有确定金额是对的3314
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 01:58:00
然后 原po再确认一下缴款的日期 以及店长开给你看他日期
作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 01:58:00
时机器虽然有扫到但是变成不同的明细/金额 但是店员照
作者: hoij79627 (诚征回收业者) 2015-06-13 01:58:00
我也猜条码破了硬刷变成缴到别人的帐户
作者: bettyshinn (跟宝宝说再见) 2015-06-13 01:58:00
一定要叫他查你当时到底在缴啥 没缴干嘛拿钱给店员
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 01:58:00
可是一千块好像没有被送到后面点钞机 今天看的纪录是店员右上方那台 我觉得有点远 可能看不到我拿了多少钱出来
作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 01:59:00
帐单上的金额收?
作者: bettyshinn (跟宝宝说再见) 2015-06-13 01:59:00
别的帐户金额很难一样吧
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 01:59:00
我是大约一点半缴款的！五号六号的都有看过帐
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 01:59:00
ex: 6/4 下午2:30 但做帐日期会是5号的帐 不是4号(全家我就不确定了
作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 02:00:00
那就是看接下来店员有没有做什么不该做的动作了
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 02:00:00
一点半还是6/4的帐喔~!!!!!! 店长不会不知道= =+
作者: kageo101 (kageo) 2015-06-13 02:01:00
所以你之后要再去要带子 不要只看你缴费那段 要看之后
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 02:02:00
录影机要看前后 帐要看4号的 门市一定要处理 你客诉一定成功 加盟店被客诉超麻烦
作者: hoij79627 (诚征回收业者) 2015-06-13 02:03:00
然后重点依旧是：假使你不是缴你那比信用卡帐单，那请问画面中是在缴什么？ 一定要逼问他们
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 02:05:00
ho大的重点是对的~ 缴款成功电脑一定有纪录
作者: candyhi (呆呆的幸福) 2015-06-13 02:10:00
客服电话一定要记得打，请组长介入就一定会查出原因。加油有问题或后续都可以在版上问，很想帮忙但的也离职四年多了怕很多做法都不同。
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 02:10:00
好！！我知道了 谢谢你们><
作者: BEMATURE (有厚度的人生) 2015-06-13 02:12:00
推 专业和好心回文，再不行就让媒体出马 包抄警察和超商
楼主: freedom51710 (大‧幸运星) 2015-06-13 02:12:00
有问题尽量问~ 我知道的都可以回答!!!
作者: rc0216 (背影) 2015-06-13 02:13:00
好多善心人出现 一定可以顺利解的！等原po分最后是谁出错了～
作者: kaaaaat (persevere) 2015-06-13 02:20:00
推，等原po处理好回来补后续喔!加油
作者: mimzyzhu (Mimzy) 2015-06-13 02:24:00
好！！！我会坚强对抗QQ
作者: qwer7015 (Rilin) 2015-06-13 02:29:00
原原po加油！！！
作者: s855185 (合) 2015-06-13 02:31:00
加油 大家都给你一堆意见 重点是妳自己要硬起来 不要让人觉得好欺负
作者: LT26i (图书馆) 2015-06-13 02:32:00
好可怕的加盟店 =**=只能去直营
作者: doralala (doralala) 2015-06-13 02:42:00
推一个
作者: kiki50918 (小周迅) 2015-06-13 06:01:00
好想追踪结果XD
作者: asd31415926 (asd31415926) 2015-06-13 06:06:00
Es版最近也有网络取货 结果拿了收据没入帐的例子
作者: goldenx5 (键盘金X5ˊ_>ˋ) 2015-06-13 09:53:00
有收据没入帐就是店家要负责了
作者: Elain1203 (Elain) 2015-06-13 10:01:00
所以不合的帐可能当晚入了某人的口袋！啧啧啧!好可怕
作者: Loraiba (L) 2015-06-13 10:22:00
没溢帐的原因就是被拿去冲帐了, 真可怕
作者: hoij79627 (诚征回收业者) 2015-06-13 12:03:00
有最终结果了！