今天我在卖场上工作的时候,一位大概四五岁左右的小朋友在卖场上嬉闹,原本在一旁的
我,想说如果她开始奔跑嬉戏我就要稍微劝导一下,结果,没多久之后,那个小朋友就在
卖场上尿裤子了....
没错,她尿在人来人往的地板上
于是我第一时间请求同事支援,拿到抹布就赶紧把尿擦干净,还要麻烦路过的客人请绕路
,那边有水渍(还不能嚷嚷说那是尿)
那小女孩的妈妈呢?
他就直接在卖场中间帮小朋友穿尿布....
我在她旁边蹲下来擦地板(收拾善后)的时候,也婉转的告诉她其它楼层有亲子洗手间,
问她是否需要帮忙,她连看都不看我,换好尿布就带着小孩走掉......
身为服务业,本来就是靠服务顾客而得到工作上的成就,即便每天工作业务繁忙只要得到
一点点顾客说:谢谢。我就会觉得今天一切辛苦都值得!
曾经何时,服务业的尊严被贬的好卑微.....