(以下不代表公司发言,只是我个人的小小经验)
想先请问原PO是拿到哪个专柜维修呢?
因为一般有分百货专柜、原厂的直营门市以及一般钟表销售门市
先来跟大家说明一下,目前我知道的流程~
送修一般会跟客人说一个月,为什么会这么久呢
期间是要包含:
"送件"至原厂维修部
"排件"(因全省的表都是送回原厂,有时候维修件数太多,所以可能没那么快轮到您的表
,加上他们代理非常多品牌...)
"检测"(检查是哪里出了问题)
"报价"(跟客人报价,看要不要维修,不维修就直接退回至原收到件的门市)
"维修"(有时维修好需要1~~3天来测试)
"寄回维修件"(至专柜交给客人or直接寄回给客人)
但如果刚好要维修的部分台湾没有现成零件，就需多一个步骤"待料"...
待料通常要用海运的方式(便宜又能载大量货),
所以维修的时间会在拉~~~~长, 大约1~3个月都有可能。