[问题] 遇到这种事会怎么做？ pptgirl PTT批踢踢实业坊

楼主: pptgirl (投影片女孩) 2015-05-10 18:20:50

(手机排版请见谅)
昨晚是我第一次自己买电影票
之前看电影都是朋友先买代售票然后再去换票而已
我要先承认我买票前完全没有事先做功课
我真的不清楚一般买票的SOP是怎样的

作者: tn00330905 (普莱亚) 2015-05-10 18:24:00

服务员的用词不好，需要再教育

作者: exparte (查拉图斯特拉) 2015-05-10 18:24:00

他回应的不太好,但是没有到叫经理出来的地步啦~

作者: tn00330905 (普莱亚) 2015-05-10 18:25:00

还遇过没讲一句话就被客诉的店员

作者: fifi0828 (fifi) 2015-05-10 18:26:00

你没回她多少钱??

作者: tn00330905 (普莱亚) 2015-05-10 18:44:00

顾客到专柜想问事情，觉得店员脸太臭就客诉了

作者: jackyateer (杰克) 2015-05-10 18:45:00

拿门市服务术科题本甩在他的脸上阿

作者: Summer1946 (那一年的夏天) 2015-05-10 18:45:00

如果是我听到应该也会愣住一下

作者: naoko22 ( ) 2015-05-10 18:48:00

服务员态度不好但不至于要叫经理退一步想我会觉得是那人今天心情不好.....

作者: jackyateer (杰克) 2015-05-10 19:01:00

心情不好不能影响到服务品质阿，不然SOP定假的？

作者: yuuchin (Yuki) 2015-05-10 19:19:00

买票没遇过不讲价钱的耶，在哪看的电影啊？

作者: hopeygal (hopeygal) 2015-05-10 22:42:00

会客诉一下，因为态度不好

作者: ff6947tw (凤鸾宝帐景非常) 2015-05-10 23:46:00

其实，这很正常的，你在台湾买的票对吧。

作者: ccczooey 2015-05-11 03:15:00

我不会叫经理但我会直接回他讲话态度好一点

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