[难过] 做一个好同事好难

楼主: kurouhiyo2 (money)   2015-05-10 16:37:33
我是在民宿工作,一个多月前有个新来的柜台
有时候我暗喻他一些做不好的事情,
不会直接指责,像是说:“欸XXOO,我觉得你好像要去帮客人搬行李喔~”他都很随性的
说没关系啦~ 之类的回应,我总是拿他没办法
最近他请了一个礼拜的假,于是就有一个曾经有过柜台经验的人来帮他代班,这个代班的
人超级尽责,他的价值观让我非常佩服,像是觉得housekeeping很辛苦啦,所以会帮忙挡
掉不必要的麻烦,或是客人从远方来,再简单的问题他都会招待的很好,我就真心觉得他
是一个很面面俱到的好同事(但只是代班而已)
所以传了一段夸奖代班的话给我们原本的柜台,最后说:“你知道我要暗喻你的意思吧~~
”,想要轻松的 开玩笑的再提醒他一次,他就问我:“所以我让你们很累吗?”我们就
开始严肃的讨论这件事了,他的立场是觉得自己只来一个多月,不相信这么短时间是可以
做多好,讲到最后他就有点生气了
我觉得很困难,因为他的关系,我们在网站上的评价多了很多低分,常常想要提醒他要多
想一下要多想一下,但很多状况是很抽象的,他就是不会主动去想到的人,让身旁的人会
变得很辛苦,他今天这样生气,我以后也不敢再多说什么
唉我现在觉得超级闷的,平常就已经够委屈的在忍受他了,提醒他他又生气,我觉得自己
变成一个好刻薄的人,做一个好同事怎么这么难
作者: piipiiYa (piipii)   2015-05-10 16:41:00
你们没有员工训练吗?我觉得你要让他明确知道基本工作态度,而不是用我觉得这么暧昧不明的词
作者: abc70340 (澄仔)   2015-05-10 16:41:00
他可能想你为什么有话不直说,不过觉得他工作态度很随性
作者: unless (除非)   2015-05-10 16:41:00
可以不要用暗喻的吗?干嘛不明讲?有人就是不懂暗喻阿
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:43:00
公事公办 明著讲 觉得暗喻真的是苛薄的人在做的
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:44:00
为什么不会讲清楚说明白?
作者: superTOFU (豆虎)   2015-05-10 16:44:00
SOP、注意事项、细节提醒、工作检讨,这些都要做不能要求每个人都懂"细心"及与你想要的标准相同工作就是工作、公事就是要公办
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:45:00
只训练一天怪谁?
作者: emma0938 (艾玛斯)   2015-05-10 16:45:00
网站低评的原因很多吧,如果只检讨他也不太OK
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:46:00
找替罪羊 很简单
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:47:00
老是用暗喻的 动不动就要人猜 之后才"你知道我在说你吧这种讲话方法超令人反感的
作者: tail0414 (wei_money)   2015-05-10 16:47:00
公归公 私归私 做人还是公私分明的好
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:53:00
那你就明确的说 你的工作要帮客人搬东西 要主动点他的工作内容什么就是什么 询问他干嘛?
作者: KUDUKI (.............)   2015-05-10 16:55:00
直接骂会比较好,骂完了再告诉他正确的作法,如果还是带不起来,那就可以找别人了你一开始没把分界弄清楚,他现在也不太听你话了,这样要调整很麻烦,有时职场上扮黑脸其实是必要的,尤其是一开始的时愿意学习的人会进步,玻璃心自以为的人会跑,一举两得但骂的时候要完全就事论事,不能情绪化
作者: ishedgehog   2015-05-10 17:45:00
人家是新人也才刚来不久,你也可以多主动帮忙他啊!以后他对工作才会比较熟悉吧!而且只带一天就放生他…是期待他能做多好
作者: paperblack (paper)   2015-05-10 17:59:00
妳的说话方式让人很反感,工作上的事还不如直接一点,明确说:你的工作内容就是…!
作者: hypeng (狮子云)   2015-05-10 18:00:00
暗喻这方法真的不好,他事后知道只会觉得莫名奇妙委屈或很受伤,而你也会因此感到很内伤生气,新手基于经验不足.没有足够意识,是很容易出现很多小失误和考量不周全的状况,但这也不是都他的问题,他就只是经验不够还不知道,这时候起步的工作准则是要越清楚越好,久了他自己的判断力才会逐渐建立起来。
作者: linyap (miche)   2015-05-10 18:03:00
有很多是老板要烦恼的 但是看起来你老板好像也不在意耶…
作者: lhisoted (annaliu_tw)   2015-05-10 18:11:00
我觉得可以直接说不要用暗喻的,感觉很不好耶!尤其又在他面前故意称赞别人,又说你知道我想说什么吧?要是我会很不开心。新人都是要教的~
作者: hypeng (狮子云)   2015-05-10 18:12:00
像订错房那件事,他可能是想: 我要弥补我的过错,主动去把客人的东西搬好。 但他没有擅自搬客人东西是很容易出问题的工作意识。如果我是他,我会希望有人清楚告诉我不行的原因让我理解 (而不是用暗喻好像我又怎么了,我会觉得我好像多做多错),这样做要是东西掉了会有争议.可能会遇到坏客人.客人会觉得不受尊重等等
作者: yzupj (yzupj)   2015-05-10 18:39:00
用暗喻或用比较的哪是好同事?规则要一开始讲清楚说明白吧不过如果对方一直讲不听没有进步就报告老板吧~~
作者: a65134 (壞人的小笨蛋)   2015-05-10 18:54:00
他该做的事情,就直接地给指令,不用说"我觉得..."建立好整个工作流程及注意事项。说"我觉得..."会感觉这只是一个想法,没有付诸行动也没有关系。但明确的指令才是让对方知道该做什么,该怎么做。
作者: moknaa (呆呆)   2015-05-10 19:02:00
你们没完整教育训练,被批评也算活该又没建立sop流程,搞笑

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