这阵子因为在家安胎无法出门，三餐都得靠老公打理。前几天老公肠胃炎不舒服所以我只
好自己想办法。
最近欢乐送的广告打很凶，就想说来用看看。下载app后，订了一个餐加一个点心(我是大
食怪><)， 不久就显示订单已传送，需等待45分钟左右。 同时 也收到订餐成功的email
。
然后我就在家痴痴的等了两小时...晚上七点半到九点半...
就当我在快要饿死之际，想说打app服务电话看看好了，接听的是一位女士，但她好像很
忙，叫我过十五分钟再打。
打开app,仍然显示为订单已送出，所以当下很犹豫要不要继续等，老公看不下去说要出门
帮我买晚餐，但又很怕麦当劳的东西会忽然送来。就在左右为难之际我只好打了客诉电话
...没人接，所以我留言说明大致的情况。五分钟后他们回电，才跟我说是因为app故障的
关系，所以订单其实并没有传送出去。
那时候因为我肚子太饿了就也没说太多，简单回一句我知道了谢谢，就挂了。
但我事后想想，觉得这真的是很不公平的点餐方式。
消费者点餐前必须登录一大堆个人资料还有email认证，但点完餐我却连订单是送到哪个
分店处理，都无法得知。用foodpanda至少还知道是哪间店...
他们利用获得消费者个资来确保他们不会受骗，但消费者却连自己能否准时收到餐点都无
法确定。
外送程式有问题是可以体谅，但既然事前登录了那么多个资，难道不能信件或电话通知吗
？只能说完全没保障消费者的用餐权益。
总之我已经把app删除了，等了两小时真的超不爽...