楼主:
denine (夏天来临我要PA)
2015-05-04 10:49:49这阵子因为在家安胎无法出门，三餐都得靠老公打理。前几天老公肠胃炎不舒服所以我只
好自己想办法。
最近欢乐送的广告打很凶，就想说来用看看。下载app后，订了一个餐加一个点心(我是大
食怪><)， 不久就显示订单已传送，需等待45分钟左右。 同时 也收到订餐成功的email
。
然后我就在家痴痴的等了两小时...晚上七点半到九点半...
就当我在快要饿死之际，想说打app服务电话看看好了，接听的是一位女士，但她好像很
忙，叫我过十五分钟再打。
打开app,仍然显示为订单已送出，所以当下很犹豫要不要继续等，老公看不下去说要出门
帮我买晚餐，但又很怕麦当劳的东西会忽然送来。就在左右为难之际我只好打了客诉电话
...没人接，所以我留言说明大致的情况。五分钟后他们回电，才跟我说是因为app故障的
关系，所以订单其实并没有传送出去。
那时候因为我肚子太饿了就也没说太多，简单回一句我知道了谢谢，就挂了。
但我事后想想，觉得这真的是很不公平的点餐方式。
消费者点餐前必须登录一大堆个人资料还有email认证，但点完餐我却连订单是送到哪个
分店处理，都无法得知。用foodpanda至少还知道是哪间店...
他们利用获得消费者个资来确保他们不会受骗，但消费者却连自己能否准时收到餐点都无
法确定。
外送程式有问题是可以体谅，但既然事前登录了那么多个资，难道不能信件或电话通知吗
？只能说完全没保障消费者的用餐权益。
总之我已经把app删除了，等了两小时真的超不爽...
作者:
reinakai (睡眠不足的人生)
2015-05-04 10:52:00我也没出过问题耶 30分钟内会到而且每次订单成立都有email通知啊
作者: drsaheng (Heng) 2015-05-04 10:53:00
我之前订也都很快 可是最近都很秀逗欸 直接用电脑订还比较快==
他们app好像有很多人反应过，之前有人截图google pl
作者:
haddi (haddi)
2015-05-04 10:58:00等两小时也太厉害.....等半小时没来就该打电话了....
ay下有人给他们app负评的图～你可以去看一下还蛮好
作者:
loveing (Illusion)
2015-05-04 10:59:00想到就可的文+1哈哈 那时候整个笑到不行
作者:
greenhua (麦克华斯基)
2015-05-04 11:08:00我也是每次都很准时欸
作者:
erining (微笑爱拉～＊)
2015-05-04 11:09:00我用app订完全没问题 个人觉得很方便
作者:
no1361 (SDI)
2015-05-04 11:10:00能等两小时也蛮猛的…
作者:
nakura (奈仓)
2015-05-04 11:13:00之前打电话讲地址讲好久客服都听不清现在都认命跑店家 没想到app也这么烂
作者:
iuo (iuo)
2015-05-04 11:19:00下面评论超好笑的阿
外送本来就无法确定送达时间 会因天气不好 或其他原因
作者:
kuku124 (joyce)
2015-05-04 11:22:00真有耐心等2小时，不过我还是习惯用电话订餐
重点是原PO白等了两小时结果根本没收到食物阿!!!!要是我我一定客诉耶 麦当劳一定会处理!!!!
下雨 外送单会暴增 每家外送餐厅当然是都愿意准时送达餐点 但如果是突然下雨导致单量增多 人力无法马上达到需求就会影响送达时间
作者:
wan302 (我在想我的暱称 )
2015-05-04 11:25:00昨天订说12:30-45送到 结果12:10就按门铃
这是针对有时候无法准时送达餐点的部分 app错误的部分真的最近要多维修了我记得上礼拜好像也是有出错一次 …公司应该会针对这部分多多加强程式稳定吧
我上礼拜本来要订 结果APP坏掉一直无法显示菜单 怒删重装后就正常了 不过搞到后来也不想订了XDDD
作者:
cgvyeh (Londoner)
2015-05-04 12:08:00我几乎每个星期都订，每次都很快就送来了，这次可能很不巧系统有问题吧，拍拍
作者: angelwu (讨厌下雨) 2015-05-04 12:09:00
怀孕为什么不能吃麦当劳 麦当劳在台湾还算健康食品耶w
作者: linda9469 2015-05-04 12:14:00
我也点餐蛮顺利的 十分钟送到 拍拍原po
作者: Xuannnnn (Hiiiii) 2015-05-04 12:33:00
就可版超好笑，必看!!!!!
还有人住对面等两小时的XDD不过他不能出门的原因是下雨+带小孩
作者:
insulin (湘)
2015-05-04 13:25:00我家也找不到地址 超烂
作者:
jojia (jojia)
2015-05-04 13:41:00这个之前joke版是不是爆出一次 记得看完留言我笑的肚子好痛各种神表
作者: drsaheng (Heng) 2015-05-04 13:47:00
在四楼就贴了说
作者: tatair (不再相信爱情) 2015-05-04 15:20:00
真的吗？网页版+app我用了半年多都没遇到什么问题耶很多次都是提前送到 *_* 漏掉订单没遇过