※ 引述《mco520 (玩火的狐狸)》之铭言:
: 我去全家寄件
: 包裹外都有贴寄件编号和收件人姓名了(先用电脑输入好寄件资讯再去全家印单子)
: 结果他们说不帮客人贴寄件单
: 原因是,客人贴错会叫店员赔
: 这逻辑怪怪的?
: 那店员贴就好了啊,就不会有客人贴错的问题了不是吗……?
那就自己贴啊
就好像去麦当劳买可乐,要求店员加雪碧进去。
拉肚子想当然尔店家要负责...
: 而且我都有在外箱弄好名字之类的耶,对照上应该不大有问题
: 并且上网查,几乎都是给店家贴吧?
: 结果店员一直不帮我,僵持之下终于去弄
: 前面其实是她一直跳针,我一直说要求他们处理
: 有个像店长的人晚一点出现,居然也说,叫我去弄……呃
: 又再说因为人手不够,所以才不帮我贴
那就自己贴啊
到底有什么好为难好僵持.
如果赌气坚持要店员贴 被嘘也是正常的......
: 可是……是他们只请一个人耶
: 又不是我要求他们只有一个人在上班……呜
: 他说忙不过来,但是……
: 我有挑两点多才来,几乎没什么人
: 从我印完寄件单到现在也两个多小时了……
: (真的按很久,所以大概三点左右到现在吧)
: 店员态度真的很差很凶,还拚命甩门
: (有客人时她会出来,弄完又进去)
: 店家拒绝帮客人贴店到店寄件单,这样是可以的吗?
为什么不能拒绝......
有些保护原则就是要坚持
出事情了妳可以不怪他吗 不追究她吗?
再说,服务业为什么不能拒绝?
好奇怪。
: 真的好臭脸……
: 刚刚她下班轮班时,发现是学生要上夜校,真的很辛苦,但是这应该是她职责内的事?
帮忙贴为什么是职责内的事情?
不懂 妳很了解她要负责什么吗?
还是说,就是她在上班,妳认为她都该做呢?
: 她还大声跟同事说:叫我弄这个?!叫我弄这个!?那我怎么吃晚餐,我什么时候吃晚餐
: 之前去全家都没遇过这问题
: 这次是因为量真的有点多用车载,为了好停车才来这
那就自己贴啊
员工也是领时薪 妳的时间也很重要不是吗?
为什么要搞得妳们都骑虎难下啊
: 结果这样……
: 所以,是我太为难人了吗?
: 我怕我误会,说不定他们规定其实是不能帮客人贴
是的,非常为难。
有时候只是一个体谅问题而已。
妳可以说她不爽可以不要做,但妳不能要求对方不能拒绝。
: 其实有一点点想客诉,但不知道怎么弄
妳想客诉阿没关系
原因等等结论告诉妳
: 而且夜校生也是辛苦
: 但这样感受好差,重点是连像店长的那个人也叫我自己弄耶,态度也是呃呃嗯嗯,觉
: 得怎么这样……
: 有点像心情文,不过真的也是疑惑
: 到底怎样才是对的呢?
: 不过我自己也不对,因为到最后他们一直说我自己去弄的时候,我虽没大声没骂人,但语
: 气也不好
: 等好久了也不能离开……为了不占位也一直站着
: 到刚刚受不了了,还是找空位坐下
: 然后再上来问问这情形和纾解坏情绪
结论:
整篇文眼“自己贴”就好了阿
为什么要要求别人替妳服务 她有多收服务费吗?
国外都会给服务人员小费欸
台湾服务业就是这样 把顾客满意捧得很高
结果呢?
真相就是,服务业缺工很严重,
客诉了顶多写个检讨报告了事,
除非很严重的争议,
否则她绝对不会因为这样被辞职的。
如果问题不在于不贴
那何必坚持一定要她贴?
气氛搞那么僵 妳说她态度差
为什么不说妳坚持要她贴 让她上火气?