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Re: [心情] 差点被某电信气死
楼主:
eunice0802
(幸福)
2015-04-01 15:53:01
不管哪一家电信公司,
合约都要看清楚,
取消合约一定要到"直营门市"处理。
不要太相信店员讲的话,
远x、台x 会告诉你合约没到期无法续约搭配新手机,
然后要你直接办新的门号,
搭配二线手机。
但是一般合约剩下半年就可以提前续约,
根本不需要新门号!
所以我续约前一定先上网查过,
并且实际问过 3家 以上的门市。
中华电信的柜台现在都外包给宏华人力,
这些约聘人员不是中华电信的员工,
做更多的事情、领较少的薪水,
当然也不会有处理合约纠纷的权力,
有问题还是请经理 或是 打客服电话。
我比较建议打客服,
客服无法处理就请主管回电,
电话可以录音,
这样有问题才有证据。
我之前用台x收讯不好就是打客服,
之后主管以优惠价格让我提早解约。
作者:
likangrace
(沊沊)
2015-04-01 15:56:00
这让我想到之前临柜办事情,中华柜台人员还是直接打客服来替我服务,因为他不熟该业务和权限也不在他那XDDD
作者: cceell (查无此人)
2015-04-01 16:41:00
提前续约通常看帐单等级,不见得半年就可续,也可能要合约完全期满才能续,又或者是签一年合约的通常也要期满才能续
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