※ 引述《yuka0117 (六块肌米卡)》之铭言：
: 之前大学期间，因为某中X电信有学生上网半价（183月租+499网络）
: 约期36个月~想说很划算+购机就签约下去了
: 在购机的时候，承办人员并没有交代我约期到了时候该有什么动作
: 他只表示，约期到了时候，再看是否续约做决定
: 直到今年一月，我想起了约期应该要到了
: 还特地查了一下是到二月底（他们的人员也没交代什么）
: 时间一到就乖乖的把行动上网都关起来，一丁点也没用
: 没想到就在刚刚 妈妈打电话来说：你帐单怎么爆表了!!!你打了什么?
: 我：我根本没在用手机阿!哪来的爆表??
: 结果上他们网站查，显示3月及四月的帐单是：183+950(上网原价)
: 950!!!
: 950!!!!
: WT!!!!!
: 重点是我封包数据(上网量)都是0(((根本没用啊!!
: 急忙打去克服询问，小姐理直气壮的说：这要打来自己取消阿
: 我：但是签约时没有人说，他们只说要续约的话再来申办就好
: 期间也问过工作人员，都没有人说
: 阿阿
: 好无奈啊QQQQ
: (因为还是学生，还未有收入....平白无故地真的是一大笔钱
: 现在在等他们电话 说再商量价钱
: 阿杂阿>"<
: 是因为愚人节要捉弄我吗阿阿阿
看完原文跟原PO的后续补充
觉得“提问要切入要点、方向明确”是非常重要的一件事情
原PO丢出的问题是“约到期了该怎么办？”
不就只有续约跟解约两种选择吗？
临柜人员与客服当然不可能讲的这么明白啊
所以只能回答“等合约到期后，要续约再来续”
我自己的与爸妈的电信合约都是我在处理
如果有合约相关的问题要打给询问客服
我一定用“我想了解合约何时到期”来问第一个问题
因为对方势必要跟你确认基本资料后才能知道合约终止日期
而且客服人员一看就知道你续的是什么约
不然电信公司一堆优惠方案，谁知道你签的是哪一个？
用这种方法最简单明了
确认完毕后就可以切入正题询问约满后的收费相关事项了
最后我想说的是
不管是什么东西
需要签名盖章的都先把内容看仔细
连内容都搞不清楚的东西怎么能随随便便签名以示负责呢...