※ 引述《deldepress (deldepress)》之铭言:
: 如题,
: 我跟灿x买了台笔电,
: 有现货的店真的离家蛮远,
: 店员挺好,愿意替我用货运寄到家里(当然是先付钱完)。
: 但是 用的新竹物流货运公司真的很夸张!
: 因为很夸张
: 我要再说一次
: 是新竹物流
: 是昨天发生的事。
: 我第一次知道货运可以这么夸张的
: 夸张是 老早货就送到了
: 我也一直都在我家里没出门
: 但是我却到晚上七八点才拿到货。
: 这很奇怪齁~
: 明明本人在家 货也老早就寄到 可是本人却晚上七八点才拿到货
: 这什么奇怪的情况!?
: 就是新竹物流直接把我的东西 给我邻居收了
: 然后新竹物流就跑了
: 是我爸爸晚上时候 跟我家邻居抬杠
: 邻居突然想起来说 对齁 今天我有替你们家代收东西喔!然后我才拿到我的笔电
: 这什么鬼情况啊!!
: 这真的很夸张!
: 重点不在于邻居代不代收的问题(我邻居真的很好)
: 而是
: 1, 新竹物流寄错地址!我家跟我邻居家就是不一样地址啊
: 我想或许地址号码相近有搞错的可能
: 2,但是收货人的名字根本就不一样啊!
: 新竹物流你是不用确认收货人 然后就给货啊…东西只要有人收就好了嘛!?
: 可以完全不用管到底是谁收货的 名字不用确认的啊!?
: 你确认收货人的时候 你就会知道自己是寄错地址啊 (所以寄货是都不用确认收货人的喔…)
: 3,如果新竹物流你是因为看到我家正门铁门关着 可能想说不在家(其实我在家 只是正门铁门是关的)
: 你就请我家邻居帮忙代收(邻居代收我也是ok啦) 所以可能是有确认收货人(但也很有可能没有在确认的)
: 可是
: 你要先通知我啊!
: 新竹物流你应该是要先通知我一声吧!
: 你要通知我吧!
: 事后通知也可以
: 这是基本中的基本啊!
: 但是我手机昨天完全!完全没有未接来电or陌生号码
: 就是新竹物流完全都没有通知我一声
: 连寄个短信 打个电话都没有
: 我看寄货的单子上
: 是啊 有写上我的手机号码
: 但是新竹物流就是完全都没有通知
: 这到底是什么鬼情况!?
: 新竹物流是只要有人收货 可以完全不用管收货人到底是谁的喔!?
: 也完全不用通知一下的喔!?
: 这真的很夸张…
: 因为很夸张 所以还要再说一次
: 这真的很夸张
: 我想我应该没有误会什么 这我真的觉得很夸张
: 虽然最终我是有拿到东西的
: 另外
: 闲聊闲聊
: 各位有收寄货 碰到很夸张的情况吗?
: 那你又怎么处理的
我的经验是他们很不喜欢打电话,第一天没和我联络物流网页就显示和客户另约时间,第
二天一样没联络物流网页显示客户不在,第三天和第二天一样,第四天开始因为连假开始
显示另外约时间,到了好像第七天吧!
连假结束了一样显示客户不在另外约时间,第八天才有人打电话给我,然后中间也有打过
客服真的很难打根本打不进去,我想他们这种做事态度想让人不打客服也难,奇怪的是还
是有购物网站和他们合作我想应该是很便宜吧!
听说好像不只这一家不打电话,但我知道黑猫好像会打。