[讨论]服务业就该被欺负

楼主: seigo1002 (MIYU)   2015-03-18 11:39:39
这几天新闻 脸书点开 就看到奥客在店家里横行 就想到自己 第一份自己找的打工 假
日在台中一中商圈卖饰品时 上没几次班 就遇到了 传说中的奥客
经历开始
一组客人进来买了两对的耳环 我也拿着计算机把价格跟打完折还扣零头按给她们看 她
们当下很开心的说好啊 然后就走了 约过一两个小时她们又回来了 说为什么卖这么贵
叫刚那个店员来 我就出来解释真的没有卖贵你 原价多少 打八折一步一步按给她
们看 奥客女:你骗人 别间就很便宜 你们这什么东西 我就不要啦 退我钱 而且还摔她
要退钱的商品 (两组也也不过两百初头 我当下真的好想把那名女奥客拖出店外打 我
的个性是比较冲的那种 又看她比我瘦弱多了 打起来我不会输) 她朋友也觉得丢脸一
直拉住她 全店的人都在看这组奥客 另一个店员姐姐看不下去 实际再跟她说明一次
并表明真的没有卖贵她 女奥客已经整个抓狂 (认真怀疑她有病 )所以店长说退她
然后其他正职都跟我说没关系这种神经病很多
要我不要放心上
在那几个月后又遇到奥客欧巴桑带孩子还买东西 (这次被逼骂到躲在后面隔间哭 店
长还问我怎不接了 看我哭了也没多说什么)
是啊 花一点小钱就想当少爷 小姐 贱踏服务业 这样很爽吗 你们的小孩最好都不要做
服务业被欺负 国外服务业是不用这样卑躬屈膝 服务不好还是要给小费里
作者: bondi0607 (肉一)   2015-03-18 11:43:00
我当店员都没在理奥客的,我的态度也是摆明你不爽去别的地方买。通常这种客人都不会是常客,所以真的不用花太多心思跟他们耗。做服务业也是要有个性的,台湾爱跟日本学,但日本是有一套自己的坚持的。
作者: QAQ33000 (芋)   2015-03-18 11:44:00
觉得服务业要学会调适心情,不要看得太重,对自己才好TAT
作者: mermermer (Mer)   2015-03-18 11:44:00
这就是现实世界啊 倒是你自己心理素质高一点吧躲在后面哭 这样其他同事店长不是就要COVER你?
作者: bondi0607 (肉一)   2015-03-18 11:46:00
你的心要更坚强,没什么好哭的,遇到就也把你的尊严拿出来,说真的没有这笔,店不会倒。
作者: hopeygal (hopeygal)   2015-03-18 11:49:00
跟店长商量一下吧~要退不退是他要做主啊
作者: czaritza (雾堤)   2015-03-18 11:53:00
没什么好哭的,神经病很多,你做不做服务业都会遇到,遇到就冷处理看他发疯 不用跟他吵,摔店里东西就直接叫警察了
作者: tisuroko (tisuroko)   2015-03-18 12:04:00
那死奥客的价值就只有那200多元
作者: g007 (开心过每一天!)   2015-03-18 13:23:00
以前当服务业打工,只能说台湾对服务业的观感很差,就是打零工 没专业性 低薪看待。但有时候也要自己思考,是否服务业本身也给予别人这样的性质
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-03-18 14:17:00
奥客就是欺善怕恶 你如果这次让他得逞 他下次就会软土深掘!不要怕!你是对的就要坚守你的立场,那种客人不卖他也好!
作者: Joanna0402 (今、幸せです)   2015-03-18 19:13:00
我觉得比奥客更烂的是主管店长不会挺被奥客欺负的员工,这真的最令人心寒
作者: nightone1022 (夜哥)   2015-03-18 20:53:00
想到以前大学老师说的 客人花钱买的是服务但他们往往都以为自己买的是整间店
作者: luelue (煞气a)   2015-03-18 22:20:00
同意楼上J大

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