安安
看到这篇文让我想到以前我在做连锁G牌服饰店时遇到的一个客人
请容许我大略的叙述一下当时情况
当时客人挑了花车一件裤子
我跟客人说我们现在是:‘限时优惠组合价5件500’
‘你这样一件算299会不划算喔!’
但客人坚持‘他就要买一件’
我告诉他‘30天内有任何问题全省门市可以换货,但因为是零码商品,不见得能换到一样
的
另外‘换货时,如果你有多买,补差价的部分会依照你当时购买时间的活动为主喔’
他也说好
之后对方隔两三个礼拜来说要换货
那时我们花车商品已更换活动为3件399
他先是挑了要换的东西 然后又多挑两件
他的意思是他‘补100块就可以多买两件’
但我当初也告诉他之前告诉他的换货注意事项
他这样还是只能依当时活动的价格算$299*3件,如果5件还是算你500
他吼我‘我就是没要买那么多件所以才挑3件!!’
他觉得这又没什么,小钱而已我们店家干嘛这样计较
我后来还是算他$199*3件的价格
(在此我有设想过如果公司查了,我就自掏腰包帮客人补差价)
但他还是执意说要客诉我
旁边也有客人看不下去说人家是赚你多少了
何况这是规定,他们又不是老板
但那个客人依旧跟我要了我们公司客诉电话
我想这就是所谓得了便宜又卖乖吧
虽然客诉没有成立就是了
在此向全体服务业的员工致敬。
※ 引述《s930406 (你啊骂)》之铭言:
: 我家两只狗 全家五人
: 在过年期间租格上的车子去嘉义玩
: 结果在还车 他说有掉狗毛要多收钱
: 靠背你们平常清不就也只是吸一吸
: 这样要多收钱? 毛也没很多
: 也没大小便在车上 也没异味
: 现在跟我们说要收钱
: 契约单上写动物体毛不宜怎样
: 靠那人的头发不也一样
: 还说狗就是要放在笼子
: 我们就是不想让他在笼子才租车
: 去年暑假租和运就没事
: 真的是很气
: 还好最后跟他吵不用多收
: 可是那感觉真的是气死人