因为朋友没有发文权限，
所以帮忙代为PO文。
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我在网拍买衣服，
结果买到瑕疵货，
拿到这种品质的衣服，
http://ppt.cc/hkX-
白色的衣领和袖口全都泛黄且有黄斑，
想请问女孩们要如何清洗才能彻底清理掉呢?
而且我买到的这件衣服除了有泛黄和黄斑之外，
明明是买XXL号收到的却是M号的大小，
我想请问对于在网拍买东西收到瑕疵衣服，
而商家又坚持不遵守"关于我"的原则来退换货，
除了PO非好店版之外，有没有什么比较积极的做法来争取我的权益呢?
另外没有对方e-mail，地址搞丢情况下，消保会肯受理吗？
麻烦好心女孩们帮忙解惑，
第一次遇到这种情况真不知该怎么处理，
而且要过年了还遇到这种事心情真的很差QQ
PS.详细经过有请朋友代PO在Anti-ramp板，文章代码#1KtY1n2-