Re: [难过] 被当奥客...

楼主: typesome   2015-02-12 23:44:16
※ 引述《longkiss0618 (剑舞北极/上原结衣)》之铭言:
: 文长慎入...
: 我觉得有件事大家好像不是分得很清楚
: 就是"你有没有错"跟 "你是不是奥客"不是对等的关系
: 并不是"你有错"="你是奥客" "你没错"="你不是奥客"
: 站在你的立场 你当然没有错阿
: 你当然有资格争取你的权利
: 可是没错可不一定就不会被当成奥客了
: 你当天要去用电影票 结果服务人员跟你说不行用
: 你很生气大家都能理解 可是服务人员就没有道歉吗?
: 而且他们的影城规则也的确也写说抽奖的彩卷不能放到过期
: (http://i.imgur.com/C2usOHg.jpg)
: 他也跟你说明可能是新手人员还不熟悉才会弄错
: 你却一脸吃惊的不能接受(好像大家都不能犯错一样)
: 为什么要搞得大家都这么不愉快呢?
: 你给人的感觉就是如果我没有错 我就要追讨到底
: 稍微A了一下你的文章(看了不少篇)
: 你的个性给人的感觉就是
: 不太给人情面 爱面子而且斤斤计较 要跟你相处压力很大
: 因为很多小事情通常一般人道个歉怎样的大家都能接受
: 可是你却很容易发火(你的文章有几篇都说你发火 这篇也是)
: 然后不留情面的让对面承受
: 当然你本身没有错 可是为什么不能互相尊重 包容一下呢?
: (例如有服务人员不小心弄脏顾客衣服的一小部分
: 一般人可能道个歉就没事 你可能就要他赔一件新的给你)
: 回到电影票上 他们也的确跟你道歉了
: 而你却还要坚持下去 甚至说要客诉
: 不知道你以前是不是很常讲说要客诉这句话
: 这句话讲了出来 那被他们当成奥客来看也不意外了
: 像我活了快30年了从来没有讲出这种话过
: 我想板上应该很多人也没说过这句话吧?
: 很多事情为什么一定要弄得这么难看呢?
: 你会被他们当成奥客看真的不太意外
: 被当奥客跟你本身有没有错并没有绝对关系
: 你有没有把自己变成服务人员来思考你这次所发生的电影票事件呢?
: 就算现实上没有做过服务人员的我 我也可以体会到服务人员的心情
: 他们就觉得"规定就是这样阿 就真的不能用
: 我们都已经跟你道歉了 你为什么还要一直卢呢?"
: 你如果想说"他们都不会考虑到我的感受吗?"
: 其实就跟你也没"考虑到服务人员的感受" 一样
: 而这件事你没错 只是在我眼里给人的感觉不太好
: 同样遇到这种事 我可能就拍拍屁股认了 而你则是要求到底
: 这是个性上跟价值观的不同而已
: 换做其他女孩来可能又不一样了
: 虽然最后你的确争到你想要的东西了
: 可是结果却是赢了面子 输了里子....
: 第一次PO文 手下留情
现在是在炫耀吗
我都不会这样
原原po怎么这样
好小家子气唷
有事吗
对错和奥客怎么没关联
做错事 被说奥客 合情合理
今天没做错事 被员工在旁边嘻嘻叔叔就算了 还要被你ㄎㄠ ㄙㄟˋ小家子气
有事吗
当然也不是无限上纲
又不是叫员工下跪或是凹个十场免费电影
原po的要求很合理吧
做错事只要道歉就好
不用负责
还是你觉得道歉就天下太平
你的人生真美好啊
作者: rajome (有钱人好多)   2015-02-12 23:46:00
同意你 但我觉得该负责的不是B 是公司 可我一直觉得所谓
作者: greensh (绿眼)   2015-02-12 23:46:00
一系列回了三次 是有多气......
作者: rajome (有钱人好多)   2015-02-12 23:47:00
客诉应该是针对"公司"的问题客诉 而不是针对B 想跟公司反应公司问题不也是叫客诉嘛? 不知道到底为啥对客速反应那么大 不然针对公司问题的投诉要叫啥!?
作者: SeedDgas (雷姆是谁?)   2015-02-12 23:48:00
就跟说要告人一样吧,同样都是在行使自己的权利
作者: mapple9   2015-02-12 23:57:00
员工从头到尾都没说原原po是奥客 根本栽赃
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 00:23:00
那没有看清处票券说明又该何解?
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:28:00
原原po没看清楚规定在那凹 动不动就呛要客诉 这就是标准奥客行为啊 有啥好护航的 你应该也是奥客吧?
作者: sealee (深深深海里…)   2015-02-13 00:28:00
工作人员也没看清楚票券说明又该何解?
楼主: typesome   2015-02-13 00:30:00
就是有疑问才会问员工阿都问员工了当然以员工的说法为准
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:32:00
当然以官网说明为准
楼主: typesome   2015-02-13 00:33:00
原po对于票的用法有疑问他也询问员工了按照员工的逻辑来安排然后 后来翻脸不认人有事吗另外这不叫凹不要混为一谈
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:35:00
你要说错当然是员工错在先 但本来不能用的事后都给他凹到可以用了不就好了 还上来讨公道就是缺德
楼主: typesome   2015-02-13 00:36:00
凹是不该做的事硬要做
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 00:39:00
请问如果A跟对方签订纸本合约后,又针对合约内容作了口头修正但没有记录,但日后对方只愿意照纸本合约履行交易内容,A因此与对方诉讼但又提不出合约修改的证据,请问这样A在法律上能完全站得住脚吗?
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:39:00
你觉得不是凹就不是吧 你爽就好
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 00:40:00
你可以说厂商无良心,但A就完全不用负起责任吗?
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:42:00
有花钱就是老大心态的人一般就被认为是奥客 原原po还是拿不用花钱的赠品就想当老大是什么呢?
楼主: typesome   2015-02-13 00:49:00
这又是程度问题啊一般人对于某种程度以下的事不太会用到合约吧不然你去点个早餐就要签一次合约你可能一天要签个几百份合约吧鉴于此我们对于对方的说法基本假设一定是信其为真如果 你每天签几百分合约我也认了安安 你又扯远囉捍卫自身权益跟有钱是老大是两回事喔不用花钱的东西 真的就没有成本吗别人会送你 也是要你跟他有交情吧就算是路边捡到 都要花时间出门我不觉得用不用钱的东西就要变成二等公民
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 00:56:00
没关系你慢慢护航吧 反正人不要脸天下无敌 祝你当个快乐消费者 开心就好
楼主: typesome   2015-02-13 00:58:00
安安 你为什么要中离呢!?
作者: greensh (绿眼)   2015-02-13 01:03:00
你是不是放寒假很无聊阿?
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 01:03:00
票券上的使用说明应该也算契约的一种吧…
楼主: typesome   2015-02-13 01:12:00
算啊 但原原po后来问员工b 就等于修正了前一个合约 或是前约作废 另立新约然后要履约时 才说员工b不代表公司嗯.........
作者: William223 (William223)   2015-02-13 01:14:00
最好没有被授权可以代表公司立约~教育训练不足扯太远
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 01:19:00
另立新约但没有记录,连立约者都找不到,那要相信谁?员工B不是另立新约的人哦
楼主: typesome   2015-02-13 01:21:00
哈哈哈 太多人了 真的不是b你要讲清楚嘛原来你假设原原po虎烂我是相信啦
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 01:28:00
我没说不相信她喔,一句也没有,请不要自己帮我推测,谢谢。我只是想厘清责任归属。
作者: Sioli (客人)   2015-02-13 01:46:00
责任归属很简单啊,公司没有好好的训练员工,导致员工以为那张票跟其它的票一样,延期加30元就好了。且从两个月前就有员工这样认为,两个月后又有两个员工完全认不出该票券不能延期...说明公司真的没有把训练做好
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 06:18:00
所以客人没有看清楚票券上的使用规责完全免责?我懂你们的逻辑了,千错万错都是别人的错,我完全没有错。
楼主: typesome   2015-02-13 08:58:00
你有事吗原原po就问员工了也得到答案了这件事有什么好争执的都问过员工了还要为员工的反复负责才奇怪吧如果没问自以为可以用 才要负责吧问过了 你也说可以 为何要用有错现在是要处处怀疑别人的说法吗
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 09:32:00
我没事啊,多谢你的关心:-)
楼主: typesome   2015-02-13 09:43:00
那就要表现的像没事啊 加油好吗不要只回这种避重就轻的话 加油好吗
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 09:48:00
我也没说要她负责啊,对方不是也付出代价(主管同意给她使用票),我也不是被害者,所以被害人承诺有阻却违法性对我应该不适用,我只是个喜欢把事情掰开来细细分析的人,简称“乡民”我没避重就轻啊,我不是说了支持她去对员工训练不足这件事去客诉
作者: ben810514 (Benjamin)   2015-02-13 12:08:00
没事 你好烦 烦死了
楼主: typesome   2015-02-13 12:56:00
细细分析跟没有逻辑是两回事吧看一整件事只专注在一个小点可以用宏观一点点的角度吗只看构成要件该不该当有事吗我想乡民应该不如你一般小家子气你不要这样侮辱大家ben 大 你为什么要崩溃呢呢呢呢
作者: iron999 (就算失望不能绝望)   2015-02-13 13:21:00
感觉你最崩溃 发一堆废文来护航www
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-13 14:47:00
诚心请教,您不是也一直专注在员工讲错话这件事情吗?补个推,我知道您关注的是员工出错,其它不重要,我懂
楼主: typesome   2015-02-13 17:44:00
呃 我关注的是原po使用过期票卷加上员工承诺过过期票卷是可以用的因此可以使用是对的这就是我说的整件事因为使用过期票卷是事实没什么好争议的阿若过期没承诺 那使用当然不对过期有被承诺 那使用就是对的故争议点当然为承诺不然呢怎么会是单单看过期这一点你真的懂?呃 原来不合你意就叫废文好吧 认了

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