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Re: [难过] 被当奥客...

楼主: paopaotw (pao)   2015-02-12 01:26:48
首先 我不觉得原po是奥客
有人说 公司不需要为顾客通融或更改规定
这句话没错 但公司需要为自己 "做过的承诺" 负责
原po要的不是 "我11号没空所以我要延期"
而是 "你们承诺我可以延期，那就必须履行这个承诺"
票券上有期限没错 但员工说的话难道不代表公司吗?
原po不清楚规则 (票种不同则使用规则不同)，所以才要问，不是吗?
整个症结点就是 员工训练不足导致提供错误讯息
那这个 "员工训练不足导致提供错误讯息" 的后果是公司该承担，还是顾客该承担?
员工是公司训练的 错误的承诺是员工代表公司给的
那为什么后果是顾客该承担?
作者: patty6824 (patty)   2015-02-12 01:27:00
推
作者: treat0222 (肚子饿)   2015-02-12 01:28:00
推
作者: hold5566 (侯尔德五六)   2015-02-12 01:28:00
推
作者: curryhats (咖哩帽)   2015-02-12 01:29:00
推
作者: sealee (深深深海里…)   2015-02-12 01:29:00
推
作者: Marceau (当爱变成习惯)   2015-02-12 01:29:00
推
作者: churryrain (夜空中最亮的星)   2015-02-12 01:30:00
推
作者: businesschou (周森毅加油ˋ(°▽ °)ˊ)   2015-02-12 01:30:00
推
作者: pandaswepp (弱酸性)   2015-02-12 01:36:00
推
作者: nsyy   2015-02-12 01:36:00
推
作者: yu24 ((羽))   2015-02-12 01:36:00
推
作者: Sioli (客人)   2015-02-12 01:39:00
推划重点。
作者: chumiii (拼拼)   2015-02-12 01:41:00
推这篇！
作者: GiGiWiWi (再会了，混乱人生)   2015-02-12 01:42:00
推
作者: love05090936 (咧嘴猫)   2015-02-12 01:45:00
推重点到位
作者: ru0227 (香菇)   2015-02-12 01:47:00
推
作者: nona (迷妹本質)   2015-02-12 01:48:00
推
作者: ie0e84 (vivid)   2015-02-12 01:50:00
推
作者: a666445 (小凛)   2015-02-12 01:51:00
推个推!!
作者: doris413   2015-02-12 01:53:00
明明最后就有划到位...不懂这有什么好义愤填膺的
作者: a666445 (小凛)   2015-02-12 01:54:00
推
作者: MisakiCat (四小猫)   2015-02-12 01:56:00
推
作者: paoyi (安)   2015-02-12 02:08:00
推
作者: winnie232 (Winnie)   2015-02-12 02:08:00
才没有义愤填膺
作者: Sarahsweet (sarah)   2015-02-12 02:10:00
很清楚写出因果
作者: iceafu (没有偶然，只有必然)   2015-02-12 02:11:00
推 我也服务业基本上只要员工答应过就会给 损失是自己问题
作者: lail (古道照颜色)   2015-02-12 02:15:00
所以主管有给啊
作者: youyu0914 ("鱿鱼")   2015-02-12 02:20:00
推，这结果本就是公司要承担的，因为人员是公司要负责训练的吧
作者: isntangel (isntangel)   2015-02-12 02:34:00
推！！难道工读生就不用职前训练？基本不懂问主管啊
作者: m06 (桂冠汤圆)   2015-02-12 03:03:00
回doris413 过程很重要
作者: onedayyomei (11)   2015-02-12 03:14:00
推
作者: mintcandy ( )   2015-02-12 03:20:00
超同意这篇，不能因为员工训练不足回答错误，原原po就要自己承受权益受损
作者: Lachelt (给小狗一块饼干)   2015-02-12 03:54:00
推
作者: yeaha0055 (nonono)   2015-02-12 04:06:00
推这篇 逻辑清楚
作者: felixgene   2015-02-12 04:12:00
本来就是这样阿 一堆人说奥客 傻眼
作者: forgetcry66 (欸腐六六)   2015-02-12 04:12:00
推这篇 前面几个砲原原PO奥客可以再想想
作者: Hunterme (Hunterme)   2015-02-12 04:13:00
推
作者: poohiceyi (找不到方向)   2015-02-12 04:24:00
推
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2015-02-12 04:37:00
这才是重点
作者: summeruse (猫腻)   2015-02-12 05:05:00
本来就是这样阿 正常理解能力都是这样解读的吧!!!原篇推文真是莫名其妙
作者: yungyui (养精蓄锐)   2015-02-12 05:07:00
推 原推文一堆文盲
作者: JillG (茶香)   2015-02-12 06:01:00
推~
作者: albee0819 (臭脸女王)   2015-02-12 07:09:00
很好
作者: rmpg (一元凉茶)   2015-02-12 07:18:00
推
作者: lrivaldo (我真的很想你)   2015-02-12 07:56:00
推
作者: chenjasen (阿圣)   2015-02-12 08:55:00
所以影城经理最后还是让原po划位 也算是善后
作者: thenorth (微微)   2015-02-12 09:12:00
推
作者: maylo (狐狸^0^)   2015-02-12 09:33:00
推
作者: sinyun (sinyun)   2015-02-12 09:36:00
推
作者: orangeJUNSU (ROXY)   2015-02-12 09:55:00
没错!
作者: ChiuJoanne   2015-02-12 10:11:00
推
作者: cching1021 (ching)   2015-02-12 10:12:00
推
作者: sorrowly (Angel)   2015-02-12 12:09:00
推
作者: eitingirl (Eating)   2015-02-12 13:38:00
推!!!这才是重点啊
作者: kana0228 (有热狗就有冷猫)   2015-02-12 13:51:00
中肯
作者: alicelulu (Gawii)   2015-02-12 15:12:00
推
作者: gincy (惊喜)   2015-02-12 17:06:00
推 原文一堆推文逻辑很有事
作者: pig777999 (Crystal (L) 4C)   2015-02-12 17:32:00
推这篇!!! 原文一堆说原PO奥客真的逻辑很怪
作者: aa777771 (阿仔)   2015-02-12 17:40:00
推
作者: feiyen (fifi)   2015-02-12 20:18:00
中肯
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)   2015-02-12 20:47:00
推
作者: tsunana2727 (二七二七)   2015-02-12 21:51:00
推这篇最符合逻辑
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