[讨论] 服务业遇到澳客怎处理??

楼主: feng7716 (枫)   2015-02-01 12:18:28
原Po 家里开小生意,今日早上却被一对父子档搞得乌烟瘴气,
因昨日来买东西,来的时候不想花太多钱,但本来一分钱一分货,嫌商品重量有误差,
像棉被也有分鹅毛等级,今日来退钱,但商品也被用过,本来就得扣钱,
却大声嚷嚷不然就到外面来讲,还说有七天鉴赏期,第七天来退也要退全额
听到都气炸了!! 虽然最后不想跟他吵,退全额,但这种客人不服务也罢,
已经纳入黑名单,不知版上从事服务业遇到澳客会怎处理?? 哀 破坏一天好心情!!
作者: Eva44 (瑶夏)   2015-02-01 12:19:00
实体店面没有七天鉴赏期
作者: densmore (丹斯摩)   2015-02-01 12:21:00
叫警察来
作者: momogi1105 (桃园北川景子)   2015-02-01 12:21:00
实体店面没有七天鉴赏期 下次直接把法条印出来给他看
作者: karta570539 (轩)   2015-02-01 12:22:00
实体店面没有鉴赏期!可是这种客人真的很奥
作者: penelope (潘妮洛普)   2015-02-01 12:22:00
叫警察啊大声就赢 奥客就是这样宠出来的
作者: baby1602 (小小小小小短腿)   2015-02-01 12:25:00
消基会有写道:因为是在实体店面自己选购的,故没有7天鉴赏期
作者: mapxu664 (井底之哞)   2015-02-01 12:38:00
直接叫警察了 实体店面可以退是店家给的优惠 不是白目客人可以躺在地板上哭闹就要得到的
作者: laurine1102 (laurine)   2015-02-01 12:44:00
当然不退阿 = =
作者: n131419 (很老的大三)   2015-02-01 12:46:00
实体店面没有七天鉴赏期
作者: cul287 (希悠)   2015-02-01 12:47:00
他应该以为自己来到Costco吗?
作者: xxanxx (再吃一颗频果)   2015-02-01 12:49:00
扯 又一个拿鉴赏期出来吵的奥客
作者: tareki (tareki)   2015-02-01 12:59:00
所以最后你不是退全额了吗?这样不吵的不就跟白痴一样?
作者: mikuayu (mikuayu)   2015-02-01 13:01:00
实体店面没鉴赏期!!再闹就叫警察来处理
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2015-02-01 13:06:00
你们这样处理会养出更多这种客人耶
作者: sarie (R)   2015-02-01 13:11:00
奥客就是这样被养出来的
作者: aa777771 (阿仔)   2015-02-01 13:50:00
实体店哪来的7天鉴赏期 你干嘛退
作者: crolya   2015-02-01 13:55:00
叫警察,因你要息事宁人,所以选择退全额,但后果就是养刁客人
作者: shanshan0407 (好吧~就这样)   2015-02-01 14:02:00
有些消费者真的很无知…实体店面哪来的七天鉴赏期!而且原po妳处理也不当,如果顾客吵闹应该要列法条出来给他看,妳这样后果不可收拾,搞不好这位顾客会告诉他亲朋好友说这间店家只要是七天内,不管有没有用过都可退呢!!
作者: y03928 (真会移)   2015-02-01 14:09:00
根本抓紧店家不想把事情闹大的奥客..客
楼主: feng7716 (枫)   2015-02-01 14:23:00
因家里没大人在,一次无法对付两个男的><
作者: noovertime (敻)   2015-02-01 14:25:00
所以只要多带几个男的去吵你就完了啊……
楼主: feng7716 (枫)   2015-02-01 14:28:00
应该没下次了~不过警察真的会处理这纠纷吗?
作者: onlyarni (噜噜拉拉)   2015-02-01 14:30:00
拍拍,懂原po心情,有些客人就算你讲法条给他听他也不见得听得懂,宁可退货了事
作者: seedgf   2015-02-01 15:16:00
推一楼
作者: karina (karina)   2015-02-01 16:05:00
家里没大人 你可以推托说 你没有权限处理 怎么会给他退呢我也碰过这种实体店 硬要凹七天鉴赏期的奥客我自己是坚持不给退啦 就算老板事后说给他退没关系但我觉得这是原则问题 有一就有二 你应该坚持不退的顶多给他换别的东西 可以补差价这样 这种先例一开后面会让你自己更不好做事 以后碰到这种没办法处理的推给家里大人也是一种办法 但是用过的 我是绝对不给退的
楼主: feng7716 (枫)   2015-02-01 16:13:00
有跟他表明说请换别的商品,但父子就是不要
作者: gardenless20 (吱吱叫)   2015-02-01 16:50:00
以后门口都先贴好规则~还要提醒客人看清楚
作者: syuyumi (yu)   2015-02-01 19:42:00
推实体店面没有七天鉴赏期!!!!
作者: Machi8927 (o咸鱼o)   2015-02-01 20:19:00
实体没有七天鉴赏期 !
作者: amy26186 (peicwu)   2015-02-02 03:15:00
烂人,这种就别理他,得不到回应他们就会放弃,若他们不放弃有不雅词语或动手动脚就录影叫警察处理…实体哪有七天鉴赏期…

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