[问题] 这种心态算奥客吗?

楼主: shery831 (兔子)   2015-01-31 16:25:39
不好意思,手机排版!
我人生第一台手机就给了ASUS,用的是Padfone2, 到目前为止刚好满两年。
截至目前为止换了三,四片主机板和两次电池。
保固一年的时候跑过两三次皇家所以有点忘了换了一片还两片主机板(免费),但是过保后
去年八月又换了一次主机板和电池。
不到五个月,我的电池又出了问题...
怎么充都充不满,换过电源线转成安全模式和重设原厂都试过无法解决问题,电话上和客
服确认百分之九十机率是电池问题。
但客服说电池只有三个月的保固......
今天就再去皇家确认,他后台测试也说应该是电池问题。我弟之前也是同台手机,所以就
说那确认问题就换成我弟手机电池就好。
(顺便一提去年电池我买六百多,今天报价一千一QQ)
皇家的作法是会在送回去全面检测,结果他和我说这样要收300的检验费,当下有点不开
心但还是说好。
结果隔壁有个也是维修手机的客人,他对维修说他送修很多次了,客服说会打折,结果维
修就说不收他检验费,材料在打九折!
我从走出皇家都还在不爽,那我自备电池,也送修四五次为什么要付检验费QQ
这种心态到底算不算奥客啊,大家这时候会在打给华硕客服争取不收检验费吗?><
作者: g007 (开心过每一天!)   2015-01-31 16:32:00
一定要跟它吵,这只手机我主机板也休两次
作者: orz8809ed (姜丝猪人)   2015-01-31 16:33:00
因为他是送修3/4次而不是检测就像抓漏不修也要钱
作者: g007 (开心过每一天!)   2015-01-31 16:35:00
第一次维修完付了两千一,四个月后挂掉,拿去修又跟我报价是主机板问题,我就很不客气的回他,你们的主机板品质只能撑四个月吗?我打算去客诉你们的品质。
作者: orz8809ed (姜丝猪人)   2015-01-31 16:35:00
你常买一个东西有时候老板也会打折阿
作者: orz8809ed (姜丝猪人)   2015-01-31 16:37:00
楼上 原po在说的是检验费...
作者: g007 (开心过每一天!)   2015-01-31 16:38:00
检验费我虽然过了保固,但也是直接跟他争论,他也是免收
作者: momoko29 (Ariel )   2015-01-31 16:39:00
这品质有点不敢领教,也修太多次了吧!
作者: g007 (开心过每一天!)   2015-01-31 16:40:00
手机对于过保后,消费者只能先乖乖付费,但是修了又坏,态度就要硬起来。
作者: baigyatsh (想吃黑鲔鱼)   2015-01-31 16:44:00
我觉得算 但你不爽用他们家也情有可原 东西良率太遭就该换了
楼主: shery831 (兔子)   2015-01-31 16:47:00
目前已经换新机了(虽然约还没到期... )这是这只想说目前只有电池坏掉就想把他换好当备机><
作者: Anderson0819 (炸酱牛肉乌龙面)   2015-01-31 16:55:00
傻傻的当初不买贫国
作者: HMKRL (HMKRL)   2015-01-31 18:38:00
华硕品质 X若XX
作者: sstuv (sstuv)   2015-01-31 19:07:00
过保报价不修会收检测费,很多三C产品都会有这个规定原PO当时听到隔壁的状况怎不当场反应?事后上网PO文好像也无济于事

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