身为管理者的妳，当这次的事情未厘清前，请勿给予当事人是有罪的心证，
应给予这两位柜台人员一次陈述意见机会，让自己跟对方能够好好的沟通，
等厘清事情的这时候，再谈论是否要给那两位如此严厉的惩处也不迟。XD
因此妳需要在两位柜台人员都有上班的时间，请他们先后轮流来跟妳沟通，
谈论主题设定在：因现在人力需求充足不需两人，所以过年前要辞退一人，
请Ａ先说明这段时间自己的出勤状况，以及谈论Ｂ这段期间出勤状况。
接着请较为资深的Ａ来评论，他自己跟Ｂ谁有资格留下来，到底谁优谁劣？
当跟Ａ谈论完后，在他们还来不及交谈的同时，再请Ｂ进来房间继续沟通，
谈论主题同上所述，请Ｂ谈论这段期间双方出勤状况，及谁该留下来呢！
正因他们无串供的机会，假使两人供词明显对不拢，便证明有人是在说谎，
不过他们在沟通时有无对妳诚实以对，一点不重要，这样轮流沟通的方式，
只是测试他们最后有无尊重妳跟他们自己，该杀鸡儆猴的作为依旧要作。
Ａ是不能留下来的，请给他一次严厉的惩处，让他在过年前回家吃自己吧，
至于Ｂ留下来观察是否有因Ａ离职，有所改变自己原本不理想的出勤状况，
但Ｂ最多留到二月底，因为选择与Ａ狼狈为奸的家伙，绝非善类可言。
透过先辞Ａ，造成两人间彼此猜忌，剩下时间自然就不会像过往互相照应，
再辞掉Ｂ，是要给Ｂ一点小小教训，因若继续留下来只怕会变成另一个Ａ，
进而带坏接下来的Ｃ或是Ｄ，让妳跟部属间自此无法达到妳想要的信任。
人事管理本该建立一套制度，以法理情先后处理情况，该怎么作就怎么作，
所谓双方的信任，应该是建构在尊重妳，也尊重自己上面所衍生出来的说，
而不是像现在这样，再给他们一次把掩护演练更好的机会，让妳更难抓包。
最后趁Ｂ还在的时候另找新人吧，请Ｂ在离职前把所有的事项都交待完毕，
Ｂ不需要跟新人有任何交接的机会，带坏还差不多，应由妳亲自来带新人，
人事规定拟定好，公开透明进行，这样双方都轻松。很多版友都想应征吧XD
※ 引述《it855407 (盗小君)》之铭言：
: 公司原本请一位柜台(简称A)，A在去年10/6才正式开始上班，算起来上班不满一个月，
: 但公司还是在11月份发整个月的全薪给A，没扣任何一块钱。
: 11月的时候，A表现还蛮让人满意的。
: 12月开始，A开始常请假，例如：
: 生日当天请假、圣诞节要提早走、跨年请假去台北，
: 偶尔A的妈妈生体不舒服，他也是会请假去医院陪妈妈。
: 由于担心A常请假会没人顾店，所以公司有另外安排一位柜台(简称B)来协助A。
: 原本是希望A、B两个人相互协调，如果谁有事，至少还有另一位顾店。
: (没事的话，A、B两个人都会同时顾柜台，算起来这是一种人力资源的浪费，
: 因为柜台的工作根本不需要两个人处理。)
: 另外，虽然A在12月份常请假，但公司在一月初发薪水的时候，一样是发全薪，
: 一块钱都没扣。
: 1月份的时候，A曾经在1/6还没下班的时间就在FB发表一篇文章，内容说他人正在网咖，
: 网咖里有个国小的屁孩说要把他的脸压在键盘上，他快笑死了之类的文章。
: 过了几天，他知道我知道这件事，他就解释那天是他生日，他有跟我请假，
: 问题是，他12/12才刚过完生日啊! 怎么1/6又是生日?!(难道是过农历生日?)
: 接着在1/12他就PO文说他以后不要在脸书上面说笑话了，会被当真。
: 换句话说，等于他改口说他那天其实没开小差，他只是PO玩笑话而已。
: 但其实在1/6当天我看到状态就已经有先打电话去公司问B了，确定A跟B说他有事先走。
: 而且，我有很多次打电话去公司，B接电话的时候我都会问怎么不是A接电话，
: B会护航A，都会说A刚好出去买东西或刚好有事，马上就回来了之类的。
: 我心里有底，但也没特别说破，因为我的底线是至少柜台有人顾店就好。
: 但在1月底的这个星期，我的容忍度已经爆炸了!
: 原因：
: 公司规定下午一点上班，1/27有客人上门，公司完全放空城，A、B都不在公司里。
: 我打电话给A，A说他妈妈身体不好，所以他在医院陪他妈妈，
: 听到这个理由，我也不好责难他，我只跟他说以后再怎样你都要让我知道你人去哪里。
: 接着我打电话给B，B说A把工作交带给他处理，所以他人在邮局买印花税。
: 这理由算起来确实是在工作，所以我也没多说什么。
: 之后，我有在line群组里面跟他们说，以后有事要离开公司一定要跟我报备，
: 至少不要让我完全不知道人跑去哪、在做什么事，这样我会很不高兴。
: 我以为这样讲他们就会记取教训了。
: 没想到1/30的今天，朋友说要去公司拿东西，我说下午一点以后公司都会有人在，
: 结果朋友下午一点半到的时候，完全没有人!!!公司又是被放空城!
: 我马上打给B，B完全没接电话。(B的事我就先不提了)
: 接着我打给A，A说他刚好出门买便当!!!
: 我说上班是一点整，所以午餐应该要在上班前吃，不然就是上班前买好带来公司吃，
: 再怎样都不应该是是上班时间才要出门买便当!
: 而且时间都已经下午一点四十分了! 柜台人还在外面买便当，这样对吗?!
: 如果都要上班时间才要出门买便当，那我如果上班时间订在下午三点，
: 你们是不是去吃完下午茶才要来上班?!
: 结果A回我：
: ‘我只是刚好出来买饭，又不是请假，更不是跑出去玩，那以后我中午只要睡晚一点，
: 我午餐都不要吃好了，不然等等被抓出去买饭。’
: 看到他回我这段话，我整个气到不行!
: 只是去医院看妈妈、只是去买饭、只是刚好出去、只是....那么多的〝只是〞，
: 听到这些理由我好生气!
: 我跟A说：你请假我从来都没扣过你任何一块钱薪水，
: 为什么你有事出门连报备一下都不行?!
: 又不是报备了我就会扣你薪水!
: 你只是出去买饭的话，你有报备，至少我可以请朋友晚点来公司，
: 这样就不会害人家白跑一趟啊!
: 我真的是生气了，A就跟我说：
: ‘对不起，不会有下次了，请扣我今天薪水以示惩罚。’
: 唉..................
: 我无言了。
: 真要用扣薪水当惩罚，该扣的绝对不会只有今天!!!
: 我可以体谅他妈妈生病，所以他要去医院，我都没意见，
: 年轻人要开心过节日，所以只要有报备，我也都有让他们请假或提早下班去庆祝，
: 我不是不通情理不让他上班时间吃饭，但你应该是上班前先买好便当带来公司吃吧!
: 而不是上班时间才要去买便当吃啊!
: 重点，因为我看不到，也很少查勤，但刚好有访客他们就会刚好出包不在公司，
: 用一星期内被抓包两次抓的频率算起来，
: 我不知道应该说是A和B他们俩太衰了，所以难得两次开小差都刚好叫被我抓包呢?!
: 还是说其实更多时候A和B他们俩常常开小差，只是我都没发现罢了?!
: 我自己很不喜欢被人管，所以也不太喜欢管人太多，
: 总觉得懂自律和分寸的人，是不需要被一再的提醒不要犯同样的错，
: 很多小事只要不踩我底线，我也不会去计较太多，(例如：有事请假不扣薪)
: 但我已经把底线放很低了，还是会一直被踩线.......
: 我只要求不管怎样，公司柜台都不能放空城，只要公司柜台有人顾，
: 我都可以睁一只眼闭一只眼，但都已经请了两倍的人力了，
: 公司柜台还是还是会没人顾!
: A、B两个人从一开始会相互协调(掩护)出勤时间，到现在变成两个人干脆同时都开小差，
: 我想我太信任员工这点，是我的错。
: 没能做好人事的出勤管理及员工教育，确实是我自己造成的问题。
: 我想如果我没改变自己的管理方式(太放任了)，现在就算把A、B都辞退，重新应征员工，
: 同样的事情也一定会一再上演吧!
: 既然我自己的管理方式也是造成问题的一部分原因，
: 我不排斥再给彼此一次机会，例如重新跟A和B谈好工作规约，
: 如果他们下次再犯就会直接辞退之类的。
: 但现在的我，心情真的大受影响，对于要不要给他们机会这件事真的让我好纠结.....
: 因为一想到自己也有责任(没教好员工)，若直接在农历年前辞退他们似乎又很不近人情，
: 唉，今天的我，真的很需要拍拍..... >"<