楼主:
chu1166 (啾)
2015-01-27 22:42:45（手机发文，请见谅）
是这样的 因为前两天拿到了500元新光三越礼券
期限只到1/31 而且限定站前店能用
今天也算是特别去一趟 就是为了用掉他
预算大概买个1500以内 剩下刷卡
说实在一千五在百货公司实在不好买
（含恨没有ysl柜，不然就没这么多问题了）
逛到快九点才在艾杜纱专柜找到还不错的东西
一进柜柜姐就一直在忙自己的
只有口头招呼 不过这些我不以为意 因为这柜比较自助式的感觉
我有问题问他 他会回答 但也是在忙自己的
我在柜上犹豫了很久（二选一选不出来.....
柜姐也持续忙自己的
直到他事情好像忙完 才走到我身边开始跟我说话
后来决定买一罐1250元的商品 拿礼卷跟信用卡出来
这时应该是九点
柜姐表示机台已结帐关机 无法刷卡 希望我能付现
我跟柜姐说我只要刷卡 不打算付现
他就叫我明天再来买
我当然反映我今天是特地来 没时间再跑一趟
结果他又说 不然我买便宜一点的东西 剩下付现
我就问 那你不能重开机之类的吗
他说无法重开
而且表示“他刚刚就是在结账，不知道我要刷卡”
这时我真的不是很爽快
因为九点半打烊 才九点就把帐结好 机器关好
而且这期间我一直在柜上
不服务我也就算了 原来是在忙结帐
忙结帐想早下班人之常情
但也不能还有客人就把机器关了吧！！！
又不是说现在是下班前五分钟
之后我酸他说 营业时间还没结束 就不能让客人刷卡 这会不会太夸张
他似乎觉得理亏
然后就说 不然跑外帐可以让我刷（就是在百货统一的收银台刷卡）
只是我要跟他一起离柜到楼下
我当然没问题 于是跟他下楼结帐
Ps.我手上的发票时间是21:02
心中OS：那为何一开始不直接说跑外帐就好
难道只买一样1250的东西就没什么业绩
就可以叫客人明天再来吗！！
我是回家后越想越气的
不知大家遇到这种事情会是什么感觉
还是是我太难相处......
作者:
ru899 (爆米花)
2015-01-27 22:45:00如果她态度ok 没有不耐烦，我不会太在意~
作者:
kenso (kenso)
2015-01-27 22:45:00我有遇过类似情形 收银机锁了 也叫我隔天来
作者:
ru899 (爆米花)
2015-01-27 22:48:00我自问不是和善好客(XD)，但只要最终结果是可以刷的我就不会生气，这比较不是我地雷点~可能就像上班族想要准时下班的同理心吧
作者: yabaly (可恶!! 爆气ing!!) 2015-01-27 22:49:00
店员有点夸张...
新光9:00柜上的自刷机台就可以结帐,而且要拿到会计室去交帐~时间会比较久,新光现在为了节省收银人力把收银员砍掉一半...跑外帐都在不同楼层,而且一定会塞,也有客人因为这样子去客诉...
9:30打烊是她太早结机关收银，我会跟他们服务台说或是反映给同楼层楼管。她的行为有点夸张…
之前有做过百货公司，通常都是闭店前十五分钟左右开始结帐，不过每间百货规定应该不一样
作者:
yeahShen (人参胡萝卜)
2015-01-27 23:57:00十五分钟能接受，原PO结帐完才21:02，柜就结完了还满夸张的…
作者:
chumiii (拼拼)
2015-01-28 00:04:00以前在百货公司上班 都要闭店后才能结帐 她太夸张了吧
新光结帐超麻烦…如果柜姊没有态度不好可以理解,她绝对不可能因为这样可以提早下班~
作者:
za527 (仙人掌好刺)
2015-01-28 00:41:00新光缴帐排队超久阿
作者: minaj 2015-01-28 00:47:00
没什么好气的吧 柜姐态度ok就好。大家都长大出社会了
作者:
R9tramS (Ms.R)
2015-01-28 01:04:00客诉她!以前在百货公司上班就算已经闭店结帐 客人要买还是鼻子摸摸开机重结
作者:
akiha33 (它它)
2015-01-28 01:13:00我有站过新光 闭店半小时前关帐是常态 因为会计不会等妳 没有在送客前交完帐隔天要自己跑办公室…不过我们那时候都直接带客人跑外帐就是了
作者:
lookworld (BeingInLove)
2015-01-28 01:33:00会觉得店员有点烂，但最后事情都顺利完成就不会为难他
作者:
ariea05 (echo大)
2015-01-28 01:42:00以前待的百货公司无论退税还是其他业务，都会提早点，但是绝对不会在闭店前就关。就同时作业。每天无条件加班半小时到一小时很正常
新光差不多8:30开始就要跑帐了,所以大家都结超快!
作者: MDLOVE (蹦啾) 2015-01-28 10:00:00
就算关机无法结帐 店员还是有义务跑外帐帮客人刷卡 = = 你可以跟楼管反应 她太早关机台了！