楼主:
miuu ( )
2015-01-18 19:36:27昨天因为家里有缺一些东西 今天会用到
所以订了号称全台24小时到货的网购
今天一整天都在等他的包裹到
等到晚上六点多都还没到 查订单才发现早上十点多就送到了
打去守卫室 守卫才说有我的包裹
说宅配说他早上打给我都没人接 就放守卫室代收
问题是我早上完全没未接电话阿!(没来电也没短信通知
等了一整天整个很像傻子
让我现在很想写信给客服反应一下
可是又怕之后包裹会被刁难之类的
((而且很理解宅配人员都很辛苦阿~
请问各位女孩 如果是你你会写信反应一下嘛?
作者:
yaokut ( )
2015-01-18 19:37:00有人代收，基本上不会再通知了，也不会有短信跟来电吧 @@
作者:
Anda (加油)
2015-01-18 19:40:00有管理员就不会另外打电话了 我也是最近才学到这点
我猜宅配人员送你们家大楼送到知道有管理员代收就懒得打电话了，话说你们家守卫怎么也没通知你啊？
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 19:41:00会喔 正常还是都会先打来确认在不在家才决定有没有代收
作者:
yaokut ( )
2015-01-18 19:41:00有些是配送人员要自己负担电话费，就~~
有管理室代收就不用打电话了吧，我家也是住大楼偶尔有货运送货前电联吵醒我睡觉，我反而不喜欢
作者: watteppei (stay safe..) 2015-01-18 19:42:00
我搬到有管理室的大楼后 宅配就没打过电话了都直接代收我是觉得没差 我会打到楼下问有没有包裹来了我就去拿
作者:
raja (new life)
2015-01-18 19:55:00有代收就不打+1
作者:
amoncc (MENG)
2015-01-18 19:56:00有遇过好几次指定时间收件...结果宅配都提早送请邻居代收都没经过我同意...觉得很莫名= =反而羡慕管理员...因为我楼下邻居...根本不认识...一方面不好意思...一方面担心迟早有天东西会凭空消失~
作者: yukieyu (yuki) 2015-01-18 20:05:00
遇过宅配把包裹寄放在OK超商，我3天后看到短信才知
好险公司可以代收,不然真的都不知道该寄到哪....
有代收就不打 身为宅配员工的回答只是派送跟妳说有打 却没有那就是烂掰了
作者:
mickeyha (M*schief)
2015-01-18 20:13:00不用打吧!没人收才要
作者: remainswind (remainswind) 2015-01-18 20:15:00
电话也不是100%没收讯问题，况且都有代收了，反应这种情况我认为像找碴。
作者:
ice0110 (ice)
2015-01-18 20:16:00货又没问题
作者:
LUARA 2015-01-18 20:20:00我家也是有代收就不打电话了
作者:
aq301117 (Miss Cat)
2015-01-18 20:21:00有人收就不会打了阿 各家宅配几乎都是这样
作者:
OSA (啦啦)
2015-01-18 20:29:00不会，觉得你可能很少买
作者:
chienbby (Isabel)
2015-01-18 20:29:00管理员打+1
作者: lisasa 2015-01-18 20:33:00
代收就不会打了，也可以上网看配送进度
我觉得不一定欸，有时候管理员收了宅配人员会再传短信来~但有时不会，打电话通常是要有人签收他才会打，不过有管理员的话通常就不会再另外打了
作者:
Nyaowan (水上å¾ç¶æ©é§•åˆ°)
2015-01-18 20:36:00我也有过 送货员说打给我了 但手机并无未接来电，我就客诉了但我没有代收。在家为了等那包裹 守着电话 结果就一通短信说打给我 我不在 就傻眼立刻打去客诉
如果我有特别标注，却没打，我会打电话客诉，写客服信多半是消极处理。
作者: BeckyPH (Be) 2015-01-18 20:43:00
有管理室的通常直接送管理室了吧
作者:
crolya 2015-01-18 20:53:00为什么多数人都觉得宅配应该要打电话通知?
我觉得是警卫室应该打耶~@@~虽然我每次宅配到公司都会直接送上来然后打电话给我，囧~~~
作者:
monen (z)
2015-01-18 20:56:00有管理员代收就不一定会打＋1
真的吗 可是我遇过的都是打给我>管理员代收>宅配传短信告诉我管理员已经收到了
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 21:01:00事实上我很常买xd 所以就是因为其他宅配都有打 这个却没有
我们社区管理员会直接用对讲机说有包裹，然后就帮忙搬
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 21:02:00才觉得好像怪怪的 xdd我们家的守卫室其实就真的只是守卫充当代收拉 但是不会通知住户 因为社区不算小 要他们通知就太多了:P但是如果是看到收件者经过会提醒有包裹就是
常发生，我家没管理员代收，等ㄧ天都没收到，查包裹状态竟写：客户没接/不在家，超火的，打去问竟说来不及送就会先登打这原因，耍人啊：@
不一定会打电话耶 有时候是短信有时候则是直接给警卫
我住的社区警卫室有社区住户的联络对讲机 他们会按对讲机通知 或是看到你搭电梯or出门经过都会主动跟你说宅配真的很辛苦啊 写客服信搞不好害他们被扣薪耶
作者:
tammy03 (九)
2015-01-18 21:15:00我前阵子买说中午要到结果一直没来，查了包裹进度竟然
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 21:15:00我也觉得他们很辛苦 所以我应该还是不会反应 其实我不是想
作者:
tammy03 (九)
2015-01-18 21:16:00显示我不在家，可是电话都没接到也都没人来，怒写信！
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 21:16:00客诉他们不好 只是想跟客服反映这个状况 希望可以改善不过反应应该就会让他们惨惨的 所以才两难:P
作者:
tammy03 (九)
2015-01-18 21:17:00超过24小时没关系，但明明没人来却这样说，感觉超差！
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 21:17:00我懂 时间超过没关系! 但是做假就让人觉得很糟糕
作者:
Ciline (Ciline)
2015-01-18 21:17:00我们社区管理员都会贴纸条在住户的信箱告知有包裹哦
作者:
tammy03 (九)
2015-01-18 21:19:00M大懂真好！我一直在想是不是自己怒点很怪XDD
作假真的很不OK 这种真的该反应 我是没遇过这么夸张的
作者:
tammy03 (九)
2015-01-18 21:24:00真的！很像在营造我有24小时内到啊但你就不在的错觉！
可能也要看运气 有些货运的素质也是比较差一点的我遇过的邮局跟黑猫都还不错 新竹货运就比较散
作者:
jhairpin (Gloria)
2015-01-18 21:28:00我家透天 没打电话机率>有打 连黑猫有时都没打XD
作者:
itieQ (川岛未生子)
2015-01-18 21:28:00代收就不一定会打，另外这也不应该是网购客服该处理的范围吧
作者:
daisyoil (va va va va)
2015-01-18 21:42:00我帮原PO客诉给我认识的黑猫主管知道一下
作者: yuli2003 (小澄) 2015-01-18 21:51:00
有管理员会不打+1但管理中心会通知有包裹
作者: badcode (Person of Interest) 2015-01-18 21:57:00
pchome也有给邮差送的，不是只有黑猫
楼主:
miuu ( )
2015-01-18 22:00:00daisy大不用拉:P 今天不是黑猫没打 我们家这边的黑猫人员人很好xdd 谢谢你:P运送人员是跟网络平台嘛? 我以为是跟各发货方配合的 所以会不一样xdd 不知道这样的认知有没有误
我昨天收到小7宅配直接把包裹放在我家门口,虽然警卫休息,宅配人员也不该没跟我联络,就这样丢在门口,超傻眼
作者: ldwj1204 (ldwj1204) 2015-01-18 22:45:00
基本上现在因为淘宝崛起的关系，货运司机的工作量都变成以前的Ｎ倍，又要联络客人送货、又要收货、又要被客服追货，天天都有送不完的货，说真的几乎连休息的空档都没有，真的很辛苦。
作者: itismeow (喵 ♥♡) 2015-01-18 22:47:00
收过货运有备注要电话联络的没打直接送
你怎么不问为什么守卫室不通知你? 大部分不是都是守卫室代收嘛
作者:
miaomao (やらないか？)
2015-01-18 22:48:00有管理员收当然不打但电话阿........管理员代收后都会再按铃请住户拿 = =
作者: shelley0522 2015-01-18 23:14:00
代收后有收到宅配人员的通知短信+1
作者: n577956 2015-01-19 00:04:00
送到我家这的xx通从来没有在打电话的 都直接找邻居收...偏偏很多厂商都只用这家
有警卫不会通知。通常都是警卫直接拦截我有包裹，买到警卫都知道我是谁...
有管理室代收当然不会再打..应该问警卫怎么没通知你...
黑猫都会提前打电话打电话欸。即便我已经跟守卫讲好。黑猫都还是回短信通知我去守卫领。
作者:
ap1014 2015-01-19 00:37:00我常订pchome，有警卫代收，从来没有接过宅配的电话喔！除非是货到付款。
作者:
TYCC (夏天)
2015-01-19 04:47:00原po一定很少网购吼 有代收就不会打了啦
作者:
NaiBooo (NaiBo)
2015-01-19 09:10:00这是你们家管理员的问题吧
作者:
sarah123 (人生就是伤春悲秋)
2015-01-19 11:55:00可是我觉得有些宅配上面明明就有注明送货时段 却常爱在没人在家的时段送 而且也是不会打电话问的 那种也蛮扯的
作者:
yeeting (allfamilyisyourfamily)
2015-01-19 12:59:00有管理员代收就不打+1 除非是公家机关的收发室我才会传短信通知xd 话说指定包裹中午前要到 司机如果来不及送达，因为公司会看早配率，所以司机会先key不在家的货态qq