[讨论] 这种服务态度才是做生意之道

楼主: lovelyvv (vv)   2014-11-05 05:04:36
上次跑去WALMART的时候
就记得要买BRITA的滤心
结果那时候看看 它有出了新型的
也比较便宜 还送抽奖 就买了新型的
说速度更快 不会有黑渣渣跑出来
结果 跟我原来的水壶竟然不合
放进去后
滤水时 水会从滤心跟旁边的壁之间的缝隙中漏水出来
超不爽的
写信去抱怨 买了两个 根本是废浪钱 请帮我换两个原来的回来
星期日写的信 刚才接到回音了
当然是很制式的道歉
然后说2个原来旧型的会直接寄过来
请我等10天-14天
什么也没问
也没要我提什么购买证明什么的
也不用我寄回去还他什么的
跟他说我买两个 他就寄给我两个回来
这种服务态度
会让我一直用BRITA的产品下去
这里也不得不说BRITA真的换货很爽快
台湾有哪些牌子也是退换货不囉嗦的?
作者: sosevil (没有朋友的生活)   2014-11-05 05:11:00
美式卖场都很干脆阿 台湾的卖场你没拆拿发票跑一趟也是会让你换 还好吧
楼主: lovelyvv (vv)   2014-11-05 05:40:00
我是都拆了用了 才知道不合呀 不过这跟卖场无关我是跟产品的公司换货的
作者: fadeaway (逝)   2014-11-05 06:21:00
废浪钱?顺序真的不影响阅读....
作者: citron (Citron)   2014-11-05 06:33:00
我觉得蛮常见的,可能跟公司也没什么关系吧,地区问题?
作者: ak13865 (夜轰轰隆隆)   2014-11-05 07:06:00
妳用之前要浸泡然后滤水两次再正常使用 就不会有黑渣~
楼主: lovelyvv (vv)   2014-11-05 07:08:00
都有呀 旧型的本来就会有 出的新型的说完全没有问题是新型的为我的PITCHER不合才是问题
作者: mapxu664 (井底之哞)   2014-11-05 09:09:00
moshi(3C周边)售后保固很好 保固内坏掉的地方拍给他们看就寄新的来了
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-05 10:54:00
美国Brita的服务真的没话说,我几年前也有在这发撒花文说我一辈子都要当Brita的顾客!他们真的得到我了!我是用直接装在水龙头上的滤心,结果房东帮我们翻修厨
楼主: lovelyvv (vv)   2014-11-05 10:56:00
那S大有用他们新型的FILTER吗 有出现我的问题吗
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-05 10:56:00
房后滤水器就装不上新的水龙头了,那时我滤水器已经买了两三年,当初付的各种尺寸转接头早就被我丢掉,我打电话去Brita问说哪里可以买转接头,他们要了我的地址直接免费寄了三个不同尺寸的转接头给我!我之前买了一堆滤心来屯,大概还要一年才需要买新的没你这篇我还不知道他们出新款了...
楼主: lovelyvv (vv)   2014-11-05 11:17:00
那我要去买一堆旧的滤心了 新的跟我家的不合

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