我在的单位有在办理急难救助的申请代转
也就是我们这边收到一些人的申请资料 由我们填写后帮他们寄出申请
主要的配合对象是一些像红十字会之类的急难救助社团或基金会
最近碰到一个很缠的个案
有帮他申请 但是他的申请被退件
因为他家境真的不佳 又是全瘫的极重残
所以还是协助他找找其他单位申请 申请了两三次都一样被退件
也有亲自拜访 跟他还有他老婆说他们一直被退件
会协助帮忙找 但是不要再打来了 因为一直打来问怎么补助没下来我也没办法
结果他不知是听不懂还怎样 今天继续打来问
也在跟一些村长或是协助的人说我没有帮他之类的
我是今天受不了 把他的手机跟市话都封锁
还是会去拜访 但是不想再接他电话了
想问一下 如果碰到这种个案 大家建议如何处理好呢?