由于想破头了，来借住女版的大家给我一点想法
事情是这样的...
客户指定我们的产品当作送礼
但由于宅配业务没有依照指定时段配送
让客户觉得他送礼的诚意打了折扣
虽然我们已经倒贴钱将产品升等为最高等级
客户依旧很不满意我们的处理方式
即使我们再提供退部分金额的方案
但客户仍认为我们需要再送东西给收礼人们当作诚意的补偿
说是让我们有将功赎罪的机会...=＿=
和同事已经想了1个星期
还是想不出除了送东西外还有没有其他解决的办法...
甚至萌生了失去他这个客户也无所谓的想法XDDDD
还请女版的大家提供小的建议...Q＿Q
感激不尽Orz

你们可以跟宅配谈谈呀 是他们没照时间送达呢

宅配本来就没有保证送达时间的

1客户带来的效益有多少？潜力多少？2补送的礼物价值要求多少，这个客户的业绩足够去cover吗？若下次发生同样状况是否仍要比照办理？3是长期配合客户吗？4老板表示！？以上各点供你评估一下！

你们公司还有没有其他商品?

如果不是长期配合的客户,就可以考虑婉拒对方因为今天不是你们延迟出货,而是宅配配送时间错误而且听他现在这感觉,就是想凹你们而已