Re: [难过] 馊水油风波

楼主: quartzr (华西街小阿姨)   2014-09-19 05:40:57
我这样说吧,这些百年“老店”生产的时候有ISO 认证吗?
SOP有准确落实吗?
油不够了会不会拿旁边的油掺一点?
手套有换产品就更换吗?
工作袍有天天更换吗?
油在加热的时候会汽化,会污染厂房(厨房)
有人愿意吃可能被汽化馊水油污染的食物吗?
食品厂进到有问题的原料,自己就是有问题
黑心厂商,厂内生产流程一定会有问题
不管是储料、安全卫生、进货资料、生产流程、公安
去落实稽核一定会发现有问题
路边摊、小工厂就算了
以台北犁记的营业额、卖的东西的价格,原料不该去稽核吗?
台北犁记用到问题油,矫情成那样
有饼只退一半,有发票再退另一半
对“可能”有问题销毁中的饼鞠躬恭送
对待自己消费者可以这样吗?
※ 引述《shelley0628 (Shelley)》之铭言:
: 纯疑问想求解而已....
: 其实大家看新闻都知道,
: 这一次馊水油事件,接受退货的出事饼店,消费者所退的货品中,
: 掺有馊水油的商品,根本就寥寥可数!
: 很多商品都只是挂替店家的名号,不分青红皂白就拿来退货退款,
: 这商品有无添加馊水油、是否安全可食都已不再重要~
: 一物三退也好,中部的商品硬要给北部的店家退也好,为了退而退也好,
: 只要店家与消费者协调好,外人也无须论述什么.....
: 只是,我有个疑问,为什么一样是添加馊水油的商品,
: 消费者退款的标准就如此的南辕北辙!!
: 举两个例:
: 例一、吴记中标商品是太阳饼,
: 但我在吴记买了七仟元非添加馊水油的绿豆椪,
: 依现在所行的退款论,只要挂吴记名,不管有没有放馊水油,是不是同口味,
: 就算疑似品管出错.....等理由,吴记也要无条件退款七仟元给我。
: 例二、乖乖中标的商品是"五香乖乖",
: 但如果我在超商买了七仟元非添加馊水油的"椰香乖乖",
: 依现在所行的退款论,只要挂乖乖名,不管有没有放馊水油,是不是同口味,
: 就算疑似品管出错.....等理由,
: 我都可以无条件的退款七仟元才对,请问我退得到七仟元吗?
: 嗯~以上是我举例,真实上是我上个月买了两包椰香乖乖,也留有发票,
: 突发奇想,看是不是要继续供著给电脑,请电脑乖乖不要当~
: 推 raja: 其实应该要可以才对。只是店家跟通路不一样。通路中间隔太多 09/17 18:16
: → raja: 层,除非通路本身可以吃下或是制造商说要赔,否则应该不想 09/17 18:16
: → raja: 让消费者退。不然当年统一布丁咁有出来赔钱?! 09/17 18:16
: 所以我只要去乖乖总公司心平气和的说:我买了疑似沾到馊水油的椰香乖乖,
: 并带有发票,烦请退我钱,我就能退得到七仟元吗?
: 推 raja: 可以试试。或是打包装上面的专线。 09/17 18:29
: r大我已经写信至客服信箱了~希望明天有好消息~
: r大 我试过了~还没回信,我想这或许是软性的拒绝我的椰香乖乖不能退货退款吧~
: 为什么呢?这是个无理取闹的要求吗?
: 消费者要求同厂牌没添加馊水油但疑似感染的不同品项退货退款错了吗?
: 如果对了~为什么乖乖不肯退呢?如果错了~为什么各大饼店乖乖的退了呢?
: 为什么一样的事件会有不一样的命运呢?
: 最后感谢r大的回答<(_ _)>
: → minaminojill: 椰香乖乖成分:非基因改造玉米、砂糖、奶粉、奶油、 09/17 18:51
: → minaminojill: 、椰子粉、盐、碳酸钙、维生素A、D3、B1、B2。 09/17 18:52
: → minaminojill: 五香乖乖成分:玉米、非氢化精制油、花生酱、虾米、 09/17 18:53
: → minaminojill: 、酱油、砂糖、调味料、盐、黑胡椒、碳酸钙、维生素 09/17 18:53
: → minaminojill: A、D3、B1、B2、维生素E(抗氧化剂)。 09/17 18:53
: → minaminojill: 所以五香乖乖应该是用到"非氢化精制油"有问题。 09/17 18:55
: m大谢谢你的资讯,可能是五香乖乖的"非氢化精制油"出问题,
: 可是怕乖乖生产线会交互感染,会让椰香乖乖也疑似沾到馊水油,
: 所以才想退款嘛~我想各大饼店都可以让无添加馊水油的不同品项退款了~
: 我的乖乖也可以不是吗?你觉得呢?
: → minaminojill: 问自己的良心 09/17 22:25
: 我记得犁记的那位男顾客曾对女店员说道:你说没问题是你说的吗?电视为什么说有!
: 所以良心重要吗?不重要!重要的是电视说中标的厂商名单上有乖乖~没有良心两个字~
: → minaminojill: 可以向厂商举证权益受损 事例 且可受公评者,我想 09/17 22:27
: → minaminojill: 不是为难店家,且有因商品权益受损 09/17 22:29
: 商品权益受损~有喔~原本买椰香乖乖是想供奉我的电脑,
: 想让我的电脑乖乖的,不要当机,
: 没想到沾染了馊水油,导致椰香乖乖阴气过盛,
: 可能就是拜了污秽之物,我的电脑才三不五时就当机,
: 我遭受到严重的受损~
: → minaminojill: 但大厂商应该要有更严格的检验机构 09/17 22:31
: 检验机构是不是严格,离我的椰香乖乖能不能退款的问题太遥远了~
: 最后感谢m大回答我的问题<(_ _)>
: ※ 编辑: shelley0628 (42.66.216.87), 09/19/2014 00:40:02
作者: shelley0628 (Shelley)   2014-09-19 06:48:00
感谢q大回应,我还以为我的回文比较冷,很难有什么火花产生~我很想回应些什么,无奈我要上班了,下班再来回应,不好意思~
作者: IZUMIfan (crybaby)   2014-09-19 07:00:00
回ptt回文 或许可以挑战最瞎请假理由 :P
作者: shelley0628 (Shelley)   2014-09-20 05:06:00
想想还是用推文好,另外开篇文想来也是冷饭热炒,其实你太看得起各大饼店的规模了,以饼店营业所得跟台湾大企业营业所得相比,根本就是小巫见大巫~但如果说消费者要以最高程度去要求各大饼店的品管用严厉并苛责的态度要店家误用馊水油的事件负责的话我认为消费者也必须用高标准看待其它出事的厂商!以我上篇文来说,同样身为出事的乖乖,年营业额10亿制药出身,我想拥有检验原料的能力是轻而易举的事,你说的储料、安全卫生、进货资料、生产流程、公安,我想也是样样不缺,但,名单上还是有乖乖,为什么?有人说饼店师傅用馊水油怎么可能看不出问题,那可否请教为什么乖乖也看不出问题?!旺旺、味全、统一全家、味王、奇美全都看不出?那些都是赫赫有名的食品大厂,你要的ISO 认证SOP一样也少不了~为什么?其实饼店是矫情也好,挽回商誉也罢,但其它出事厂商的态度又如何?仅就出事的商品做回收、退钱,其它疑似叉交污染但非使用馊水油的商品就拍拍屁股不想处理,或者,像春水堂不退钱仅仅三天半价的处理方式就让消费者高兴的付钱排队~这就是消费者所要的对待方式

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