妈妈在9/2时买了吴记的绿豆椪要送给中国的客户，
总共买了七千多元(十几盒)，9/3前往中国。
结果在这期间内爆发馊水油事件，
中国新闻也是不断播送，也点名了吴记，
妈妈看到新闻时，绿豆椪礼盒早已送到客户们的手上，
虽然吴记说他们只有太阳饼是用有问题的油，
但是中国那边新闻似乎是没有解释这么清楚，所以让妈妈对客户很不好意思，
还曾经跟客户说过 这是我们台湾很有名的吴记，没想到居然出了这种事囧
回到台湾已经14号，妈妈跟我提起这件事时，我跟他说好像可以退货
(因为我不知道我们家有买，所以没特别关心这方面的资讯)
殊不知吴记退货居然要在10号前，而且本来还只退太阳饼并且要带着礼盒去退货
(刚刚看到新闻，经过抗议后好像可以改成全部商品都可以退货)
完全就是囧...礼盒都已经送出去了难道要跟客户一个一个回收吗？
今天妈妈亲自去店里问，依旧是被拒绝，店员坚持只能退到十号。
觉得有点虽...我们也是花了不少钱买礼盒，会买这家礼盒也是因为相信他的品质，
结果却因为10号前不在台湾无法退款，
有没有什么办法呢？难道真的只能自认倒楣了吗？
七千多也不是小数目...T_T
谢谢观看T_T
作者:
rennis (拾壹而后舍去)
2014-09-17 13:14:00不能退货也只能认了
作者:
softseaweed (Gladys von Wackenheim)
2014-09-17 13:22:00因为大家都是受害者啊 但没发现的话只有吴记是受益者
作者:
Prestige (面包师路非)
2014-09-17 13:27:00七千多对做生意的来讲真的是小钱而已 一顿饭钱都不止了
作者:
vivinanao (安静优雅地轻声哭泣)
2014-09-17 13:28:00之前看新闻就觉得吴记很没诚意
我觉得都送出去或吃掉什么的，还要退货拿钱根本澳客，大家都是受害者
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 13:36:00
我自己是不会退，但我不觉得这样是奥客。原PO拍拍
作者: remainswind (remainswind) 2014-09-17 13:37:00
比起客户观感，竟更在意钱啊囧
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 13:37:00
如果送给客户，真的会觉得有点愧歉对方的感觉。老实说都吃进去了，长辈应该也都会很介意，消极抵制就是不会再去买了。
买的是绿豆碰 出问题的是太阳饼 是我我不会退 更何况都送人了 你也没东西退吧!
作者:
wltbb (wltbb)
2014-09-17 14:01:00都送人了还想退？？什么心态
看你是要跟吴记退钱还是要拉回中国客户的观感，前者就奥客论(你们要退钱的就要学我一样大吵大闹，懂吗!!!)后者送红包给客户就行了~
退货本来就要拿东西去啊那我们吃的有问题的关东煮可以只凭发票退款吗…我自己是觉得自认倒楣然后以后都不买这样
作者:
ice0110 (ice)
2014-09-17 14:19:00最好是吃到有毒的不能退货拉 真神奇总是有一些人喜欢帮资方说话
作者:
toranpu (我想要p币 Q.Q)
2014-09-17 14:20:00可是原po不只健康受到影响, 连家里的声誉都因此下跌难道这些不应该算在吴记头上吗??我觉得那些凶神恶煞还不要脸退两次的人固然很糟糕
作者:
ice0110 (ice)
2014-09-17 14:21:00只退货没叫店家另外赔钱已经够好了 这次事件有些店家
作者:
toranpu (我想要p币 Q.Q)
2014-09-17 14:22:00但不应该一概而论吧?? (纯讨论, 请理性和平救逮丸~~)
作者:
ice0110 (ice)
2014-09-17 14:22:00的嘴脸实在是有够难看 先骗到不能骗才承认 然后事后处理又没诚意
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 14:25:00
曾做过日本企业客服，真的不能认同想退货就叫奥客。
作者:
rennis (拾壹而后舍去)
2014-09-17 14:27:00觉得健康跟声誉受影响的，可以提告！退款了事太便宜商家商家如果觉得自己也是受害者，也可以对上游提告但我个人还是觉得，退“货”把货带去很合理@@
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 14:29:00
其实最好作法是把商品收回，再全退(但势必还会有物
作者:
rennis (拾壹而后舍去)
2014-09-17 14:30:00日本的风俗民情跟台湾不同，不可相比吧
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 14:30:00
流费的支出) 基本上影响到商誉是可以提告的。
作者:
rennis (拾壹而后舍去)
2014-09-17 14:31:00所以我很支持受害者提告! 但大多数消费者选择退费了事这样黑心企业根本没在怕的! 有来就退，没来他就赚到
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 14:33:00
只是现在媒体炒作犁记新闻，很多人把顾客基本权益
自认倒霉+下次请吃饭 ，几千块对生意人真的没差 而且是政府搞出来的 大家都无奈阿
作者: minaminojill (hisako) 2014-09-17 14:34:00
与无限上纲的心态混淆了。 店家要害怕的是，他们的做法，已经流失掉很多忠实客户了。
作者:
rennis (拾壹而后舍去)
2014-09-17 14:36:00我觉得店家都不会害怕的....大多数人都很健忘....唉总觉得焦点不应该放在能不能退货上...
作者:
dian9 (点点)
2014-09-17 14:43:00@@.......好无奈 没有下一次的店...酱的店损失的不只是这些
作者:
ice0110 (ice)
2014-09-17 14:48:00非食品类的要有货合理 食品这种有期限的还坚持要货才退费根本就是故意刁难
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
2014-09-17 15:15:00我觉得就是吃下肚才该赔更多，没吃的起码健康没受损
如果今天在欧美 这些商家早就被告死了 只有台湾人奴性认为你毒产品吃了就算了之前犁记的新闻有个太太被访问也说他礼盒早就分送客户难不成还要南下跟人家一盒一盒讨？我觉得有发票就应该让消费者退款才是乡愿的人真的超多
作者: sasa44 (所有的季节都会飘零) 2014-09-17 15:23:00
有人觉得厂商是受害者? 果然一堆欧巴桑都被新闻洗脑了...
其实原PO应该直接去吴记讲，你买了他们的产品送客人，结果因为吴记自身品管的疏失导致你们也被客人抱怨。
作者:
cears (抱彩虹睡觉)
2014-09-17 15:29:00厂商要说他是受害者，跟他的上游去说消费者跟吴记间，只有消费者是受害人
作者:
smallod (简单D调疯)
2014-09-17 15:31:00妳送出去了然后要去退钱？这不会怪怪的吗？
本文原PO的位置就是下游厂商啊，实际上你是有权力要求吴记退款，因为损失的不是钱，而是信誉问题。你为了维护自己公司与客户之间的信誉，还必须要再掏腰包去补偿客户。那么吴记做为你的上游厂商，确实是应该
退费本身就是一种补偿，因为你买的东西与实际商品不合，虽然你未查觉，但事后查觉了，或者是因此蒙受的损失是可以求偿的。以你的case来说，我会要求吴记在下列二选一：代替你替你的客户道歉，并赔偿你受损的信誉，或者是直接退款给你。
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
2014-09-17 15:36:00我阿姨是某大食品厂(在台湾不可能没吃过那种)研发人员她说像起云剂那种用量很少的确实不容易发现有问题
记得口气要很好。因为这就是就事论事而已，不需要吼叫
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
2014-09-17 15:37:00也不会特别去检测，但油有问题(用油店家)不可能没发现
吃掉了的更该赔 有些人的想法根本在帮助那些加害人此次的商品凭发票退款不觉得有啥问题
作者:
raja (new life)
2014-09-17 17:31:00这种事件退货不带商品也很合理吧。吃的东西不是早就进肚子了，就是送人去了。一直坚持要带东西才能退货感觉就是不想处理的招数。
作者:
mia412 (咪呀)
2014-09-17 17:46:00馊水油退货很正常吧 一点都不澳客!
作者:
mikuru (∞→1)
2014-09-17 17:50:00推文好多资方打手喔!真可怕!果然是鬼岛!
以这次事件来说，吃了只要求退款很便宜店家了吧，怎么会
一点都不澳客+1~~有发票就该退货，明明已经吃下肚的才惨啊!!但妳们在10号后才退是失去立足点了…这次只好认赔，以后别买这家了不过我觉得妳可以打去问消保官看看~~拍拍!!!
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dian9 (点点)
2014-09-18 00:34:00@@感觉10号退货有点赶(还要刚好回国了)-.-消保官消基会问问
对啦 比较便宜的劣质油都只能退货啦 还要带货啦奥他娘亲 没叫店家赔补偿金都叫佛心了好不好是吃馊水吃坏脑子哩 越来越多“曾进过那些油”的店家出来说用了觉得不对所以又退回去换了 什么大家都受害X镜头前哭哭的店员都好可怜啦 路边死的消费者没关系
作者:
semind (Lee)
2014-09-18 09:58:00真的只有太阳饼有用吗？很令人怀疑不是？很多饼都会用到猪油，买一种只用在一样产品的猪油不是很怪有人说厂商都会故意说馊油是用在那些卖的比较差的产品反正验不出来，可以规避退货数量。我觉得一定有厂商玩这招此外退货时间不是他一边说了算，交易是双方的事真的要有个客观的时间，法律有赔偿的时限，或者是政府订时怎么都不该是店家一边说了算
作者:
dian9 (点点)
2014-09-18 13:57:00消基会好像会联合客诉?诉讼?? 消费者权益要记得自己争取+1