为什么会这样有感呢
因为我前几个月在澳洲打工
刚好是在便利商店 就是7-11
在那边工作真的很好 不用帮客人做这做那
就最简单的 收钱 算钱 有时间再补补货
没时间就算了
回来台湾真的觉得台湾店员好厉害！！
而且还有一点
我真的觉得我们的服务业把台湾人宠坏了
我之前在商店工作时
因为附近很多语言学校的学生
所以算是某些时段会很忙 加上我们是一个人站柜台结帐
所以人很多时就要很快速把客人都解决掉
不然店里会塞满人
那天也是巅峰时间时
来了一个女生客人 我对她有印象
因为第一眼感觉是台湾人 不过我自己也不太确定
我自己是别人不跟我讲中文我是不会讲中文的
因为我觉得这样很不礼貌
所以我就全程是用英文跟她说要怎么用咖啡机
第一次就这样很平静的结束了
后来过了一段时间
有天晚上我在店里跟同事聊天时
突然有两个女生过来问说
“请问你们的manager在吗？”（我现在打的都是他当时说的 没有故意要用英文）
我同事跟他说不在 如果是要投履历可以先交给他
“不是 我是有事要找他”
这时我觉得很奇怪 就从柜台站起来想说是谁
结果看到之前那个女生跟他一个朋友
所以我问他们说有什么事吗？
他朋友看了我一眼就是
“听说 你们店员服务态度很差 我要客诉”
我当时真没有印象 想说这个女生早上来时我有怎样嘛？！
结果原来是 因为有一个活动是你只要储值你的悠游卡
可以用多少钱买巧克力这样
意思大概是 他朋友以为可以用悠游卡付费
结果不是 然后说我翻他白眼这样
他说那个女生因为自己英文不好已经很伤心了
但是我还这样对她 她回家还哭了
好吧 我承认我这时在心里又翻了很多个白眼
然后女生的朋友不停地用中文夹杂一些英文单字
说我服务的quality很糟啊 什么的
反正就是在句子当中加很多英文单字....
她说了一句我觉得最让我生气的是
“你就是台湾人欺负台湾人”
“原本以为你是韩国人 我还说韩国人比来就这样
没想到你是台湾人 ”
我当时听到真的觉得很生气
你根本不知道我是台湾人 是刚刚才知道的
相对来说我也不知道你是台湾人啊
怎么可以说是台湾人欺负台湾人
她又问我
“你知道悠游卡可以买东西吧”
我说我不知道啊
结果她说
“那我现在告诉你 可以买东西”
我当下心里真的觉得莫名气妙
我第一个觉得是
不要把在台湾那套带到别的国家来
因为这件事我老实讲
我是完全站得住脚的
因为监视器根本没有拍到我的任何表情
所以根本没有办法说我当下有翻白眼什么的
再来 我蛮想问说 翻白眼的英文要怎么讲？
因为我们经理是外国人
你要客诉是要用英文跟他说的
所以我后来也跟他说们
他每天下午都会在 你们可以跟他讲
我也不知道是因为太生气还是怎样的
女生的朋友就边走出店外
边大声一直讲
“他就是台湾人欺负台湾人”
结果隔天也没来....
其实我有件事真的很想跟他们讲
如果觉得自己英文不好
就真的要有店员态度会很差的时候
我自己也碰过
不懂单字的意思 结过被店员用不难烦的语气解释了很多次
而且我想他们待在那一段时间
应该也知道歧视问题
倒不是说澳洲人歧视 有时反而是像越南人他们更歧视的严重
那今天不也是你听到我在跟同事讲中文
认定我是台湾人 所以才要来客诉我
不然你平常去别家店买东西 态度不好都全客诉吗？
我真的觉得不要随随便便就像在台湾一样
叫你们店长出来 就要客诉
因为不见得是每个国家都通用的
这只是我一点点小小的感想拉
呜呜 我其实一开始不敢po
怕大家会觉得是因为我服务不好是我的问题
然后就会被鞭的很惨 囧
但是看来很多人都心有戚戚焉啊
其实这件事是后我有跟我们经理说过
经理跟我说 其实这监视器不是让他来抓客诉的
是给有人盗刷卡或是要配合警方时用的
所以就算他来讲 我们经理说他也不会做什么
我跟他说我之前在台湾工作被客诉
会调监视器出来看
看当下我怎样服务客人
但是因为都没声音 所以可人说什么就是什么
不管怎样我都要道歉
经理整个很惊讶 说你们这么闲喔
我只好苦笑 说这算是种文化吗....
我也有另一次经验是 被人用sim卡丢
因为他尺寸买错 他说我没有提醒他....
也是一个亚洲女生 不过我不知道是个国家的女生
他来买 我问他说sim卡大小对吗
他说对 我就是要这个
结果过几分钟折回来说 这不是我要的
我要退掉 但是都已经打开了
我也不能卖
我说我不能退
他说为什么！为什么不能退
叫你们经理出来 囧...
我说经理不在 （其实经理那时在旁边订货）
后来他看到经理就去跟他说要退货什么的
我跟经理说 我已经提醒过他了
所以我不退 结果那女生就把sim往我这边丢
后来经理因为赶着订货 就说算了
换给他 那女的才走
他说两块钱就算当做好事 当他没钱就好
我问说他会不会客诉啊
经理居然说 你怕什么！
她刚刚丢你耶 监视器都拍到了 XDDD

拍拍 我也是要被折磨死的服务业。。

辛苦了！所以翻白眼的英文，到底…怎么唸？

连鸡姊的FB也常常有惯娇客上去靠北了 超难做啊

拍拍 这年头奥客特多啊

台湾奥客真的超多! 而且只敢欺负自己人而已

他也太玻璃心了吧！无言

呃...你遇到公主病的奥客,and翻白眼的英文要怎么唸啊XD

遇到外国人店员她最好会这样 蛮弱的

roll one's eyes...?

翻白眼的英文应该是roll sb's eyes

那位奥客也太白目==跟国籍有什么关系 而且去那里就是要学英文 要人家主动讲中文有事?

台湾服务业也算是世界奇景吧明明店员服务很好，奥客却是世界多

推楼上！！！那女生好烦喔！他才是欺负台湾人八...

把台湾人宠坏了+1 感觉好像很多人都认为什么都是服务业~但对我来说餐厅是卖食物的，便利商店是卖"便利"的...当然方便跟帮你处理好食物能算是服务... 不过不是那种服务

哀..我也是服务业 但是老板逼得我不得不宠

她们才是要台湾人欺负台湾人吧!!!!!!真的是应该大翻他

所以我对从事服务业的人都尽量体贴一点 太辛苦了

被日本殖民过的台湾和韩国服务业都很辛苦。但是大家都有当消费者的时候，也有享受服务的时候：）奥客的话真的全世界都有...这个只能靠自己排解了～

我也被小七店员翻白眼过XD 不过真的是我耍白痴了....感觉就是小事,干嘛搞得这样..难怪人力银行都一堆服务业没人要应征....

所以讨厌王品系列和统一系列，台湾劣根

服务员和顾客都一样啦 看自己是站在哪个立场服务员会嫌消费者是奥客 消费者也会嫌服务员态度不佳

拍拍，有时候觉得有些奥客都没有同理心

嘘一下台湾的服务业很难做这句奥客很多跟台湾人没有绝对关系 你没服务过大陆人吧补推 台湾的服务业是被老板逼的但多数台湾人还是很好

不觉得台湾奥客很多 中国才是吧

台湾人不是奥客很多，但贪小便宜&把服务当成理所当然的人很多

大陆人最难搞，但是大陆跟本没服务业可言所以两个凑在一起刚刚好

美国大部分在柜台旁都会放，我们保留是否要服务您的权力，觉得这样蛮棒的，顾客只是衣食父母不是神

妳没错；不得不说我去美国唸书的时候是碰到最多公主的

奥客多的是习惯就好

一段日子了，由其高中/国中刚被送过来的小朋友…少爷不少！要知道没有人有义务照顾你阿囧 客诉同样台湾人不会不好意思吗？！

辛苦钱，社会地位也不高，有点难过

拍拍辛苦妳了 好怒喔

韩国人没事也中枪呵呵 台湾人真的有够莫名其妙

台湾老板面对奥客都是叫员工低声下气去道歉啊！

我觉得全世界奥客都挺多耶 当然陆客是极端值只是欧美服务生还可以领小费 台湾服务业小费是老板拿

大陆客人很糟 不过服务也不相上下的差XD 台湾就完全偏一边 要是碰到奥客只能吞下去了...

等等...我有没有看错? 在澳洲小7想用台北悠游卡结帐?

所以妳真的有翻白眼？

虽然我不是服务业 但台湾消费者真被宠坏了 自以为了不起

台湾跟中国现在根本无缝接轨 台湾奥客一堆 路上没家教多著

在美国看过卖场服务人员因为客人态度不太好把客人架出卖场XD 完全没在跟他好声好气鞠躬哈腰的

拍拍～台湾客已经被宠的太可怕了！

服务业一员泪推TTT

到该国旅游工作就是要循着该国的文化

泪推，当人们都觉得那些事是理所当然的就变得很可怕

英文不好找通中文的出气XD

翻白眼是roll somenody's eyes打错是somebody…

看这篇学英文XDDD

服务好也没有小费

我也觉得很多客人都被宠坏..

前服务业+1 现在毕业找工作，宁愿找很久，也不想应征服务业

念观光系 出国前都服务业 出国回台后打死不想做服务业台湾客被宠坏了

红明显, 在国外亚洲人最爱欺负亚洲人, 别难过啦...就像LAX最x掰的海关人员都是亚裔的...补推, 去过一些美国餐厅服务员脸超臭, 小费还是给,有到水有收盘子就好, 也有看过在国外遇到白人都不敢吭一声的... 唉y

所以在澳洲翻客人白眼不算不礼貌吗？

好奇请问原PO 文中好像没说第一次到底有没有翻白眼?

自己以前学生当过服务业工读，才知道台湾真的很喜欢糟蹋服务业，不多说举例前阵子的十元原烧就好。

中国客人奥不代表台湾客也可以奥吧 什么逻辑

真的台湾人被宠坏了！！！！！

我做服务业不觉得台湾人奥为何贬低自己 奥客不分国界

有体会过服务业真的超辛苦的QQ所以都反而很客气不会去刁难店员…但是也很常碰到态度很嚣张的店员!!!怒!!!