※ 引述《serion ()》之铭言：
: 第一次用手机发文，如有凌乱请见谅。
: 家里是开洗衣厂，最近一位客人拿一条DAKS的领带来洗，东西是没洗坏。但客人一直坚持说洗后变硬？
: 报价一条要六千多...我不懂这牌子的行情，不知是真的这么贵还是被坑？实在很烦恼(-_-)
以后遇到这种高级衣物 或是疑似高级衣物拿来送洗 先问是不是很贵
有没有什么特别要注意的地方 然后就先把丑话说在前面 万一如果不小心
可能会如何如何 再问对方是否仍然要送洗
然后先把底下条文看过有个底
或是把底下条文印个小册子DM分送给喜欢送洗高级衣物的客户
至于你们家这次的状况 外人很难判断对错还有该如何处理
毕竟东西到底变成怎样 只有你们看过
底下列出适用跟你这次消费争议有关的条文 请自己参考自行判断
经济部商业司订定
洗衣定型契约范本
http://www.lba.org.tw/qa_serch.php?lang=1&mother_id=3
第 五 条
衣 物 毁 损 时 之 赔 偿 数 额
送洗衣物发生毁损者，洗衣业者应赔偿其减损之价值，减损价值之数额依当事人合意，不
能合意者，依下列规定定其赔偿数额：
一、洗衣业者明知洗涤标示不正确或明知顾客指示洗涤方式不当而未告知
　　，依第三条第四项但书规定应负赔偿责任时，其赔偿数额以不逾洗衣
　　价之十五倍为限。其因过失而不知洗涤标示不正确者，以不逾洗衣价
　　之十倍为限。
二、洗衣业者未遵照洗涤标示或未依约定方式洗涤，致送洗衣物毁损者，
　　其赔偿数额以不逾洗衣价之十五倍为限。
三、送洗衣物无洗涤标示，而洗衣业者未依其专业知识及经验定其洗涤方
　　式致送洗衣物毁损者，其赔偿数额以不逾洗衣价之十倍为限，其因其
　　他过失致生毁损者，亦同。
顾客送洗之衣物价值特别昂贵或具有特殊意义者，得事先另与洗衣业者约定该衣物之洗衣
价及因洗涤或保管之过失致生毁损时高于前项之赔偿数额。
第一项第一款至第三款之洗衣价格以折扣价计算者，其赔偿数额应以无折扣价计算之，但
其赔偿数额以不逾重置价格为限。
第 六 条
重 大 毁 损 拟 制 为 灭 失 之 约 定
送洗衣物毁损程度重大者，视为第四条之灭失。
有下列情形之一者，视同毁损程度重大：
一、送洗衣物严重缩水、变形或其他严重毁损情形，致不适顾客穿著者。
二、送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能者。
三、送洗衣物移染、变色或其他严重丧失美观之情形，致顾客不愿穿著者。
四、其他毁损程度重大者。
第 四 条
衣 物 不 能 返 还 时 之 赔 偿 数 额
送洗衣物因可归责于洗衣业者之事由，致遗失、被窃、失火、灭失或其他情形而不能返还
者，顾客或洗衣业者能以发票或其他单据证明送洗衣物之价值时，其赔偿金额依折旧及其
他因素计算之。无发票或其他单据者，依下列规定定其赔偿数额：
一、于保管期间内：依洗衣价之二十倍赔偿之，
　　但最高赔偿限额以新台币（下同）一万五千元整为限。
二、逾保管期间：依洗衣价之十倍赔偿之，
　　但最高赔偿限额以一万元整为限。
前项所定保管期间，依第八条之约定定之。
顾客与洗衣业者得就第一项所定之损害预定赔偿数额，
其预定数额逾一万五千元者，洗衣业者得加收洗衣费用。
洗衣业者依第一项或第三项规定赔偿后，发现送洗衣物者，应即通知顾客。顾客得于通知
到达后十五日内，无息返还其所受领之赔偿金额后请求返还送洗衣物。
于第一项所定情形，顾客不得请求回复原状。
洗衣价为折扣价者，仍依无折扣价计算前项所定之赔偿数额
第 十 条
争 议 之 周 处
因送洗衣物发生纠纷时，顾客或洗衣业者得请求洗衣业者所属商业同业公会、乡镇市区调
解委员会或其他机构、团体进行调处或调解。
前项之调处或调解机构依当事人合意定之。

谢谢K大提供的资讯。其实这条文我们也曾成呈报上去，只是对方会要求以他购买价之七~八折赔偿，而不是以条款内的洗涤价之倍数赔偿。我们只是小厂商，对方是某大饭店的机要主管一条领带我们才收15元，却要我们赔偿七八千，实在很@#$%...

那就用第十条 找公会开调解会 领带他妈的真丑

饭店主管...薪水这么少喔...

我也觉得就走法律途径吧,那领带真的很丑阿...最好闹大一点把饭店主管的饭店都闹出来,让他公司来看他笑话...机要主管没有那么了不起把公司都闹上新闻版面后马上哭哭道歉说和解之前不是有个元大证券的高层太太的事件要喜憨儿赔多少我忘了,结果一上新闻公司马上就施压了

都没人觉得闹大对厂商一点好处都没有吗？至少疑似洗坏衣物的店我肯定不敢消费

怕的人就不去消费就好啦,公理还是要还给店家吧难道我今天说我的领带一万元买的,何来凭据?折旧率呢就像元大的那个,烤漆掉了几mm而已要喜憨儿赔一扇门?闹上版面有人会因此不去喜憨儿的加油站加油吗?可能会有,但会去的人还是会去,不是吗?