[难过] 中华电信的客服好难接通呀~~~~ cinnie PTT批踢踢实业坊

[难过] 中华电信的客服好难接通呀~~~~

楼主: cinnie 2014-07-04 14:06:27

哈囉
打了好几次等了好几分钟就是没办法接通客服人员
有没有哪个时段比较容易联络上的重复和等待的时间加总都半个小时了
询问的原因是因为手机资费
改3G上网 SIM卡转到平板员工说5号过后才可以上网
后来我提早用吓了一跳根本早就可以上网提早到2号使用
结果收到讯息说什么费用以到达门槛要2900元很震惊的手机费用
所以想要赶紧连络客服人员解决呀)))))))))))))))))
题外话一个小问题
我SIM卡换到平板结果SIM卡的MS讯息和资料都没有同步出现那要怎么解决??

作者: overhead (overhead) 2014-07-04 14:09:00

遇到很难接通的公司的客服真的觉得很阿咂~~

作者: shiki65535 (七七) 2014-07-04 14:16:00

前几天实测，大概等1X分钟会通。就只能放一般等了

作者: overhead (overhead) 2014-07-04 14:19:00

另外关于你的小问题你确定你的MS讯息都是存在SIM卡里吗?会不会是存在手机或记忆卡里?

作者: BunnyGirl (BunnyGirl) 2014-07-04 14:22:00

我等过二十分钟才接通

作者: swei (swei) 2014-07-04 14:23:00

我打过两三次都不到20秒就接通了耶？不过是晚上11.12点左右打的

作者: angelmax (你今天U质了吗) 2014-07-04 14:27:00

中华电信没办法来电量实在太多了尤其是网络挂的时候 XD

楼主: cinnie 2014-07-04 14:27:00

overhead 谢谢你的没存在sim卡笨死了

作者: https (热闹一下) 2014-07-04 14:32:00

直接冲了阿不然2900要飞了又碰到星期五下午 @@

作者: piapiachou (piapia) 2014-07-04 14:32:00

5号可以上网是不是指合约从5号开始算？

作者: https (热闹一下) 2014-07-04 14:37:00

可以申请更改计费周期看能不能调成1号开始计价

楼主: cinnie 2014-07-04 14:39:00

我的帐单是5号来我前几个礼拜去改成上网员工就说是5号过后才开始算但我2号使用就能上网唉唉唉唉更正 5号过后才能开始用再来打好了

作者: michellebtb (Michelle) 2014-07-04 14:44:00

半夜，之前网络断了男友一点左右打等一两分钟就接通了

作者: conan805 (^皿^) 2014-07-04 14:44:00

你没改3G 上网都是走GPRS 你先确认这个东西吧~~~~

作者: imtoto (午) 2014-07-04 14:44:00

5号以前可以上网没错，但是是以流量计算的喔！所以整个会贵到肉很痛！

楼主: cinnie 2014-07-04 14:46:00

3G很早就改但这几个礼拜是改3G 450上网型她没跟我说5号前可以上网她只说5号候才可以上网

作者: conan805 (^皿^) 2014-07-04 14:47:00

那你合约还没开始都是以3G上网数据量去做计算勒........

作者: chunptt (chunptt) 2014-07-04 14:49:00

觉得情况是上网随时都能上网但合约优惠是5号才会开始

作者: conan805 (^皿^) 2014-07-04 14:50:00

对阿如果是这样原PO这样有得吵了

作者: https (热闹一下) 2014-07-04 14:50:00

http://www.cht.com.tw/tune_cycle/page4.html#Q1趁帐单还没来快改计费周期 XD

作者: dowdow000 (豆豆) 2014-07-04 14:51:00

我打都很快就接了耶@@

楼主: cinnie 2014-07-04 14:52:00

也是要打客服呀改周期可以救得了吗? 晚一点冲现场好了

作者: moka (±3) 2014-07-04 14:56:00

都晚上8点左右打大概快10分钟会通原po该不会是原本没用行动上网然后手机或平板自动更新上网吧?

作者: https (热闹一下) 2014-07-04 14:59:00

直接冲现场请柜台救比较实在啦 XD

楼主: cinnie 2014-07-04 15:07:00

联络到了她会帮我回报过几年会有专人再次跟我连络

作者: hsuyu (橙橘) 2014-07-04 15:07:00

之前故意在凌晨一点打，竟然也忙线中

作者: aser20130 2014-07-04 15:45:00

有线上文字客服

作者: traci0304 (好大一只鱼) 2014-07-04 15:48:00

我半夜十一二点的时候打，一两分钟就了

作者: linyap (miche) 2014-07-04 16:05:00

我也觉得中华电信很迷，第一次打响两声就接，第二次打两天才会有人接...........

作者: Islo (艾伊) 2014-07-04 16:11:00

之前打过2次,不用等很久就接通了,时间是平日的下午

作者: keibun (Livia W.) 2014-07-04 16:41:00

之前我同事手机用sony怎么都打不进去，但换我用iphone打语音就说将优先处理而且一下就通了，大家有过这个经验吗？

作者: jjump (j跳小子) 2014-07-04 17:09:00

我的网络已挂点2个礼拜，打N遍反应都没改善X建议试试线上客服，留资料后会有人打给你

作者: doodad (金雀花) 2014-07-04 18:07:00

咦，我今天两点多才打过一次耶，完全没等就转到客服了

作者: jessicadang (可不可以我们都是玫瑰) 2014-07-04 18:14:00

听说是跟费率有关，缴的钱多就会比较快接通

作者: m284869 (─=≡Σ((( っ'∀')っ) 2014-07-04 18:28:00

都挑半夜3-4点打很快就通了

作者: celia1102 (celia) 2014-07-04 18:45:00

如果是iphone用户的话的确是优先处理喔

作者: KUDUKI (.............) 2014-07-04 19:07:00

还有选英文线的好像也会比较快接通

作者: eniger ( ) 2014-07-04 19:57:00

推荐call saver客服省钱通app，用这个超快就转到客服了！

作者: jujuice (jujuice) 2014-07-04 19:59:00

不觉得中华很难打真的很急的话中华现在有开直营门市

作者: too2527 (too2527) 2014-07-04 21:00:00

以为五分钟已经够久了.....

作者: anniekinki (我是安丝琪!) 2014-07-04 21:24:00

他们现在开很多直营门市，营业时间长假日也有开，我已经放弃打客服，都直接跑门市了

作者: ppder (屁彼得) 2014-07-04 22:15:00

上次网络断掉打半小时才通还有有直接进客服的方法吗每次都要先打一堆资料

作者: Nvil (Ciao！) 2014-07-04 23:19:00

vip都很快接通

作者: summerzong (summerzong) 2014-07-04 23:20:00

iPhone用户有优先处理嘛？之前等很久才接通欸～上次中华直营门市员工用市话帮我打客服，也等好一阵子才接通。

作者: Lazygas (Goodnight) 2014-07-04 23:29:00

我前天打也是超烦

作者: kelen75 (HSU) 2014-07-04 23:59:00

中华客服超麻烦啊，要一直按按按按按代码

作者: keibun (Livia W.) 2014-07-05 07:12:00

S大我是刚打语音就说iphone用户将优先处理，然后蛮快就通了～

作者: arpp5833 (33) 2014-07-05 08:59:00

红明显本来就是每天都能上网但你在5号前上网那时你新办资费还没开始就会用很贵的收费喔~

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