我之前也是google电子钱包被盗刷五笔小额付款,
后来每笔都写信过去,当天晚上他们马上帮我一一退款了!
虽然中间被扣了一些手续费,
但是建议你可以再写一次信而且要语气坚定的告诉他这不是你刷的
解决完再关闭你google的电子钱包吧!
太多人被盗刷了!
※ 引述《chyi0421 (Vanessa N.)》之铭言:
: (手机排版&文长 请见谅)
: 唉呀其实发生一个星期了
: 只是好想讨拍所以来了:( 认识我也不要指认我拜托
: 事情是这样的
: 我的邮局提款卡同时也是visa卡 也申请了可以线上刷卡的功能
: 上星期三凌晨 正当我在用手机时 收到一封邮局的刷卡提醒短信 就说我在 4/30 00:20 刷了1418元 (也就是我在用手机当下)
: 所以我立刻打电话给他们客服
: 由于客服那边查到的金额跟我收到的短信不同 客服人员说有可能是被国外的人或是在国外的网页被盗刷
: 最好的方法就是先停卡 他们公司主管会帮我查询该笔消费相关资料
: 所以我就立刻请他帮我停卡
: 在这里也很感谢邮局的效率
: 4/30下午两点多就有专员打电话来跟我联络相关事项
: 解释完消费相关资讯和告诉我接下来可以做些什么后
: 客服人员也跟我告诉我 由于这笔消费是在Google上进行的
: 或许我可以试着寄信到他们的客服信箱(他说他们之前也有顾客被盗刷 后来寄信过去后 Google有处理)
: 讲完电话后我有立刻寄信到Google
: 但直到刚才都没有收到回信:(
: 刚刚邮局的客服小姐又打来问我有没有收到回信 因为她那边的资料显示Google已经取款
: 我说没有
: 她就又告诉我接下来他们会帮我走追回款项的程序 然后我该去邮局填什么资料
: 整个流程需要60天 :(
: 不知道为何 觉得内心很累也很衰
: 明天要去办新卡顺便换卡号 这次绝对不要再为了一时方便 又申请可以线上刷卡的功能了:(((((((
: 也谢谢这段时间帮助我的朋友呜呜 感恩(〒︿〒)
: 也谢谢大家看完