(手机排版&文长 请见谅)
唉呀其实发生一个星期了
只是好想讨拍所以来了:( 认识我也不要指认我拜托
事情是这样的
我的邮局提款卡同时也是visa卡 也申请了可以线上刷卡的功能
上星期三凌晨 正当我在用手机时 收到一封邮局的刷卡提醒短信 就说我在 4/30 00:20 刷了1418元 (也就是我在用手机当下)
所以我立刻打电话给他们客服
由于客服那边查到的金额跟我收到的短信不同 客服人员说有可能是被国外的人或是在国外的网页被盗刷
最好的方法就是先停卡 他们公司主管会帮我查询该笔消费相关资料
所以我就立刻请他帮我停卡
在这里也很感谢邮局的效率
4/30下午两点多就有专员打电话来跟我联络相关事项
解释完消费相关资讯和告诉我接下来可以做些什么后
客服人员也跟我告诉我 由于这笔消费是在Google上进行的
或许我可以试着寄信到他们的客服信箱(他说他们之前也有顾客被盗刷 后来寄信过去后 Google有处理)
讲完电话后我有立刻寄信到Google
但直到刚才都没有收到回信:(
刚刚邮局的客服小姐又打来问我有没有收到回信 因为她那边的资料显示Google已经取款
我说没有
她就又告诉我接下来他们会帮我走追回款项的程序 然后我该去邮局填什么资料
整个流程需要60天 :(
不知道为何 觉得内心很累也很衰
明天要去办新卡顺便换卡号 这次绝对不要再为了一时方便 又申请可以线上刷卡的功能了:(((((((
也谢谢这段时间帮助我的朋友呜呜 感恩(〒︿〒)
也谢谢大家看完