※ 引述《all115104 (咕噜噜)》之铭言：
: 最近母亲节档期各大百货都有活动
: 刚好有想买的东西 就去看了
: 想说化妆品满三千送三百一整个划算
: 结果到现场 柜姊才说
: 这三百礼券除了化妆品外才可使用
: 这这这这......这根本是诈欺啊
: 我只想买这样产品却还要拿礼券去买其他东西才可以
: 不能现折 当场就回家了
: 只是我很好奇 究竟是我太少逛百货公司了
: 现在满千送百都是这样 还是只有这档期活动是这样
: 周年庆就可以现折了?
: 烦请有常在逛百货公司的大大告诉我吧
: 这样我就再决定要不要等到周年庆再去了
: 先在这里谢谢各位囉~
认真的回一下原po好了^^
首先百货档期这件事呢,完完全全就是所谓的"促销手法"
我想这是大家都知道的~
简单解释一下档期抵用券和一般商品券/礼券的差异
礼券/商品券这类的优惠券就是一般百货发行,需要开发票的类别
如果您拿到的是这种券,恭喜您~使用上不会有任何的限制
(这是消保法还是消基会有规定的)
那一般百货任何档期什么几千送几百则要注意几乎都是"抵用券"
抵用券则就有许许多多的限制,什么指定类别啦、使用期限啦
这都是由百货公司去订定游戏规则,等于是额外赠送的优惠
百货公司很聪明,这次发现活动成效不好or收支不理想
当然下一次的规则就会改变,不能老是拿之前的活动模式来套用
那我们消费者如何避免像原po一样到了现场才发现活动不如预期呢?
首先活动DM一定要看得非常非常仔细
通常这类的规则要不就是写的小的要命(百货OS:我还是有写喔)
要不然就是九弯十八拐洋洋洒洒让人看不懂(有时候连楼管都要帮柜姐上课才懂)
我想几乎90%百货DM一定都会有标明(即使根本就看不清楚)
因为会因此去客诉的客人真的太多太多太多了
还遇过就算现场折扣比DM来得低,客人还是去客诉
所以原则上百货DM"应该"是不会出现这种错误才对
原PO如果非常坚持真的没有任何标明的话,不如告诉我们你看的是哪一份DM
我来仔细帮你看看,假设是真的犯这种错误
那我支持原PO打去百货客服中心,大方要求他们给你一点交代!(认真,是可以的!)
另外消费前有疑虑的话也一定要打去客服中心询问使用详情
因为就像我说的,有时候连柜姐都搞不清楚活动内容
再来就是很多人说到的现抵问题
首先有个观念是:百货每个专柜都是不同的公司,当然有不同规定
并不是这个柜姐让你现抵,其他柜姐就一定能让你现抵
例如国产品牌公司制度松~有业绩何乐而不为,某些日系品牌公司制度就严禁现抵
然后基本上百货也是宣达禁止现抵的(百货当然要你继续消费)
如果说您遇到可现抵的柜,可能是柜姐真的很缺业绩/公司不CARE/百货抓不严
但如果遇到不能现抵的真的请不要为难柜姐了....他们又何尝不想赚业绩呢?
更何况像这次活动有限制使用类别,就算他想帮你抵也抵不了
所以下次请不要说"为何不能现抵?其他某柜or上次就可以"(不是整个百货都同公司啊...)
最后帮原PO总结一下疑问
一般来说百货一年里最大的档期分别是母亲节/周年庆/或某些购物节
这些活动基本上送的券使用限制是最少的
所以真的想买划算,没错,请等这些档期再去吧
然后能不能现抵当然可以问柜姐,有抵有划算,但如果不行真的就不要勉强了
p.s.依照我的经验
sogo/远百体系 活动大多赠送抵用券,银行刷卡礼才会是礼券/商品券
新光体系则是都叫"商品券",但有规则的话上面会另外盖章说明
然后就算是同体系的百货也可能因为店别和地点不同,活动内容也不同
例如业绩烂的百货其实为了业绩,活动会比较好XD
以上,给每次逛百货都雾煞煞的朋友们参考囉!