Re: [问题] 遇到标价错误时该怎么做才好

楼主: medama ( )   2014-04-09 00:26:12
※ 引述《zeze (无尾猫)》之铭言:
: 今天去大卖场买液体电蚊香,柜架上写149
: 结果去结帐时变成160
: 因为我挑满久的,所以马上有反应出来价钱有误
: 向收银员表示跟柜架上的标价不一样
: 收银员拿起商品,指著条码说:你要对照“价牌上的条码”才准,
: 不是每个商品价钱都一样(说我看错价钱)。
: 于是我就自己拿了商品回去柜架上一一对条码,
: 整柜的货品根本没有“160”这数字,找到了同商品的条码
: 价格也是标示149元.........
: 最后就是先付160,服务台再退我11元
: 老实说,我不在意这11元,只是要我自己去对柜架上的商品条码也....
: 而且如果没注意到标价错误的人不就白白被坑钱了?
: 不知道大家遇到这种情况会怎么处理?
: 会告诉店员吗? 还是摸摸付钱?因为是大卖场....
: 大部分人应该不会注意到吧
遇过几次:
1.
跟店员反应标价不同,店员A请店员B去看,结果回来跟我说标价没有不同,
我不想争论,就摸摸鼻子买下。
2.(跟1.是同一间卖场)
跟店员反应标价不同,店员A请店员B去看,我坚持跟过去看,
结果标价确实跟系统价格不同,店员说是忘记换特价牌,
我说那不然就不买这项了,店员说已结帐就不能退货了(当时我已经结完帐了),
后来我有点生气,另一位店员就帮我退了。
3.
跟店员反应标价不同,店员A请店员B去看,结果回来跟我说我拿错了,
是该商品的另一个口味才有特价,问我要不要换那个口味,
我说要换,店员还多跑一趟帮我去卖场里换,感觉真是对不起那位店员。
结果买回家之后发现很难吃,难怪会特价。
作者: zeze (三月うさぎ)   2014-04-09 01:01:00
我是直接被店员叫自己去看XDD 很知道大卖场处理的SOP是什么
作者: zeze (三月うさぎ)   2014-04-09 01:02:00
^想
作者: nex501 (黄雨顺)   2014-04-09 11:49:00
我之前待的家乐福确定是员工价格牌未更新的话,直接退价差给客人。

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