[心情] 保险公司的态度真是让人不敢恭维

楼主: pumpkin1221 (claire)   2014-03-27 12:57:28
女孩版首po却是这么让人生气的遭遇
(文章有点长)
先说小妹在四个月前发生车祸,导致脸上人中跟嘴唇下巴还有手脚的部分有非常明显的疤痕,而也因为本身有蟹足肿的关系也要定期去打类固醇,所以在医药费的部分其实花了不少的钱
不过这不是重点,重点是国x世x的承办
人员态度真的是让人非常心寒
因为车祸的理赔部分要在半年内解决所以想想也已经四个多月就选择跟对方去了协调委员会,而在理赔的部分因为怕对方不能理解我们理赔要求的部分所以还特地打了一张表格清楚的表示我们所要理赔的金额各是什么部分,而昨天虽然在协调的时候是有点小不开心而且要求的理赔金额只有拿到30%左右不过因为他说我们的医疗强制险是可以在另外做申请的而且我们也很详细的问说所以是只要凭医院收据的部分就可以请领了嘛?所有的医药费都是可以的嘛?
当时那位保险员也跟我保证表示ok
因为不想花费时间跟金钱在法院所以也把和解书签了(悔恨啊啊啊
但是人生就是这么的戏剧性
今天早上我打电话给另外一家强制险的公司才知道原来强制险的部分"医疗美容"的部分是不理赔的,也就是说所有的除疤药膏美容胶还要往后的除疤手术全部是不理赔的,当下听了真的整个傻眼,所以又立马打给国x世x 而一下的对话真的让我气到说不出话
我:我昨天跟你们保险人员谈的内容不是这样子耶,他跟我说所有的医药费
部分强制险都可以理赔
国:我们是说健保给付的部分是你没在听吧(口气无敌不屑)
我:可是你们昨天并没有这么说,我还特地拿了我们打的清单请对方帮我门看那些是可以给付的
国:你听不懂是我们的问题嘛?谁叫你们要自以为聪明打了word档我们那看的懂
听到这句火气真的快爆炸了
我:我们上面明明就把诊疗费跟医药的部分还有特地强调是美容胶跟雷射手术的花费都标示的很清楚,你现在还跟我说你们看不懂?!
国:你以为那些钱是补偿什么的啊?你自己扣掉那些工作补偿的车子毁坏的部分不是还有剩嘛?你以为那些剩下的钱是送你的嘛(冷笑)当然就是让你来补其他的地方啊!还有啊你没有断手断脚的我们有给你补偿已经很
好了
(刚刚不是才说不懂我要什么怎么下一秒又立马改口)
我:那你们为什么要把我的诊断书拿走你们应该也用不到吧
国:我那知道啊是我拿的嘛?你不会自己问哦?!
后来真的被那个态度气到还是忍不住跟他吵了起来
老实说我真的没想到我这一生真的会遇到这种情况,自认为是个很好说话也脾气还不错的人,今天我不是要你再做什么赔偿跟我,只是觉得有种被摆了一道的感觉想要得到一个解释,没想到得到的却是
这样的对待和满肚子气
我可以保证我打电话过去态度真的很好口气也很温和因为我根本没想要在一大早吵架啊啊啊结果谁知道对方第一句就整个爆气
在这里真的奉劝各位女孩儿以后保险公司真的要慎选,以前我总觉得保险这东西其实大同小异,那间都没差,现在出事了才知道为什么会有这么多人投保前都会考虑很久了
而上网查了一下才发现原来国x世x被人家说处理事情的态度还有机制很烂已经不是第一次了
只后悔和解书签太快,一签下去人家真的完全把你当屁来处理!!!
各位女孩真的要慎选啊啊啊
不然到时候自己本身的权益没拿到还受了一肚子委屈真的得不偿失啊!!
作者: missfish (鱼鱼鱼)   2014-03-27 13:00:00
请问是买电话行销的保险吗?
作者: emma369 (别乱丢水球)   2014-03-27 13:06:00
这是保险公司惯用的手法,我早就见怪不怪了。
作者: emma369 (别乱丢水球)   2014-03-27 13:07:00
每次去帮忙调解保险公司说来说去都是那一套,有没有别招啊
作者: seedgf   2014-03-27 13:13:00
不买保险不诅咒自己!
作者: fairytopia (小西瓜)   2014-03-27 13:17:00
只是刚好都被你们遇到了,下次最好是找认识或信任的保险业务员来处理或是先咨询过比较好
作者: darkhoshi (阿低˙达克后西)   2014-03-27 13:38:00
医美方面的是不理赔的,这点应该要事先告知啊= =
作者: yokohina (Sylvia)   2014-03-27 13:40:00
对这家的保险没接触过 但对银行的印象非常差!超讨厌
作者: sundayX (再买剁手指)   2014-03-27 14:53:00
你如果有记下去电时间及经办人员,可准备资料去评议中心申诉,在此之前先跟你的业务员抗议,让他去跟理赔吵
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:14:00
你本来就要先问清楚啊!你以为保险公司=慈善机构吗?你有看过保险契约的条款吗?
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:16:00
还有什么叫车祸的理赔要在半年内解决?你自己本身就不懂吧?
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:17:00
过失伤害罪需要告诉权人提出告诉,告诉期间是六个月。但商业保险给付的请求权时效,如果我记得没错的话,起码是两年吧?
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:18:00
要嘛你就早点到保险板或生活法律板问清楚后再签和解书。
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:19:00
不要等签完后,才开始在这儿发飙,那是无济于力的。
作者: ptt0219 (A boy has no name~~)   2014-03-27 15:20:00
你可以把和解书公布,把个资删除的方式到批踢踢询问就行了。
作者: Prestige (面包师路非)   2014-03-27 16:17:00
不建议去生活法律板 那边一堆万年考生在那不懂装懂
作者: peichan   2014-03-27 16:58:00
蛮多医美都不理赔 除非是带有医疗效果的医美例如睫毛倒插的割双眼皮
楼主: pumpkin1221 (claire)   2014-03-27 18:45:00
我并没有发飙啊就是因为我自己本身对于保险这块没有很了解,上网看的那些条文也写的很含糊,我也说了我打电话过去也没有要再多要求些什么只是想要个解释that's all,结果态度却是这么差的回应,我气的是这个,可以好好看完别人文章再下定论嘛?
作者: huiminyu (光阴的故事)   2014-03-27 20:09:00
这个应该要妳的保险业务去帮妳争取耶,不过我也不喜欢这家的保险,承保和理赔两张脸.其实妳应该发飙的
作者: huiminyu (光阴的故事)   2014-03-27 20:11:00
就算这部份不理赔,不要这种讪笑和不屑的口气
作者: smt3457 (jacky)   2014-03-27 22:08:00
请妳一定打要去金管会申诉
作者: hem0207 (蚯蚓)   2014-03-28 01:55:00
看到这个我都很庆幸我老母是做保险的,要理陪或者被朋友
作者: hem0207 (蚯蚓)   2014-03-28 01:56:00
推销保险我都直接说一句:我妈做保险的就好了XDDD
作者: hallcnt (JJJJJJJJJJJJJJJ)   2014-03-28 17:01:00
我妈是做保险的 她绝对不会用这种态度 而且其实做业务很辛苦 希望大家不要一杆子打翻一群人QQ
作者: hallcnt (JJJJJJJJJJJJJJJ)   2014-03-28 17:05:00
还有在签约的时候 我妈都会跟客户确认理赔内容 或之前签的内容有没有重复 这些签之前都要确认好啊
楼主: pumpkin1221 (claire)   2014-03-28 22:54:00
我妈的保险员态度就很好也很贴心 第一次遇到这么差劲的业务员气都气饱了真的是
作者: aroa   2014-03-29 01:02:00
我保实支实付的意外医疗险也是,申请医疗费用只补偿医院开证明的100。对保险实在...

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