感谢很多版友给的意见
更新一下今日状况
早上果然看到那位同事的SKYPE讯息问我为何驳回,是否是因为我也要休假?
因为早上有点忙乱也暂时不回应
中午换主管讯息问我是否那天排休,代理有什么困难吗
(应该是看我没回跑去跟主管告状吧)
我便回了
"我当天没有排休,不过当天有许多待做事项
(除每日要做的,另外当天得做明细请厂商请款,周会,出货以及下单控管等等)
另外代理工作已频繁到造成我执行上有困难
每个月有2-3天必须要先做代理工作,并在其间抽时间才能做自己工作
甚至要延到隔天才能进行,已对我的业务造成负担
代理必须要先做别人的工作却得延误自己工作,我觉得对我而言并不公平"
后续不知道为什么
大主管(部级主管,是留讯给我的主管的主管)便找了那位同事去开会
说了什么我不清楚,
但主管回了我
"有关代理的部分我会与大主管讨论后再回复妳"
大概今天就是这样了
我忍受这种情形大概半年了
其实我大可以把她的工作放烂,选择性做事
让她回来被客人骂翻其实也与我无关
但毕竟这工作前身是我做过的
我非常清楚客人也是迫于无奈
实在无法狠心让什么都没错得客人承担代价...= =
今天或许手段激烈了点
但我觉得真的要反应对我的处境才有帮助
不然想到2014也得这样度过也很忧郁...
可能比生理期更让人郁闷
主管们其实也不是像大家所想得那样
其实在他们底下做事还算是好的,因为他们其实很开明
希望这件事情可以在主管们介入下获得比较好的改善
再次谢谢版友们的热心回应
※ 引述《winnie759281 (匿名)》之铭言：
: 今天下班前,信箱里来了一封电子签呈
: 就是某同事这礼拜五又要请假
: 没错,"又"要请假...
: 因为上礼拜一她已经请了
: 每个月她都会用"我平均每个月一定要休两天"这个理由
: 就把她的工作丢给我
: 她的工作又属于是即时性必须随到随处理型
: 等于代理她一天我就不用做我的事(或是我选择加班把自己的工作做完)
: 再加上对方是一个很会推责任,
: 教她也要理不理
: 甚至希望妳帮她什么事都做好的那种公认最讨厌型
: 所以更加让我对于这封假单感到光火
: 主管是好好人,虽然我已经反应过代理她造成我业务上的延迟
: 无奈请假是她的权力,所以主管准假都是说代理人同意即可
: 私下很好的同事也跟我说我对她太好了
: 每次代理她都会帮她把事情做好
: 有时候一时解决不了的甚至还会带回自己的工作去
: (也就是说她回来我也因为不放心就把事情拉出来自己处理)
: 自从七月以来,我已经平均每个月都要去她坐位上两天~三天
: 代理人连自己的座位都不能回
: 自己的客人要找我也会找不到
: 搞得好像我才是没来上班的人...囧
: 真的不知道是不是自己心胸太过狭隘
: 但是却真得无法接受每个月自己都要因为她搞得自己无法工作
: KPI算她的,我自己的工作却得往后延...
: 甚至还会被她有意无意的酸
: 去年我将她现在负责的工作交接给她时
: 她曾这样对我说:
: "我们那个年代有高中就很不错了,哪像你们一进来就有大学学历,
: 做的又比较轻松"
: 同样的工作她现在三天两头就在哀
: 甚至还叫我去帮她跟老板(主管)说话...(os:啊不就是很轻松?)
: 再不然现在是三天两头就想请假...........
: (衰到只因为之前做的人是我,所以我必须是代理人)
: 好吧,如果代理制度是对等的就算了
: 偏偏她会的,我会,所以我可以代理她
: 但我会的,她不会,所以她无法代理我
: 我的工作有八成需要用英文,而她不会英文
: 所以我请假对她根本不痛不痒
: 想着想着我默默的按下了进公司三年来第一次的"驳回"
: 然后离开坐位,不想面对也不想去解释
: 只是用这种最直接且无言的抗议...
: 版友们有类似的经验吗?
: 又会怎么处理呢??
: 有种当了代理人自己不开心且做得要死
: 但是驳回假单又好像显得自己小家子气.......
: 以前跟另一个同事互为代理人时就完全没有这种问题
: 另一个同事也很资深,但是做事负责任,
: 且也不会这么夸张得请假...
: 代理起来也让人很心甘情愿
作者: cwjing (cwjing) 2014-01-14 20:41:00
能够把执行上的困难理性的表达出来 很棒!!
作者: yihuey (阿毛) 2014-01-14 20:44:00
加油 不过还是要看大主管的回应再下定论
作者:
sugar327 (ç†æƒ³äººç”Ÿ)
2014-01-14 20:46:00你很赞,能很有条理且勇敢表达出来,我要跟你学习
作者:
ticktock (ticktock)
2014-01-14 20:55:00你回答的很棒，自己有很事要忙就不轻易接下别人的东西，不然到时两边都处理不完更麻烦，你的理由非常正当，主管应该可以理解才对!!
作者:
Sofast (sowhat)
2014-01-14 22:26:00good job
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2014-01-14 22:47:00真想按赞 职场上人太好就是会遇到一堆阿里不达的事妳这样做是对的
作者:
fardola (fardola)
2014-01-14 22:55:00很赞喔! 相信主管可以了解的
作者:
shinome (宅化中的腐麻糬)
2014-01-15 00:07:00最后那句真的很棒，也很明白点出最严重的问题点，相信主管会好好正视你的意见
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:28:00如果我是妳同事，会觉得妳的理由很奇怪
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:30:00妳真的可以对代理的工作摆烂，让她自己思考请假这件事
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:31:00而不是已经做得很不高兴了，才一股脑说一大篇理由
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:36:00公司既然让妳们负责不同的工作，就表示有对不同能力的需要
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:37:00虽然妳是好心，可是也是妳把优先级弄乱的
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:40:00明确知道自己应该先负责什么是很重要的职场规则
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:41:00妳可以跟老板或主管讨论，可是挡假我觉得太过了
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:52:00我有看到，可是妳不是也说如果妳不做，她会被客人骂吗？
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 06:53:00其实妳就做可以负担的，其他让她自己承担后果就好了
视…拒签假单不代表他就无法请假喔因为系统是可以自选代理人的
她那个位置是处理不好客户可以告上法院的，要是g大会觉得我应该还是随便做就好吗？
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:02:00妳误会我的意思了，妳今天不高兴的理由是"代理必须要先做别人的工作却得延误自己工作"
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:04:00可是今天请假的是妳同事，她负责的业务本来就应该受到影响可是妳的做法是让妳自己的工作内容受到影响
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:06:00在妳提出那个理由前，妳就可以跟主管讨论工作的优先级
有延迟的…所以我根本无从选择顺序…我已经在去年年底提出过一次
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:08:00所以妳更需要在优先级上取得主管的共识
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:09:00如果主管的决定是，只要她请假，妳的工作可以放一边
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:11:00虽然心理上可能无法完全免责，可是表面上可以圆得漂亮一点
另外我工作拖延报表都是跑的出KPI的…已经不是延迟这么简单了…影响已是绩效了
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:15:00妳不想代理她的情绪可以理解，可是情绪过去后
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 07:16:00可以想想以后碰到类似的情形怎么做比较好
G大，第一篇文就已经跟主管说过~主管说代理人同意即
可~~表示主管也摆烂不想桥好这件事，既然主管这么说那原po不同意也只是照主管的方式来做
还要再传讯问原po一遍，上报部级主管，感觉他就是不
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 08:50:00"代理人同意"可以有很多处理层面
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 08:51:00并不代表请假者的工作内容完全不受影响
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 08:54:00我只是觉得原波如果把 "自己业务延迟" 变成 "对方业务延迟"
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 08:55:00心理压力就不用那么大
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 08:58:00最后容我多嘴一句，这篇的主管可能是懒得处理这样的情形可是在厘清责任前，因为代理别人业务而延误自己工作
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 09:00:00对有些主管来说是自作主张（我不是在说原波）
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 09:01:00所以从上级得到明确的指示也是明哲保身的方法
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 09:04:00免得吃力不讨好
主管一定还是怪罪代理人没处理好客户你说的让对方业务延迟不适用在这个例子
反要让部级主管决定，我不觉得原po处理方式与驳回理由有问题，有问题的是主管没法做好协调的工作，摆烂
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:05:00我不懂楼上的意思如果原波除了情绪外，工作内容上可以毫无困难地代理他人
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:06:00那公司为什么要花两个人的薪水请两个员工？
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:09:00不管是想不想代理，或主管觉得这种事是否由代理人自行决定
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:10:00对方的责任、工作内容，还有原波的责任、工作内容
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:11:00本来就应该在代理期间有明确的优先级，这是可以讨论的
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:12:00不然，再说一次，公司为什么要花两份钱请人？
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:15:00除了"整套做完"外，有些工作内容其实也可以部分完成
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:18:00比方说记重点回报...等，这本来就是可以摊开来讲明的
g大说的是无法的,消费者不会因为你负责的小姐不在就可以接受你延迟做,或是做半套的...
所以我目前是希望主管把机制定好,代理人不能只定一人而是两人或以上"轮流"才不会造成我目前的过度负担
对,我也曾跟我其他要好同事说过,如果我一人就能撑起国内国外的所有工作,需要她做什么?但问题就是我负担
过大,所以我"不愿意"签假单.而不是挡他人请假他要请假可以在找其他"愿意"代理的人,有的话照样可以
请.我并没有干涉她请假的权利另外我个人工作是既然接下来就会做到不会对不起自己
但很多状况不是那么简单,弄不好害到其他部门抗议其他部门怪罪过来,试想到时候是怪谁?负责人只要一句
"我不知道我那天请假"就可推开,那当冤死鬼的就会是?
如果主管被动,那么我就该主动,然而我提过了,却也没有得到改善,所以用拒签的方式表达我的不满以及抗议
就算对方假再多,老实说那也不是我该负的责任,是主管该去负人力调派...而我们在可能范围内是可以提出意见
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:39:00可能是我觉得请假本来就一定会导致某种拖延吧
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:40:00既使被影响到的是我（就像妳说的，比如消费者）
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:41:00有些工作（基本上很多）根本就不可能请同样能力或专长的人
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:42:00分工同样的任务，所以如果因为有人请假无法做事
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:43:00我觉得没有不妥
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:44:00当然，我的意思也不是说协调这种事情很容易
作者:
Gunish (修身养性)
2014-01-15 12:47:00只是这样的情绪通常会形成积怨，尽量弄清楚责任的定位对自己比较好
作者:
ROROA (萝萝雅)
2014-01-15 13:52:00最好是消费者人都这么好,现在一堆动不动就要告人的奥客,说负
作者:
ROROA (萝萝雅)
2014-01-15 13:53:00责人请假一定吵著找主管,主管再推给代理人,不优先处理等公司
作者:
ROROA (萝萝雅)
2014-01-15 13:54:00被告了,一定全部都推到代理人头上啊= =
作者:
Sioli (客人)
2014-01-16 14:27:00你处理的好啊，不过有可能会有点黑黑~~通常说代理小姐不在让她回来自己被炮一堆就好了。