※ 引述《flypighead (气呼呼小姐)》之铭言：
: 实在不知道这问题该在哪边求助:(
: 只好来问问女孩版的大家有没有发生过这样的事情
: 12月初我在agoda帮家人订了两间房间，但30分钟内家人突然说不需要了
: 于是我就按了取消预订，当时取消预订的下面有显示一些退款资讯
: 我误解为checking后无法退款之类的，所以当时也没想太多，还是取消了这笔订单
: 但刚刚认真看了帐单才发现还是被收了全额订金 将近一万块囧!!!
: 照理来说我没入住不是应该要退款吗?就算有罚金也不该是全额啊啊啊啊
: 刚打去agoda说是饭店的政策，会帮我再问问饭店能否通融
: 想问问大家万一真的被收了全额订金，这样合理吗?
: 因为我在很短时间内取消，且完全没有享受到饭店服务:(
: 谢谢神通广大的大家~~~
国内订房
1.基本上照定型化契约走
2.特殊方案或日期取消才会有不退的状况，例如春节
基本上台湾饭店都给退或保留款项改期入住
国外订房
1.基本也照契约
2.保证订房的状况较多，即订房后取消饭店不退款
这情况下，钱也不是代订单位收，是饭店不给退，一般而已，旅客要求，旅行社或订房网还是会帮客人争取看看
但有退就算幸运，不退也不是订房网的问题
普遍我觉得很多人订旅游产品前相关规定都不看清楚，比起打去拗，还是看清楚先吧
虽然你觉得你很快取消了，但是若他事先就写清楚了，你仍站不住脚，因为这个很快就取消的道理
就像老师帮59分的人加一分，那58 57 56的人也可以说我只差ㄧ点点啊
反之没写你当然可以争取你的权益
用agoda,订金又一万多，除非是订台湾比较高级的饭店，不给退的话我猜你是订国外
若是国外退费机会很小，要是真的不能退也不要为难agoda客服
下次千万看清楚商品规定再买啊~~