[问题] 取消饭店订房被收全额订金? flypighead PTT批踢踢实业坊

[问题] 取消饭店订房被收全额订金?

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:13:36

实在不知道这问题该在哪边求助:(
只好来问问女孩版的大家有没有发生过这样的事情
12月初我在agoda帮家人订了两间房间，但30分钟内家人突然说不需要了
于是我就按了取消预订，当时取消预订的下面有显示一些退款资讯
我误解为checking后无法退款之类的，所以当时也没想太多，还是取消了这笔订单
但刚刚认真看了帐单才发现还是被收了全额订金将近一万块囧!!!
照理来说我没入住不是应该要退款吗?就算有罚金也不该是全额啊啊啊啊
刚打去agoda说是饭店的政策，会帮我再问问饭店能否通融
想问问大家万一真的被收了全额订金，这样合理吗?
因为我在很短时间内取消，且完全没有享受到饭店服务:(
谢谢神通广大的大家~~~

作者: omama0530 (袜袜) 2014-01-03 01:15:00

agoda是全没的哦

作者: ashleykitty (å”‰å”· ä¸éŒ¯ å¾ˆå±Œå”·) 2014-01-03 01:16:00

订金当然会收阿替你保留的时间错失多少揽客机会

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:17:00

哭哭但我刚刚问agoda,他说是退款部分是饭店的政策

作者: omama0530 (袜袜) 2014-01-03 01:17:00

是全部房价网站有写

作者: ProductionIG (Production I.G) 2014-01-03 01:18:00

这有什么好不合理的?

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 01:18:00

你定台湾的吗？？

作者: penny55 (-3-) 2014-01-03 01:18:00

@@这下订前应该先看清楚..台湾有些退是给方便(=拜托别闹)

作者: omama0530 (袜袜) 2014-01-03 01:18:00

因为台湾法规才这样回答妳啊…

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:18:00

看来真的是我文字阅读有问题囧误会他们的意思了

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:19:00

好的~谢谢大家:) 我明白了

作者: penny55 (-3-) 2014-01-03 01:19:00

台湾法律不退是合理的..(只是会被奥客闹老板卢)

作者: omama0530 (袜袜) 2014-01-03 01:19:00

订房时都有写不得取消所以他不用退

作者: betty921 (云风天空) 2014-01-03 01:20:00

打电话给客服,有机会拿回钱

作者: yethours (玫瑰色的脸颊) 2014-01-03 01:20:00

怎么记得有一次新闻报说有人结婚退定因为日期还很久

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 01:20:00

台湾法律是可以退的喔＝＝+旅客解约通知于预定住宿日十四日前到达者，得请求业者退还已付定金百分之百

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:20:00

谢谢大家:)) 下次预订会更谨慎的~

作者: yethours (玫瑰色的脸颊) 2014-01-03 01:21:00

所以没收全部订金被判定是不合理的

作者: overhead (overhead) 2014-01-03 01:22:00

订下去之前当然要看清条款= =" priceline竞标也不退款哦

作者: yiro (小峱峱分身的orz 我现在) 2014-01-03 01:24:00

这种不能退太不合理了吧= =

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 01:24:00

台湾的预定住宿日前一天退定，都可以请求退两成这是法规定的，不是给方便，你可以去争取

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 01:25:00

观光旅馆业与旅馆业及民宿个别旅客直接订房定型化契约

作者: Tsukushi ( ) 2014-01-03 01:26:00

觉得可以打去问问看...

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:26:00

好的我明白:) 谢谢聪明的大家~我明天会问问饭店的

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 01:27:00

因为一万块也不是小钱啊囧

作者: lazyme (懒洋洋) 2014-01-03 02:12:00

agoda不能退的都是早鸟或是限定房吧那本来就不能退 = =

作者: lazyme (懒洋洋) 2014-01-03 02:13:00

agoda上面一定有写

作者: lispm (lis) 2014-01-03 02:45:00

看日期会影响退的比例，特殊方案则可能不退，网页上一定会写，若人家有写还硬要问可不可以退满讨厌的

作者: lispm (lis) 2014-01-03 02:46:00

国外很多饭店都是保证订房取消不退啊，若取消不用钱，大家都来随便订随便取消了

作者: bigmousebird (大品) 2014-01-03 03:04:00

妳以为订金是用来做什么的？被没收才是正常啊

作者: Alouba (人生也有涯而宅也无涯) 2014-01-03 05:50:00

订金就是拿来没收的阿你搞笑喔

作者: sjanwang (丫拍) 2014-01-03 07:03:00

你订房前会看取消政策吗……我也有在agoda订房取消过，一次全退，一次收15%订金……这些在取消订房时会再提醒你……另外取消会再收一笔国外手续费噢……约几百元吧

作者: babyMclaren (test) 2014-01-03 08:02:00

通常有全扣？我遇到国外都是10几天前2050%20到50% 当天或前3天才100%

作者: babyMclaren (test) 2014-01-03 08:04:00

个人觉得不是常理，但我是直接和饭店联络的。

作者: yihuey (阿毛) 2014-01-03 08:15:00

游戏规则要先看啊

作者: kkin (莫忘初衷) 2014-01-03 08:19:00

有的饭店会收有的不会，还是要看清楚决定后再下单

作者: shingru0729 (小橘) 2014-01-03 08:35:00

agoda每种房价的退款规则不太一样没看清楚当缴学费囉…

作者: ImAmo (fighting) 2014-01-03 08:50:00

我有在agoda退过其实可以直接打电话给饭店跟他询问

作者: ImAmo (fighting) 2014-01-03 08:51:00

如果饭店可以退款其实是可以请饭店跟agoda客服联络是可以退的

作者: l87278101 (琳) 2014-01-03 09:15:00

如果是订国内的看离预定那天还有几天法律都有规定的

作者: l87278101 (琳) 2014-01-03 09:16:00

可以查查看~有分几日前可退几% 国外的...就很难了

作者: befreien (befreien) 2014-01-03 09:57:00

我上次在易游网订他不让我退

作者: teadog (Green City 幸福城市) 2014-01-03 10:08:00

就算同一个订房网站查同一家饭店的价钱也会有不同取消政策有的饭店同样的房间价格不同通常便宜的那间无法免费取消

作者: teadog (Green City 幸福城市) 2014-01-03 10:09:00

贵的那间在某个日期之前都可以免费取消只是刷卡银行还是会收手续费..所以真的要看清楚呀~

作者: pomyopnion (四季) 2014-01-03 10:15:00

国外更要小心订过一次选了入住付现结果CHECK IN发现

作者: pomyopnion (四季) 2014-01-03 10:16:00

已经从信用卡扣款了 ..

作者: Sioli (客人) 2014-01-03 10:19:00

国内是有规定几天可以退%的房间钱订金也规定不可以超过

作者: Sioli (客人) 2014-01-03 10:20:00

房间钱的多少%.....你查完后再打去问问

作者: AlleyCats (痴呆丑肥怪) 2014-01-03 10:25:00

agoda在订的时候不就会一再跟你确认这件事了吗

作者: CHRISTINAYEN (CHRIS) 2014-01-03 10:27:00

我上次也遇过不能退的不过后来还是决定去了~

作者: CHRISTINAYEN (CHRIS) 2014-01-03 10:28:00

尤其是最热门时间很难退我当时是大陆客也放假的春节

作者: tmr0218 (あかん) 2014-01-03 10:29:00

agoda有一些可以退有一些不行吧要看饭店和房型

作者: rambutan (Creme Brulee) 2014-01-03 10:29:00

拍拍,下次让要去住的人自己订吧,一下说要一下说不要的

作者: rambutan (Creme Brulee) 2014-01-03 10:30:00

这么麻烦的人就让他被扣钱试试看

作者: tmr0218 (あかん) 2014-01-03 10:30:00

我之前订有些就有写可延至x月x日付款 x日前取消免费

作者: Forwell (蓝色梦幻) 2014-01-03 10:53:00

我也是订之前会再三确认可否免费取消...但款项还是会先收

作者: josephinehhh (乔) 2014-01-03 11:29:00

很合理耶订房网站很多都有明订出来呀~~

作者: josephinehhh (乔) 2014-01-03 11:32:00

同饭店同房型有两种订房价格便宜的通常不能免费取消

作者: watertree (知耻近乎勇) 2014-01-03 11:38:00

写信过去agoda问订购时下面会有规定但是他们系统有时会错误我也因为取消被罚款但明明没超过规定时间就写信

作者: watertree (知耻近乎勇) 2014-01-03 11:40:00

每笔帐单规定不同有的是免费取消有的是3天前免费

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 11:41:00

谢谢大家热烈回应:)我是订国内的饭店，订金就是我订房的全额费用~所以才会想说这样扣了全部是不是合理的...

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 11:42:00

但后来认真看了政策跟google的资料非常确定是自己理解

楼主: flypighead (气呼呼小姐) 2014-01-03 11:43:00

有问题..不是agoda跟饭店的问题真的很谢谢大家给我的意见我下一次会更注意的~

作者: lojve (欸颇) 2014-01-03 12:52:00

有促销的通常不能退，我觉得合理

作者: lojve (欸颇) 2014-01-03 12:53:00

一般价格就不知道了

作者: n955228 (高小华) 2014-01-03 13:23:00

经过乱推

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 13:55:00

全部金额是绝对不合理的！订金只能是三成

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 13:57:00

法律都在去年十月开始实施了，一直凭印象回答有啥意义

作者: noovertime (敻) 2014-01-03 13:58:00

好好看一下法条，那是原po合法可争取的权力

作者: flower6 2014-01-03 16:08:00

题外话~台湾很多人都不遵守订房网页的规定

作者: flower6 2014-01-03 16:09:00

所以之前日旅板有在讨论失格的旅人，因为被饭店官网注明不接受台湾旅客的订房~

作者: shinechia 2014-01-03 21:36:00

不知道你是订几号的？通常入住前一周都还可以退全额

作者: shinechia 2014-01-03 21:37:00

但如果限时特惠之类的房间他会特别注明无法改期退款

作者: shinechia 2014-01-03 21:38:00

你可去旅游板、背包客栈找到很多相关的文前阵子用booking hotels 订房，都可以在入住前一周取消

作者: Sindorey (爱不单行) 2014-01-04 11:10:00

booking可以提前取消是挺方便的

作者: jajoy (黑暗在蔓延) 2014-01-06 01:11:00

可以跟他卢看看

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