[分享] sp7送修回来

楼主: chihju (阿儒)   2020-01-07 11:43:26
对于他们的产品后续保固版上很多分享,当时送修时也做了预防针的注射了.....
正文开始:
SP7购买第一天我就觉得有萤幕感光及相机有问题了(可查一下我先前的分享),但我因为
工作需要平板所以一直拖到一个多月才来送修,然后其实我不知道一个月跟所谓的七天内
有没有差异....
时程上,简单填上官网的送修单后,黑猫当日就来收了,隔了接近1周送回。 期间内没有
电话通知相关维修问题 , 收到平板后我拨打微软官方的电话才得知送回的是一台整新机
( 觉得是新的,就外观而言但 里面就不清楚了)
拨打客服时我还抱怨了一下当时我将购买的sp7出厂纸盒一起打包送出
(因为手边没有可以装平板的盒子),想不到送回来时用的盒子比较类似像FedEx快递的
大盒子,电话中我企图要拿回出厂纸盒,客服回说他们已经找不到了,建议别使用原场纸
盒寄出。我心里一堆os.....
https://i.imgur.com/QxEiAcl.jpg
作者: candy88257 (阿泰斯)   2020-01-07 11:52:00
请问是填单后,有人到府收电脑吗?另外,那原厂盒似乎没差? 因为保固似乎是看笔电序号?所以全丢光只剩笔电一台,也能送去换新吧?
作者: olmtw (支持htc,支持台湾货)   2020-01-07 13:05:00
只收平板本身
作者: candy88257 (阿泰斯)   2020-01-07 16:59:00
要发票? 不是看序号即可?
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2020-01-07 18:26:00
我之前送修客服有特别强调不要用原厂盒装,看来你遇到的客服不及格!
作者: felaray (傲娇鱼)   2020-01-07 22:17:00
笔没得注册 就算是单买...我自己就是这样..要出保要直接找客服回来的颜色还不能指定 (之前买金色缺货回来银色 = =
作者: jjba310 (走走吧)   2020-01-10 21:49:00
我的笔故障直接送一只回来
作者: dblcu (dblcu)   2020-01-13 18:31:00
我送修的时候客服有强调不要用原厂盒,因为寄回不会用原厂盒送修前客服也有说是寄回整新机;然后他们收到机器跟寄出机器都有寄信给我耶…你遇到的问题我完全没遇到
作者: felaray (傲娇鱼)   2020-01-13 18:38:00
其实现在电子产品都这样 维修的时候别付原盒除非你附注 但未必有效

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