楼主:
destino ( )
2016-04-11 18:39:34买不到一个月就故障
客服提供的方法都不行只好送修
报修两天后都没人和我连系收货
我打电话问客服查了我的订单 说当天一定会来收
当天稍晚我越等越不对劲 再打电话问微软客服
微软客服说他们很忙 叫我自己打电话问他们的外包厂商冠廷
我打电话给厂商 他们说没有维修订单
我再打电话给微软客服
微软客服才说 "系统有问题" 该笔订单发生错误
说会帮我"升级处理"
"升级处理" 会 "3~5个工作天" 后才会帮我 "建立订单"
不是收件 也不是修理
而是我要等一周才会帮我建立处理订单
我请客服帮我个案处理
因为他们的系统问题导致我的订单都无法成立 不是我的错
微软客服一直跳针就是要我等
他们要跟美国总部反应系统问题
中间还一度和我说从仓库先帮我调一台机器给我
过几分钟后马上反悔
我说可不可以找主管
他们说主管要3~5个工作天才能回我电话
然后微软客服放大绝:"我们系统不稳，电话随时会断掉"
过不久就挂我电话...
我真的超后悔还花钱买延长保固
根本装死到一个极点
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2016-04-11 18:42:00干脆说我们客服心情不稳 随时会想要挂你电话这处理态度真的扯
楼主:
destino ( )
2016-04-11 18:43:00pchome 买的
作者: warmport (等待爬山的日子) 2016-04-11 18:48:00
太可怕了，这种客服简直是经典啊。
现在一大堆客服电话转到中国去之后就很怀疑到底接电话之后谈话中间有出状况，真的有“能负责的人”吗……
作者:
westwet (西溼)
2016-04-11 19:24:00"微软又被放大检视了"XD
作者:
olmtw (支持htc，支持台湾货)
2016-04-11 19:35:00真的假的啊...
作者: LHeart4ever (永远的莱恩哈特) 2016-04-11 19:59:00
摆明欠骂
作者:
neo5277 (I am an agent of chaos)
2016-04-11 20:58:00XDXDXDXD 我换都很正常
作者:
dalewang (......)
2016-04-11 21:07:00这可以打去消基会投诉吗
作者:
dai26 (dai)
2016-04-11 21:24:00好怪，微软的服务不是都很大气阿莎力吗？怎么这么小家子气
作者:
xform (xform)
2016-04-11 21:31:00微软服务真的很糟，之前只不过要更改个保固日期花了三个多礼拜
作者:
pilipilix (APTX-4869)
2016-04-11 21:49:00系统不稳电话随时会断XD
作者:
felaray (傲娇鱼)
2016-04-11 21:53:00客服回应太扯了 可以投诉吧..
楼主:
destino ( )
2016-04-11 23:11:00请问我该怎么客诉 我问她代码或名字 她都不给另外这个打去消基会真的会受理吗?
作者:
jakkx (风蓝)
2016-04-11 23:16:00回系统这句也太扯- -
作者: edwar (海边的野孩子) 2016-04-11 23:26:00
消保官会比消基会有用
作者:
azuel (Observer)
2016-04-12 00:00:00可能真的客服后端CRM系统炸了 xD
作者:
twenty7 (27)
2016-04-12 00:06:00M$会装死，不会查的，自认倒霉，当没这回事
作者:
Jerry0806 (Jerry0806)
2016-04-12 00:44:00大陆人客服比较远...讯号差 XD 有办法让台湾人接电话吗？
作者:
felaray (傲娇鱼)
2016-04-12 01:30:00今天看azure北美的确有问题 不过应该不影响亚洲..
作者: bluewingleaf (叶子) 2016-04-12 06:36:00
可以写信给消保官，上次投诉office365 无限空间拿到office 365 一年份退费处理时间比较久 大概两个月
作者:
dryob (dryob)
2016-04-13 03:00:00新Dock坏掉打客服 坏掉的照片跟序号传过去就寄一台新的给我客服弄错新旧版 多寄一台旧版DOCK也没跟我要回去XDDD
作者: sycc (100倍返しだ！) 2016-04-13 13:43:00
"我们系统不稳，电话随时会断掉" XD