Re: [问题] Surface pro 3 延长保固问题

楼主: fan6204 (烟消云散)   2015-06-01 20:29:32
※ 引述《fan6204 (烟消云散)》之铭言:
: 请各位版友帮忙!
: 我今天不小心被汽车撞到
: 人皮肉伤,但在包包里的surface pro 3萤幕破裂了,以及边边有个地方裂开。
: 我是4/17买的,现在应该还在延长保固的购买时间。
: 我应该去买延长保固,然后再送修,还是微软原本的保固就有包含?
: 拜托大家帮帮忙><
感谢各位的建议
但我真的不像上一篇 #18968的板大一样幸运。
故事如下:
隔天星期四(5/28),我就打电话给客服,请他帮忙购买延长保固。
但是信用卡一直刷失败,后来有一次成功了,购买纪录有出现,但订单最后却被拒绝。
客服是说因为5/29开始,要购买延长保固,只能到经销商去,所以系统没办法操作。
果真到5/29,点进购买延长保固的页面后,资料填写的表单就不见了。
那我就想说好吧,去经销商。
黄色的店进去,换了三间都不知道这个讯息,每个都说要上网自己去买。
解释了老半天之后,就请客服跟店员沟通。
最后还是一句话,经销商没有收到这个讯息,所以我们没有贩售。
换了另一间经销商看看,也是一样。
眼看45天就要过了,但我也还是不知道要怎么办。
客服是说会帮我记录,之后若可以购买,会让我等同于45天之内购买。
但现在的状况是,我要找谁购买我都不知道= =
真的是颇无言。
只能等了吗?
作者: a864211 (Kim)   2015-06-01 20:41:00
等到坏掉@@ 这样算变相保固吗~?xD
作者: ljeff83 (bd)   2015-06-01 20:57:00
我是5/28下午两点购买完成,今天看保固到2017。。。看来是吊车尾赶上,资讯没办法帮到各位了吗

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