Re: [抱怨] 木栅 ÎLE 岛屿法式海鲜差劲订位经验

楼主: fredvase (农农)   2020-12-18 11:22:49
原文恕删
没想到整件事情会变成这样
我自己回一下很多人问我到底要什么赔偿,其实第一篇我就有说了,当下我就想过了店家
能怎么赔不外乎请客、退钱和招待券3种,目前看起来适用的就是请客跟招待券,所以一
开始我也没有不接受他的赔偿。
再来我想说的是店家道歉的问题,道歉的重点应该是受众,被放鸟的顾客难道都没有生气
的权力或是有情绪反应吗?稍微照顾客人的情绪很困难吗?为什么在对应当中我只有感受到
店家都在照顾自己的情绪呢?客人稍微讲一下脾气就起来就要对杠,身为顾客真的这么无
聊要找店家吵架吗???前面文章提的几点有人可能说我的要求很多,也只是我给店家的建
议罢了,我觉得若是采用这些做法会让客人有更被照顾到的感觉,店家可以选择参考或是
认为我在找碴都行,这都是我没办法控制的。
2020年是一个纷乱的一年,大家工作都很辛苦,一直以来找间好餐厅用餐对我来说都是一
个放松方式,当日我本来也只是要去吃饭好好庆祝女友生日的一个客人,没吃到肚子很饿
的回家上网分享经验给个建议,却被用损害赔偿请求权用警察备案这些大刀针对,真心觉
得很累很无奈,事情变成这样也不是我所希望的。
店家补偿跟道歉我想也不必了,我知道老板还是餐厅主管会看版,麻烦贵餐厅帮我把
12/25晚上19:00张先生两位用餐取消,这一份价值1800合计2份3600的餐点我是无福消受
,也麻烦餐厅不用准备食材了,谢谢。
若是仍需要依照贵餐厅的方式打电话通知麻烦下面推文告知。
作者: kleinerprinz (小王子与狐狸)   2020-12-18 22:41:00
不觉得原po的做法没意义,虽然沟通过程可能有点激动,但可以理解一个重要日子被毁掉的心情,原po分享出来更是有意义,让大家知道原来订位被确认不是真的确认,以后还是避免踩雷为妙。
作者: bryant780417 (bryant780417)   2020-12-19 16:11:00
讲的好像提和解就一定要接受一样

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