不知客诉这个机制到底好不好
本身很讨厌接到客诉
大多是客人理亏
硬以态度不佳为由客诉
但今天去某大卖场退货
明明依网站条款就是可退
主管却告知这次特例让退下次不可退
为何一副施舍的口气让人不悦
让人萌生客诉的念头
征有空则聊无空则止

如果是确定可退货 那就是该主管搞不清楚状况ㄚ

可是自己讨厌被客诉，就会想是不是有更好的解决方法，本来想当场反应，但是家人就觉得不要客诉啦