想请问有人是订四月的机票，有收到越竹航空取消飞机的解决办法吗？
我email来回一个月了，不管我回什么收到的永远是罐头讯息。即使我上礼拜妥协答应存到他所谓的reserved account并提供所有他需要的资料，然后问他要如何使用reserved account。结果一个礼拜后收到的回信，还是差不多的讯息，还是没告诉我到底什么是reserved account 和到底怎么用
另外我也打电话问了台湾代理
台湾代理的回复是，总公司也不回他们信
他们收到的也是罐头信...
请我有人知道到底reserves account要怎么办和怎么用吗？