https://tinyurl.com/2p9fee5h
Netflix广告方案回响差，“广告旺季”却没人要看！尴尬退钱给品牌
原文作者︰数位时代 罗元骏
前言︰Netflix独特的“货到付款”广告收费机制，在观看广告的用户数未达预期，
公司计画将预收的广告收入退还给广告商
《Digiday》报导，Netflix广告方案订阅户增长表现不佳，导致广告成效不如预期，
实际广告浏览只达到原先预期的80%，广告商希望撤回投放资金，而Netflix也允许
退回当初预收的广告费用。
报导中，有五位广告代理商（Agency）高阶主管指出，Netflix的广告交易采类似“
货到付款”的机制，只有在消费者观看广告时才触发广告收费。然而，Netflix广告
观看不如预期，没有足够的广告成绩可以交付，所以只好将收到的广告费退回去。
这样的广告收费模式与传统的电视形成鲜明对比，传统电视会将未达成的收视承诺
，未来以待播放广告库存的方式补偿。Netflix允许退费，但并非所有广告商都这样
做。
Agency高阶主管表示，第四季（10~12月）为传统的广告旺季，广告商专门针对第四
季的假期购物展开投放，却在Netflix上未达当初预期并要求撤回资金，让这些钱在
今年结束前可以重新分配。但仍有广告商把费用递移到2023年，他们看好Netflix的
广告会持续成长，到时一定会达到保证预期。
对于Netflix刚起步的广告业务，收视率下降不是一个好现象，但也不是长期衰退的
信号，因为公司太快扩张广告业务导致。Netflix清楚这是供需问题，根据《
Campaign US》11月报导，Netflix预期低价广告方案大约有50万订阅户，但与整体
2.23亿总订户相比几乎微不足道，也因为收了很多广告钱，选择广告方案的受众有
限。
Netflix努力向广告商进行推销，Agency高管也认为2023年会持续开发广告交易，但
最大的问题可能是To B的收费模式。Netflix最初向广告商收每千次曝光成本（CPM）
65美元，然而Disney+的CPM为50美元。后来Netflix降至55美元，但仍是所有串流
媒体中广告收费最贵的。
面对用户，Netflix也有各种考验
https://i.imgur.com/2hKxJta.jpg
Netflix今年11月推出的6.99美元的有广告版本，差别在每小时观影时间会有4分钟的
广告。与一般无广告会员的9.99 美元至 19.99美元，便宜约50%甚至更多。
根据《Business Insider》报导，截至12月13日，Netflix 的广告方案比其他一般会
员少了245部电影和118部电视节目。然而，Netflix 发言人表示，有广告版本（
Basic with Ads）的会员可以观看几乎所有的电视和电影，订户仍可以获得3,700多
部电影和2,200多部电视节目。
Netflix聘请前Snap和亚马逊广告戈尔曼(Jeremi Gorman)和前NBCUniversal、Hulu的
资深业务内勒(Peter Naylor)担任副手努力向广告商与代理商推销平台。Netflix
如何从To B与To C端从其他串流竞争对手中突围，并寻找新的成长动力，成了公司
最大考验。