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都说电视没人看了，为什么KKTV还要推出仿效电视的新功能？
by 颜理谦
8月，KKTV推出新功能“免费转转台”，使用者不须付费、注册，都可以直接观赏平
台上的戏剧和综艺节目，操作方式就和看电视一样。在“电视已死”喊得震天作响
时，KKTV为何这么做？总裁蔡怡仁亲自解释。
隶属KKBOX集团的KKTV，是去年台湾OTT战事中的重要一员。然而，当初坚持“不做免
费”的KKTV，竟然在一年后推出新功能“免费转转台”，让使用者可以用像是电视
转台的方式，免费观看平台上的内容。是什么让KKTV改变想法了？难道订阅制在台湾
还是行不通？为什么当“剪线潮”（cord cutting）已经在国外风行，但台湾OTT业
者却反而陆续向电视模式靠拢？
“付费还是非常、非常重要，还是我们的核心。”KKV暨KKTV总裁蔡怡仁受访时强调。
他表示，转换商业模式的最终目的，其实是为了探索下一代的“电视”应该长成什么
模样。
表层理由：活化用户和内容
简单来说，推出“免费转转台”有两大表层理由。第一是活化用户，第二是活化内容
。
“我们自己看这一整年的数据，有一群user就是不付钱。”原任KKBOX技术长的蔡怡
仁，回答问题时，也带着技术人的坦白直接。他解释，在KKTV原本的规划里，使用者
就算没有付费，每天还是可以免费观看一小时。而这群固定造访的免费用户，很可能
看了一阵子之后，就会为了特定戏剧转成付费会员。为了活化这群免费用户，KKTV从
今年二、三月开始思考对策。
“音乐也是这样子。”蔡怡仁观察，对手Spotify同时拥有免费和付费模式，跨进台
湾后，不但没有压迫到KKBOX，反而还让整体市场成长，而现在KKBOX也是免费和付费
并行。“在商业模式上，我们相信是其实是很多元的。我们不希望把门拉得高高的，
就只有付费会员，其他的可能性通通都没有。”他指出，目前免费转转台虽然没有安
插广告，但未来“终究会放”，呈现形式也希望朝“更创新”的方向走。
另一方面，新功能也运用了集团一向擅长的策展力，让有潜力但不够热门的戏剧、综
艺，被更多使用者看到。“用户如果主动去找，能想到的内容没有多少。”他说，
台湾使用者多半是“title-driven”，现在流行什么就会跟着看，但是KKTV想要建造
出“被动的使用模式”，把更多内容带给用户。
新功能上线后，效果非常明显。蔡怡仁指出，过去KKTV的排行榜不是热门跟播韩剧，
就是独家韩剧，“永远都是那几个”。不过现在，不仅排行榜分布更平均化，许多好
剧也跟着浮出水面，例如韩剧《七日的王妃》就受惠于此。“它是悲剧，大部分用户
不会主动找来看。但是我们这次把它放到转转台后，成绩就蛮好的。”
下一代电视，绝对不只是VOD
当然，对KKTV来说，最终极的目的还是为了找出未来行动电视娱乐的样貌。
“因为我们不知道下一代、新的‘电视’到底该呈现什么东西给user，大家都在摸索
。而我们相信，它绝对不只是VOD（video on demand）这样的形式而已。”
蔡怡仁分析，使用者大致可以分为两类，一种是清楚知道自己想看什么、主动搜寻内
容，另一种则是纯粹想要杀时间，打开App后，不论内容播到哪里都可以接着看下去
。而相对于美国使用者喜欢主动探索、只看自己喜欢的，亚洲使用者态度则较被动，
习惯被喂养内容。“我觉得KKBOX集团一直都在解决一件符合台湾用户行为的事，就
是‘懒’。”蔡怡仁笑道。
“就像以软件设计来讲，国外的软件很多都是干干净净的，可是在台湾，如果你这样
做一个软件，刚推出来会没有人要用，因为大家不敢按那个按钮。然后我们的影视
内容都要有字幕，美国人哪有在看字幕的。西方人喜欢冒险，但是台湾人要有安全感
。”此外，欧美民众会全家人聚集在电视机前观看，但是亚洲人的零碎时间多，需要
满足个人影视享受。
“过去，大部分用户会觉得我们是追剧平台，但慢慢的，我们会比较像是一个行动电
视台。”蔡怡仁透露，经过初步测试、观察用户反应，未来，KKTV还可能会增加不同
型态的内容。尤其在八月，KKBOX集团不仅宣布将和直播平台17打造原创内容，KKTV
也刚获得近5亿台币融资，下半年内容采购预算将比去年同期成长20%，未来发展引人
遐想。
新一代的电视，究竟会是什么模样？还没找到答案的KKTV，已勇敢踏上探寻之路。
数字焦点 500万下载量
KKTV今年八月推出新商业模式，目标今年底前下载数突破500万。