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从音乐平台到影音串流　KKTV在地化策略突围OTT战场
文｜廖佩玲
OTT影音串流平台窜起，一股拒看有线电视的剪线（cord cutting）运动已兴起，未来
还有多少观众愿意死守电视？
KKBOX集团凭10多年经营音乐平台经验，去年成立KKTV影音串流平台。面对市场竞争，
总经理杨志光以在地化服务、寻找台湾人共同回忆为策略，不到1年会员已逾180万，
在台湾OTT战役中不容小觑。
根据全球最大的管理顾问公司埃森哲（Accenture）于今年四月公布的《2017年数位消
费者调查（2017 Digital Consumer Survey）》报告显示，全球26国、2万6,000名消
费者在过去一年间，打开电视看节目的比例，已从52%减少到23%，观看节目的工具从
电视转为电脑：高达42%的消费者改从电脑观看可随选、内容丰富、品质更有水准的高
画质影音节目；而人手一台的智慧型手机，也获13%的青睐。
这是全球OTT（Over-The-Top，以互联网向用户提供各种声音、影音等应用服务）平台
蓬勃发展的现况。台湾KKBOX集团看好这股趋势，运用经营线上音乐串流13年的经验，
去年8月成立提供影音串流服务的平台KKTV。杨志光总经理直言：“OTT是具冲击性的
新产业，它VOD（Video On Demand，随选视讯）的概念，直接冲撞有线电视和IPTV（
Internet Protocol Television，宽带电视的一种，如中华电信MOD），使用者想何时
看、想看多久都由自己决定。使用者不是对新科技好奇，而是觉得‘可以自己掌控时
间’的感觉很棒！”
自2015年10月KKTV筹备初期加入团队，杨志光研究消费行为后，选择以戏剧为主要内
容，韩国综艺及音乐节目为辅，“一开始KKTV就决定不做电影和青少年动漫！锁定类
型很重要，能让消费者对服务产生依赖，尤其是电视剧。一部ON档戏，黏着度最高，
消费者至少会跟剧3个月。
OTT是具冲击性的新产业，它随选视讯的概念，能让使用者想何时看、想看多久都由
自己决定。
与所有OTT业者一样，杨志光认为“盗版”严重威胁OTT的生存，但爱奇艺、优酷、腾
讯等，以不断购买独播电视剧吸引消费者的策略，他却有不同见解，“每家都有独播
戏，正好创造最佳的盗版环境！”对消费者而言，必须在多家平台付费，才能看完
所有的戏，“他们可能觉得麻烦，不如看盗版网站，反而可以一次获得满足。”
他认为，台湾的OTT市场，还没大到必须争个你死我活的时候，“这是个新产业，可能
99％的人都还在看盗版，所以要有长期经营的觉悟，等待大环境改变，产业才会起来
。”他举KKBOX为例，台湾音乐市场至少花了10年才解决大部分的盗版问题，“目前我
们只要求马步蹲够久、够好，能撑到最后就是赢家。”各家OTT业者，若能将好剧的权
利共享，除能减少消费者看盗版的意愿，也能遏止卖方漫天喊价。
倘若各家OTT内容大同小异，要靠什么吸引消费者？杨志光强调，KKTV擅长“台湾本土
在地化服务”，提供比电视更好的高画质，“几乎每部剧都能离线下载、有多萤幕切
换（如手机切换平板）的接续观赏功能、适合台湾观众的翻译等，都是盗版做不到的
。”
KKTV为照顾学习语言的用户，更新增选择字幕功能，目前有近300小时的日剧，可切换
中日文字幕；“我们还锁定学龄前3至5岁幼童，透过公司最大的股东KDDI（日本大型
电信公司）拿下巧虎卡通的台湾OTT版权，而且指定台湾配音的版本，这就是台湾的在
地感。”
3月底开始，KKTV又新推一系列TVB经典港剧、内容超过600小时，仅是“金庸武侠系列
”就占近300小时，包括刘德华、梁朝伟的《鹿鼎记》，周润发的《笑傲江湖》，古天
乐、李若彤的《神雕侠侣》等。
“在TVB几万小时的片库中，我们决定先从台湾人的共同记忆开始。”杨志光认为，找
到情感的连结点，是服务中最难做到也最有效的。“很多台湾人认识港剧，都从金庸
改编剧开始，所以KKTV引介经典港剧，好让年轻人能邀父母、家人重温回忆。”至于
五、 六年级生念念不忘的经典日剧《东京爱情故事》《爱情白皮书》《长假》等，待
解决音乐版权后，未来也极有可能在KKTV看到。
找到情感的连结点，是OTT服务中最难做到也最有效的。
至于各家OTT业者都朝自制戏为目标前进时，杨志光苦笑说：“去年花了快四百万元，
找制作团队拍了五集、共100分钟的网络剧《重新。没来过》，才发现我们不是做戏的
料。”但他坚定表示，KKTV在自制戏的领域绝对不会缺席，未来将改以投资好的IP为
目标。
除了自制戏，KKTV也将持续投资台湾原创剧，像去年就投资了《麻醉风暴2》，“我们
能提供数据分享、分析收视群体资料，加上与其他OTT业者互动良好，在代销海外版权
时，也可打破戏剧版权只能卖电视台的状况，有不同以往的销售管道。”这项优势，
让许多制作单位主动找KKTV投资。
此外，因KKTV与KKBOX隶属同集团，可效法韩剧从撰写脚本阶段就开始做音乐的模式，
主动提供旗下签约的音乐制作人做资源应用，“戏剧和音乐本就有密不可分的关系，
过去把戏拍完、剪接时才会想到音乐，资源整合后，可提早写主题曲、插曲，还能将
宣传曝光到最大化，创造双赢。”接下来KKTV投资制作单位“SELFPICK”的4K网络剧
《私室》及“野火娱乐”的《红色气球》，都将比照此模式合作。
据NCC公布，至去年12月为止，台湾有线电视总收视户达520万户。杨志光期许：“以
欧美数据来看，OTT其实并未取代电视，只是看电视的人口，会在手机多下载几个串流
的应用程式。”以美国为例，平均一个家庭会买2.5个应用程式，台湾若以每户人口3
人、电视人口约1,500万来看，KKTV的首要目标是付费用户达到电视人口的5%（75万人
），“OTT是场长期经营的挑战，急不来的！”