小弟我原本3/15满怀期待购买全境封锁2，加上自己mycard帐户还有一些钱就想说用m
ycard付款，第一次显示付款失败，当时没太在意就再按一次付款，结果游戏是有买到，
但是也扣2次款......
发现当下小弟就向ubisoft提出退款，查询网络上退款状态发现这客服不太可靠，所
以在3/20向客服再次提出2笔都要退款的请求，客服在3/24回应说无法退回mycard帐户，
只能留在Ubisoft帐户，当下觉得超级不合理，为什么明明就平台问题，结果还要这样强
迫消费，向客服提出后就都没有回应.....
3月底原本就有预计跟家人出去玩，期间多次向客服留言，但是皆没有回应，回国后
在4/7觉得向消保会提出申诉，在4/8收到客服回信说:因为金融限制，无法将款项退回myc
ard帐户，退款将会直接退在Ubisoft帐户里，若您不接受此退款方式，我们可以协助将款
项退到Paypal帐户内，此程序需约60个工作天处理，且退款的金额需扣除该笔订单的50％
平台手续费......
大家没看错，要扣50％的手续费........当下完全不能接受，向客服表示这完全不
合理，且坚定要拿回钱的决心，哪有这种自己出问题强迫消费，不接受就扣50％手续费的
......
在4/16收到消保会的通知单，因为在网络上没找到ubisoft在台湾的地址跟电话，只
有繁中版的网址，消保会表示被申诉人资料不完全（无业者公司或商号中文名称、联络地
址等），无法有效进行发函程序.....
小弟现在觉得遇到死胡同，我在申诉时有填ubisoft store跟提供繁中网站网址，想
请问各位大大现在该怎样进行下去~或是有系统建议~感激不尽~~
唉.....只想好好享受游戏结果被客服搞成这样QQ