九点一到就打给客服询问。
- 客服说专家小组可能是根据应用程式有风险而进行锁帐并退款
- 客服很抱歉未先告知就退款，但是这点她没办法帮上忙
- 专家小组如果判断有风险，就会进行锁帐并退款
- 退款动作一但进行中，就没有办法由 Google 或者银行端取消
- 如果担心游戏帐号有问题等等，客服同样要我自行和开发商解释状况
- 开发商的后台只看得到订单被退款，不知道是谁发起的退款
- Google 不会针对退款向开发商收取费用
- 至于和使用者自己申请的退款有何差异，差别在自行申请的退款是 Google 提供的
礼貌性退款，通常以一次为限，这种退款也不会和开发商收取费用
（我有提到 2017/02 公布的 Voided Purchase API 的事情，客服似乎不太知道这个）
- 对于这些内容是否有信件可以作为书面证据，客服说针对退款只会有“退款完成”的
信件，不会在信上说明是由谁申请所做的退款
再战线上客服
作者:
qlver (心结)
2018-03-13 10:02:00感谢你锲而不舍的补充相关资讯！
Google 不会针对退款向开发商收取费用?意思是FGO营运没有损失囉？那还要补刷回去？
因为是由 Google 发起的退款，不会跟开发商收费但是后台只会注明有退款，不会说是谁我觉得大家也可以再打给客服多确认一下我怕因为讲了快一小时电话有漏 XDD
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-13 10:09:00完全不事先确认就直接退款这点真的很机掰
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-13 10:11:00那都几年前了XD
作者: qazwsx0500 2018-03-13 10:12:00
昨天看也发现自己也被退 昨天资料给完 早上就解了因为解的人很多 处理速度变快了吗(？)
作者:
lbowlbow (沉睡的小猫)
2018-03-13 10:14:00很多人没抽到想要的就办退款啊
作者: SolBrave (SolBrave) 2018-03-13 10:16:00
照google说法，其实营运是没有损失的，那还需要把被取消的单刷回去吗
还是即使营运没有损失，看到帐号有退款就是锁游戏帐？
作者:
Emask (mask)
2018-03-13 10:23:00他是说收取退款的手续费吧XD
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-13 10:23:00营运应该是没有‘额外’损失吧 都退款了当然是把款项抽掉 而且照之前其他人跟咕狗客服沟通的状况 客服常常话唬烂
所以我才想要书面 XDD营运没对帐，只看后台款项取消的话，可能就会锁吧
没事的路过，反正如果出事被锁刚好退坑前提是有收到退款XD
作者: Schwertkreuz (映) 2018-03-13 11:02:00
感谢补充资讯QAQ
作者: FLIS 2018-03-13 11:45:00
觉得有玩文字游戏嫌疑。google不跟App收，但银行付了App钱现在又还玩家，这笔帐谁消？银行绝不愿吃下吧。若估狗负担所有开销那才是大漏洞，左手怀疑帐号有鬼，右手帮这帐号消费买单。天底下有这等好康吗XD
作者:
Rover ( )
2018-03-13 11:54:00银行跟营运收钱啊 Google只负责通知银行要银行跟营运退款
作者:
dderfken (托雷迪亞(é¬é¬šå¼µ))
2018-03-13 11:55:00银行 : 靠北了
作者:
KiSeigi (Kuroda.K.Masamura)
2018-03-13 12:18:00谷哥：我没收钱呀，收的是银行，要拿退款找他。的意思？